Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Chance · 02-09-2008 13:08:58

Bon il semble qu'orange a décidé de jouer sur les mots. On s'oriente de plus en plus sur du :"Ok vous nous avez bien casser les roubignoles alors on va vous donner de la 3G+ à 1,8Mb/s parce que c'est la norme et comme ça vous pourrez plus résilié."
Alors si le discours doit prendre cette tournure, je vois déjà un points à souligner : sur leur site, on trouve, je cite :

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … ESBOUTIQUE

Le nouveau réseau 3G+
Avec la 3G+ vous pouvez connecter votre ordinateur portable de n’importe où, tout en restant mobile et par exemple télécharger un fichier de 5 Mo en moyenne en moins de 30 secondes. C’est l’accès au très haut débit mobile avec des débits en réception allant jusqu’à 3,6 Mbits/s, soit 10 fois plus rapide qu’en 3G, et jusqu’à 7,2 Mbits/s dans les grandes agglomérations dès cet été, soit 20 fois plus rapide qu’en 3G.
En émission, les débits vont jusqu’à 1,4 Mbits/s en émission, soit 4 fois plus rapide qu’en 3G. En 2008, Orange poursuit le déploiement de la technologie permettant d’atteindre ces débits en émission sur toutes les zones ouvertes en 3G+. Couvrant au printemps 2008 plus de 68% de la population, le réseau Orange poursuit son expansion et couvrira 71% de la population fin 2008.

=>Depuis fin 2007, le réseau 3G est 100% 3G+ et toutes les ouvertures se font désormais directement en 3G+.

Excusez moi de savoir lire mais y a bien écrit ALLANT jusqu'à 3,6 Mb/s, non ????? Et 3,6 Mb/s c'est pas 1,8Mb/s au max....
Donc déjà là ils sont mal (et ils peuvent bien corriger tout ce qu'ils veulent, on a un constat d'huissier du contenu de leur site). Je recherche sur le net des infos sur les spécifications de la norme HSDPA, pour le moment j'ai pas trouvé grand chose d'exploitable, doit bien y a avoir un endroit où sont stockés les textes définissant clairement le contenu de cette norme.
Pour le moment je pense qu'on pourrait éventuellement demander quelques renseignements par mail auprès de ce site (http://hspa.gsmworld.com/about-hspa/contact.asp), notamment pour leur demander quel est le débit minimum pour la norme 3G+, info. qui me paraît aujourd'hui capitale. Je ne suis pas sûr d'avoir plus de temps aujourd'hui, alors si quelqu'un trouve une info. béton sur ce débit minimum, merci de la communiquer en réponse à ce sujet.

Dernière modification par Chance (02-09-2008 13:10:04)

Thomas · 02-09-2008 13:17:01

Je suis d'accord avec toi, pour cette mention sur le site, ils peuvent ils peuvent être condamnés pour publicité trompeuse.

Chance · 02-09-2008 13:21:27

Bon je commence à avancer (et mon boulot prend du retard sad ) : le site que nous devons éplucher est le suivant http://www.3gpp.org/
Merci de votre aide.

tburgel · 02-09-2008 13:40:34

c'est l'une des bases de notre action, très clairement !

Chance · 02-09-2008 14:03:12

Chance a écrit:
Bon je commence à avancer (et mon boulot prend du retard ) : le site que nous devons éplucher est le suivant http://www.3gpp.org/
Merci de votre aide.

Bon c'est mort, sur ce site on a pas accès au spec., juste au sommaire...
Faudrai que les pros du réseau viennent se pencher sur notre cas. Au passage, je pense à quelque chose : j'ai vu que certain étaient relativement calé en réseau mobile, s'ils n'ont pas la solution, peut-être pourrait-ils faire appel à quelques ressources de leur cursus de formation (prof ?).

