Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Bonjour,

J'ouvre ce topic car j'ai, comme peut-être d'autres plaignants, acheté mon mobile 3G sur ebay. Par conséquent la seule facture que je possède est au nom de l'ancien propriétaire lors de son renouvellement (programme changer de mobile).

Est-ce un obstacle à la procédure ? Ai-je un recours à part acheter rapido un mobile 3G cheap ?

Je possède bien les autres pièces - en particulier les CGV format papier de l'option internet max d'aout 2008 où il est fait mention des lignes suivantes :
"Article 6 - Obligations et responsabilités de Orange France

Orange France met en place les myens nécessaires au bon fonctionnement de l'option Internet Max. Elle prend les mesures nécessaires au maintien de la continuité et de la qualité des communications WAP passées au titre de la présente option.

Orange informe le client que les services de Voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroup sont interdits. Les usages en mode modem sont facturés au client en dehors de l'option.

Par ailleurs, le client est informé qu'Orange se réserve la possibilité de limiter le débit au-delà d'un usage de 200 Mo/mois jusqu'à la date de facturation suivante, afin de maintenir une qualité de service optimale sur son réseau pour l'ensemble de ses clients."