Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Boris 41 · 02-09-2008 17:10:54

Bonjour,

Je me joins à vous pour le combat contre Orange et si je n'ai pas le temps de m'investir vraiment dans vos démarches collectives, je vous vous souhaite d'arriver au bout de ce combat pour que l'on obtienne ce pourquoi nous payons des abonnements hors de prix.

Je viens de constater sur le forum d'iPhon.fr dans le post sur les records de vitesses que plusieurs forumeurs déjà clients chez Orange ont vu leur débit augmenter aujourd'hui. Ca va jusqu'à un peu plus de 1.5 MB/s donc bien loin des vitesse 3G+ optimales comme on pouvait s'y attendre.

Doud69 · 02-09-2008 17:35:43

Bienvenu !

Effectivement, Orange a annoncé des "debridages" à 1Mb/s puis à 1.8Mb/s pour la mi-septembre avec une mise en place progressive
On constate donc les premiers retours de ce nouveau bridage et j'insiste sur ce point :

Bénéficier de 1.8Mb/s aujourd'hui n'est pas un cadeau ou une bonne action d'Orange,

c'est une preuve de plus de son irrespect pour les clauses contractuelles qui annoncent un débit jusqu'à 3.6Mb/s alors que là, c'est un nouveau bridage ./ (Point Barre)

Dernière modification par Doud69 (02-09-2008 17:36:37)

Adam · 02-09-2008 17:50:08

Ce que j'aimerais bien savoir, c'est si ceux qui ont vu leur débit augmenter aujourd'hui, faisaient partie des clients qui avaient fait des réclamations au Service Clients.

Il serait intéressant de savoir si seules les personnes ayant appelé pour demander le débridage de leur connexion 3G+ ont vu leur débit augmenter aujourd'hui, où si les heureux élus sont choisis au hasard.

bidouilleur · 02-09-2008 17:58:44

je confirme, 55 km sud de Toulouse limite réseau 3G+
dl : 724 Kb/sec
up 107 Kb/sec

fait le test plusieurs fois avec speedtest, la barre fait parfois des bons jusqu'a 2000

j'avais fait un mail via le site orange au début sur lequel un sms de retour comme bcp d'autres comme quoi blabla
capture écran faite après et du coup le Iphone bascule edge ... il était bien en 3G+

Dernière modification par bidouilleur (02-09-2008 17:59:26)

Venitien · 02-09-2008 18:03:08

Etant dans une zone non propice aux essais, mes résultats oscillent mais je vois aussi des "pointes" à plus de 1500 kbits.. très brèves... ce que fait que la moyenne reste assez basse...

Mais j'ai aussi remarqué une couverture bien meilleure en Normandie (sur la côte) qu'à Paris.... (4 à 5 barres sur la plage contre 2-3 dans le centre de Paris) hmm

Boris 41 · 02-09-2008 18:04:37

Ca serait bien qu'une personne n'ayant pas du tout contacté Orange confirme aussi, histoire de ce rendre compte si Orange va bien migrer tout le monde parceque l'histoire du délai jusqu'au 15 septembre... A moins que quelqu'un confirme que l'on ne peut pas migrer tout le monde avec une simple requête sur leur bdd ?

Adam · 02-09-2008 18:07:18

Donc en bref, Orange cherche juste à désamorcer le truc en augmentant seulement le débit des clients qui ont râlé. Je crois que cette façon de faire m'insupporte encore plus que le bridage lui même.

Boris 41 · 02-09-2008 18:08:26

Non pour l'instant rien ne laisse à penser que ce serait le cas ! Mais il faut rester prudents.

Dernière modification par Boris 41 (02-09-2008 18:08:38)

Adam · 02-09-2008 18:15:05

Venitien a écrit:
mes résultats oscillent mais je vois aussi des "pointes" à plus de 1500 kbits.. très brèves... ce que fait que la moyenne reste assez basse...

La montée en puissance du débit jusqu'à une pointe très brêve de 1500 kbps a toujours eu lieu en ce qui me concerne sur le logiciel Speedtest. On voit très nettement durant la 1ère seconde, la barre avoisiner, voir dépasser légèrement les 1500 kpbs, pour redescendre instantanément et me donner en ce qui me concerne un résultat final ne dépassant jamais 312 kbps.