Chance · 02-09-2008 14:11:44

Autre site que je viens de survoler : l'IEEE, malheureusement la consultation est payante, dommage parceque le document suivant me paraissait intéressant :

Performance of 3GPP high speed downlink packet access (HSDPA)
Love, R.; Ghosh, A.; Weimin Xiao; Ratasuk, R.
Vehicular Technology Conference, 2004. VTC2004-Fall. 2004 IEEE 60th
Volume 5, Issue , 26-29 Sept. 2004 Page(s): 3359 - 3363 Vol. 5
Digital Object Identifier 10.1109/VETECF.2004.1404686
Summary: High speed downlink packet access (HSDPA) technology was standardized for 3GPP W-CDMA release-5. HSDPA includes advanced techniques such as adaptive modulation and coding (AMC), hybrid ARQ (HARQ), and fast scheduling. HSDPA can deliver a 3/spl times/ increase in sector and a 6/spl times/ increase in user throughput for some traffic models. Additionally HSDPA can support almost a 4/spl times/ increase in the number of users compared to UMTS release-99 for the same service. With advanced receivers, HSDPA can support broadband quality service with 60 users per site. This paper provides an overview of the physical layer aspects of HSDPA and discusses the improvements in sector and user throughput (with respect to release-99 UMTS) resulting from HSDPA with joint scheduling and resource allocation.

Si un étudiant ou un prof. ayant accès à ces publi. pouvait nous la transmettre, ça serait vraiment bien...

Tiguanito · 02-09-2008 14:22:49

Chance a écrit:
Chance a écrit:
Bon je commence à avancer (et mon boulot prend du retard ) : le site que nous devons éplucher est le suivant http://www.3gpp.org/
Merci de votre aide.
Bon c'est mort, sur ce site on a pas accès au spec., juste au sommaire...
Faudrai que les pros du réseau viennent se pencher sur notre cas. Au passage, je pense à quelque chose : j'ai vu que certain étaient relativement calé en réseau mobile, s'ils n'ont pas la solution, peut-être pourrait-ils faire appel à quelques ressources de leur cursus de formation (prof ?).

Salut,

on a tous acces aux Spec de 3GPP, il faut aller dans Specification, puis GO HERE.
ca donne ca:
http://www.3gpp.org/specs/numbering.htm
On peut peut-etre trouver des choses interessantes dans la section Requirements.
(l'HSDPA a ete introduit a partir des Rel-5 )

Je vais aussi jeter un oeil de mon cote.

Dernière modification par Tiguanito (02-09-2008 14:28:01)

Chance · 02-09-2008 14:27:24

@Tiguanito : oui j'avais vu, malheureusement c'est super hermétique comme organisation des documents et vraiment très pénible pour la recherche... Il est clair qu'a plusieurs on a plus de proba. de trouver notre bonheur. Merci de ton coup de main.

Tiguanito · 02-09-2008 14:29:01

Chance a écrit:
@Tiguanito : oui j'avais vu, malheureusement c'est super hermétique comme organisation des documents et vraiment très pénible pour la recherche... Il est clair qu'a plusieurs on a plus de proba. de trouver notre bonheur. Merci de ton coup de main.

Un indice, l'HSDPA a ete introduit a partir des release-5 (donc pas la peine de regarder les Rel d'avant, pas la peine non plus de prendre les Rel-7 par exemple).

PatrickH · 02-09-2008 15:31:48

Chance a écrit:
Pour le moment je pense qu'on pourrait éventuellement demander quelques renseignements par mail auprès de ce site (http://hspa.gsmworld.com/about-hspa/contact.asp), notamment pour leur demander quel est le débit minimum pour la norme 3G+, info. qui me paraît aujourd'hui capitale. Je ne suis pas sûr d'avoir plus de temps aujourd'hui, alors si quelqu'un trouve une info. béton sur ce débit minimum, merci de la communiquer en réponse à ce sujet.

Il n'y a pas de débit minimum en 3G+.

Orange a reconnu un bridage à 384Kbps (cf l'interview de PC Inpact d'un directeur chez Orange qui avoue le bridage à un débit crête à 384Kbps) dès le 1er bit consommé du mois.

