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L’UFC demande l’arrêt des termes « illimités » et « Internet »

L’UFC-Que choisir demande donc que le terme « Illimité » ne soit plus utilisé par les opérateurs puisque la quantité de données téléchargée n’est pas illimitée. Les 3 cas de cette semaine « illustrent à quel point le consommateur est induit en erreur par les termes utilisés pour vendre ce type de prestations. » estime l’association de consommateurs.

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Que choisir estime également que le terme « Internet » et usurpé : « Il en va de même pour internet. Cet outil s’est développé sur le principe d’un accès universel, or les opérateurs vendent des forfaits qui ne comprennent pas l’accès à ces services, parce qu’ils sont soit interdits (peer to peer, newsgroupes, téléphonie IP) soit parce que, compte tenu de la quantité de données nécessaires, ils donnent lieu à des paiements supplémentaires (utilisation de médias audio-video via téléchargement, streaming et autres télévisions de rattrapage ou échanges de photographies, etc.). »

« Par conséquent peut-on vraiment prétendre vendre de l’internet lorsqu’il s’agit de prestations assorties d’autant d’impossibilités ? Là aussi la dénomination « internet » est totalement hors de propos. Internet est un ensemble d’usages qu’il est de facto impossible d’utiliser avec les connexions 3G des clés USB et des téléphones mobiles.
Manifestement l’utilisation des termes « Illimité » et « Internet » induit les consommateurs en erreur. Par conséquent, l’UFC-Que Choisir demande à ce que les opérateurs n’utilisent plus les termes « Internet » et « Illimité » pour vendre des prestations qui ne sont finalement que l’accès en ligne à des services spécifiques et de manière limitée ! » conclut l’association

Source : http://www.universfreebox.com/article9665.html


L'UFC semble enfin sortir du bois pour ce genre de problématique. Espérons que les opérateurs et le législateur réagiront rapidement dans le bon sens.
A suivre...

Dernière modification par yoyo581 (19-11-2009 15:58:11)