Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Nico44 a écrit:

Chance a écrit:

[
2/ l'option à 14 euros est bridée à 1,8 Mb/s, soit la moitié du débit 3G+ normalement attendu sur le réseau Orange.

J'ai un forfait click + Internet Max que j'ai modifié en click + option iPhone (passage de 9 à 14€) car c'était économiquement justifié par mon dépassement de la limite des 10 Mo de mail et je suis toujours bridé à 384Kb

Normalement tu devrais obtenir le debridage en appelant le service technique maintenant ? enfin j'espere, sinon c'est vraiment l'arnaque ultime ...

Avec les mails illimités ? Allons, Chance, que la colère certes légitime, ne te pousse à la désinformation... Dans le cas de Nico, c'est même une excellente affaire.

montalembert a écrit:

Avec les mails illimités ? Allons, Chance, que la colère certes légitime, ne te pousse à la désinformation... Dans le cas de Nico, c'est même une excellente affaire.

J'appuie les propos de Thomas. C'est toi qui fait de la désinformation en affirmant qu'Orange s'est engagé contractuellement sur un débit, sur un débridage et sur un non-bridage.

A tout hasard, est-ce que quelqu'un a essaye avec forfait Click de prendre l'option iPhone a 14€, demander le debridage au service technique (qui doit theoriquement l'accorder), puis revenir sur Internet Max ... peut-etre que le debridage reste ??

Mouais c'est jouable mais c'est bencale, et à partir du moment où cette solution va se répendre (si elle marche) orange flairera le problème et rebridera tout le monde aussi sec...

Tiguanito a écrit:

Nico44 a écrit:

Chance a écrit:

[
2/ l'option à 14 euros est bridée à 1,8 Mb/s, soit la moitié du débit 3G+ normalement attendu sur le réseau Orange.

J'ai un forfait click + Internet Max que j'ai modifié en click + option iPhone (passage de 9 à 14€) car c'était économiquement justifié par mon dépassement de la limite des 10 Mo de mail et je suis toujours bridé à 384Kb

Normalement tu devrais obtenir le debridage en appelant le service technique maintenant ? enfin j'espere, sinon c'est vraiment l'arnaque ultime ...

Oui en ayant beaucoup insisté auprès du SC, j'ai réussi à obtenir un débridage partiel

Euh... je ne crois pas que l'option iphone te donne du 3,6 Mb/s, normalement c'est du 1,8 Mb/s et par conséquent, même avec cette option tu restes en droit de demander le débridage de la 3G+.

Bon alors j'ai raté un épisode : Orange a toujours indiqué que l'option Iphone permettait un débit à 1,8 Mb/s et pas du 3,6 Mb/s...

Tiguanito a écrit:

Chance a écrit:

Euh... je ne crois pas que l'option iphone te donne du 3,6 Mb/s, normalement c'est du 1,8 Mb/s et par conséquent, même avec cette option tu restes en droit de demander le débridage de la 3G+.

J'obtiens ça maintenant avec ma SIM :
+CGEQNEG: 1,2,1408,3648,16,64,0,1500,"1E4","1E5",0,1000,3,0,0

donc bien le debit max de l'iPhone, aucun bridage, encore heureux je dirais puisque c'est un des buts de l'option iPhone.

On est d'accord: Orange est allé plus loin qu'annoncé. Décidément, on en peut pas leur faire confiance

Ok, ben toujours est-il que je viens d'avoir le SC à l'instant et que normalement on doit avoir un débit à 1,8 Mb/s avec l'option iphone, alors faudrai voir si c'est généralisé, mais moi j'y crois moyen, si ils avaient décidé de passer à 3,6 Mb/s ils s'en serait vanté à grand coup de conférence de press...

Après avoir fortement insisté au téléphone pour me faire débrider mon option iPhone, le SC m'a indiqué qu'il m'appellerait quand ça serait fait. Il m'a téléphoné 2 jours plus tard et dans la réalité j'ai été débridé à 1,8 M moins de 5 mn après mon appel

j'ai utilisé mire.ipadsl.net et l'application speedtest
J'ai un forfait click et une option iPhone

Dernière modification par Nico44 (09-11-2008 11:06:24)

Tiguanito a écrit:

Chance a écrit:

Mouais c'est jouable mais c'est bancale, et à partir du moment où cette solution va se répendre (si elle marche) orange flairera le problème et rebridera tout le monde aussi sec...

Bon hier j'ai craque, comme l'option iphone est a 50% pendant les 2 premiers mois, j'ai vire mon Internet Max (9€) pour profiter de l'option iPhone a 7€ donc pendant 2 mois pour juger un peu, voir la messagerie visuelle, etc ... quelques minutes seulement apres avoir fait la manip avec le service client, Internet Max n'était plus active, l'option iPhone fonctionnait et j'étais immédiatement débridé (a 3.6Mbps). La messagerie visuelle est devenue fonctionnelle ce matin.

Du coup ca remet un peu en cause ma participation au proces / Orange, mais avec un peu de chance j'aurai le temps de rebasculer en Internet Max avant que ca commence vraiment ....

(Je rappelle au passage que ceux qui ont pris un Click avant Octobre, peuvent resilier gratuitement a partir du 13 Nov suite aux changements de condition des nouveaux forfaits ...)

bonjour,

où est-ce que se trouve l'option iPhone à -50%?

j'ai un forfait click 1h, mais je n'arrive pas à prendre l'option iPhone, le site me dit que mon forfait n'est pas compatible alors que normalement si
et puis le prix est toujours présenté à 14€

mon transfert de numéro n'a été fait que ce samedi, donc peut être qu'il faut attendre un peu?

Dernière modification par castor_troy21 (09-11-2008 11:49:58)