Et mon iphone 3G+ vendu en exclusivité par Orange est capable d'aller jusqu'à 3,6Mbps, et le réseau Orange 3G+ est capable d'aller jusqu'à 3,6Mbps, et même jusqu'à 7,2Mbps dans les grandes villes selon les communications d'Orange.

A Orange de respecter le contrat, et de fournir un débit 3G+ non bridé d'office (c'est à dire jusqu'à 3,6Mbps) adapté au mobile 3G+ vendu en exclusivité par Orange, qui est capable d'avoir un débit crête de 3,6Mbps.

Le bridage n'est contractuellement stipulé qu'au delà des 500 Mo consommés par mois, et par conséquent, non bridé dès le 1er bit consommé du mois.

Il faut simplement qu'Orange respecte le contrat.

Chance · 02-09-2008 15:53:36

Je suis entièrement d'accord, je voulais juste préparer le suite, parqu'il apparait clairement aujourd'hui qu'orange va nous enfler sur ce sujet en se rabattant sur cette limite basse de la 3G+. Donc en nous accordant du 1,8 Mb/s il nous donne de la 3G+... certes bridé mais c'est de la 3G+ et moi ça me plait pas, j'aurai préféré pouvoir exiger du 3,6 Mb/s, là ça devient plus délicat...
Encore une remarque, dans la citation extraite sur le site orange que j'ai repris en début de post, ils indiquent l'utilisation d'un ordinateur portable. En fait lorsque cette page de leur site a été rédigé, il n'y avait pas encore de smartphone suceptible d'utiliser pleinement le réseau 3G+ (hybride dixit orange) mais peut-on raisonnablement penser qu'un téléphone hybride à droit au même débit qu'un PC. Perso moi je pense que oui, mais orange va jouer la-dessus (et a déjà commencé). Ca va être chaud...

josé paldir · 02-09-2008 16:12:14

Chance a écrit:
J Donc en nous accordant du 1,8 Mb/s il nous donne de la 3G+... certes bridé mais c'est de la 3G+ et moi ça me plait pas, j'aurai préféré pouvoir exiger du 3,6 Mb/s, là ça devient plus délicat...

Le litige ne porte pas sur l'accès à la 3G/3G+ mais sur le fait que l'accès est bridé.

Doud69 · 02-09-2008 17:17:41

Chance a écrit:
Donc en nous accordant du 1,8 Mb/s il nous donne de la 3G+... certes bridé mais c'est de la 3G+

Hello,

peu importe qu'on soit en 3G+ avec du 1,8 Mb/s (et c'est le cas) on n'attaque pas Orange sur un défaut de 3G+ mais sur le bridage de cette dernière.

Contractuellement, tant que l'on a pas consommé les 500Mo dans le mois, le débit n'a pas à être bridé ./ (Point Barre)

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#1 02-09-2008 13:08:58

Débit minimum en HSDPA

#2 02-09-2008 13:17:01

Re: Débit minimum en HSDPA

#3 02-09-2008 13:21:27

Re: Débit minimum en HSDPA

#4 02-09-2008 13:40:34

Re: Débit minimum en HSDPA

#5 02-09-2008 14:03:12

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Chance a écrit:

#6 02-09-2008 14:11:44

Re: Débit minimum en HSDPA

#7 02-09-2008 14:22:49

Re: Débit minimum en HSDPA

Chance a écrit:

Chance a écrit:

#8 02-09-2008 14:27:24

Re: Débit minimum en HSDPA

#9 02-09-2008 14:29:01

Re: Débit minimum en HSDPA

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#10 02-09-2008 15:31:48

Re: Débit minimum en HSDPA

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#11 02-09-2008 15:53:36

Re: Débit minimum en HSDPA

#12 02-09-2008 16:12:14

Re: Débit minimum en HSDPA

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#13 02-09-2008 17:17:41

Re: Débit minimum en HSDPA

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