Ici, et on agit contre le bridage de la 3g+ chez Orange, afin que la situation soit régularisée pour tous les forfaits (origami / m6 mobile / zap / Orange pour iPhone) qui sont censés avoir accès au haut débit mobile, ainsi que pour tous les mobiles 3g+.
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Bonjour à tous,
Bravo à tous pour le boulot de ce we, et continuons nos efforts.....
Pour ma part :
- Mail envoyé à la DGCCRF, recu un accusé en mail disant qu'il prenait en compte mon dossier avec un numéro
- pétition signée
- Lettre de mise en demeure envoyé à Orange en LRAR, via le site de la poste : http://www.laposte.fr/lre
PS : les modérateurs, peut étre est-il intéressant de remonter cette adresse pour les LRAR :
ENVOYER UNE LRAR EN LIGNE : http://www.laposte.fr/lre/
bobostudio
Iphone 3G 8GO - Forfait Iphone-
Dernière modification par bobostudio (31-08-2008 18:23:55)
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LRAR de mise en demeure (http://www.laposte.fr/lre/), copie à la DGCCRF et à Que-choisir, dont je suis adhérent. (2 pages + 3 pages d'annexes juridiques et techniques)
Mail à l'affut :
J'ai pris un contrat Iphone 3G+ chez Orange. Le débit constaté et du niveau de l'edge.Le service client d'Orange, suite à mes appels à fait preuve d'une méconnaissance totale (ou bien d' aplomb à toute épreuve tant de l'offre orange, que des caractéristiques du mobile fourni, que des normes et unités existantes en téléphonie mobile. Plusieurs appels, tous très polis, très langue de bois. Une seule personne m'a raccrochée au nez. Mise en demeure effectuée ce jour avec LRAR, procédure de résiliation pour non exécution des termes du contrat et éventuelles suites juridiques envisagée fermement.
et:
attente correcte
Accueil poli et commercial
Compétence technique nulle sur tous les plans.On a l'impression d'avoir à faire à une secte qui récite son bréviaire, réponses automatisées, non écoute, on nie l'évidence. En contradiction permanente (décalage de 1,2,voire jusqu'à plusieurs jours avec les déclarations et communiqués d'Orange ! (qui pour autant sont loin d'être exempts de tous reproches !)
Une fois, l'on m'a raccroché au nez, dès que j'ai prononcé le mot (maudit par la secte) "Iphone"
Orange nous prends pour des Citrons !!!
http://www.dailymotion.com/video/x6mv2n_orange_fun
Dernière modification par minilamber (02-09-2008 22:21:50)
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