J'espère que c'est pas ça le résultat qu'on doit attendre d'un débit crête à 1.5 Mb/s, sinon c'est pas glorieux.

Comme le dit Boris 41, il serait intéressant d'avoir des échos de personnes n'ayant jamais contacté le service client à propos du bridage, et qui auraient constaté aujourd'hui l'augmentation de leur débit.

Boris 41 · 02-09-2008 18:19:39

Précisions tout de même, sur le post du forum d'iPhon.fr les résultats provenaient de tests web dont mire.adsl.net.

Venitien · 02-09-2008 18:24:07

Je ne suis pas spécialiste mais rien qu'à voir le terme de "débit crête" pour moi c'est une valeur instantanée max, donc la pointe de débit à un instant t...

et pas une valeur moyenne... voila pourquoi même à 7,2MBits/sec de débit crête, on ne peut pas obtenir de valeur moyenne à 7,2MBits/sec...

mais par contre il est clair que la valeur moyenne sera bien plus haute qu'actuellement...

je viens de trouver ça :

Débit garanti : c’est le débit minimum contractuel
Débit crête : c’est le débit maximum techniquement possible

Adam · 02-09-2008 18:25:18

Tout à fait. Le site mire.ipadsl.net est reconnu comme fiable en ce qui concerne les débit ADSL. Mais peut-on réellement lui faire confiance en ce qui concerne les tests de débit des téléphones mobiles ?

Sinon... Débit crête : c’est le débit maximum techniquement possible...

Si cette définition s'avère exact, je ne vois pas comment Orange pour nous promettre "un débit maximum techniquement possible" de 1.8Mbp/s, dans la mesure où ils annoncent pouvoir atteindre jusqu'à 7.6 MBP/s.

Cela dit, à ma connaissance, la seule communication ou le terme de débit crête a été utilisé, a été le chat avec la responsable d'Orange (dont je ne me rappèle plus le nom), dans la mesure où il semblait qu'elle ne faisait pas bon ménage avec la technique, on peut espérer qu'elle n'ait pas utilisé le terme approprié.

Dernière modification par Adam (02-09-2008 18:32:01)

bidouilleur · 02-09-2008 18:35:13

et voilà mire.adsl.net
hier pas plus de +/- 320 Kb, ce soir sans trop de pb

Dernière modification par bidouilleur (02-09-2008 18:35:57)

Adam · 02-09-2008 18:37:23

@bidouilleur

Es-tu en mesure d'atteindre ce débit depuis aujourd'hui, et si oui avais-tu contacté le service client à propos du bridage ?

tburgel · 02-09-2008 18:38:23

aucun changement chez moi ; pourtant, croyez moi, j'ai gueulé!!!!

bidouilleur · 02-09-2008 18:39:47

depuis aujourd'hui, seul grogne via le formulaire contact dans le compte orange, rien de plus
je viens d'envoyer un mail à un copain pour voir si lui 1) a fait une réclamation et 2) si le débit est remonté comme pour moi
dès qu'il me répond .... plus tard je crains (nous travaillons dans une zone pure Edge et il est encore au boulot)

Adam · 02-09-2008 18:49:12

Merci pour la précision bidouilleur wink

J'aimerais bien qu'on arrive à avoir une personne dont le débit a été augmenté aujourd'hui sans qu'elle ait appelé le SC, histoire de voir dans quel sens Orange va aller dans les jours à venir.

En parlant de ça, sur iphon.fr, un membre annonce être a 4048 kbps, pensez-vous que cela soit actuellement possible avec un iphone sur le réseau d'Orange ?

J'avoue avoir des doutes, car ile ne me semble pas que les débits de ceux qui ont réussi à se faire débrider par le service client il ya quelques jours atteignaient de tels sommets.

toto92 · 02-09-2008 19:30:37

Pour mon cas je monte a 2264 kbps

bidouilleur si je t'envoi mon imge par mail tu peux la poster? merci

bidouilleur · 02-09-2008 19:32:19

toto92 a écrit:
Pour mon cas je monte a 2264 kbps

bidouilleur si je t'envoi mon imge par mail tu peux la poster? merci

oui sans pb, donner moi qq minutes, je vais ouvrir un album sur une site à moi pour que vous pouvez poster vos images à la imageshack

toto92 · 02-09-2008 19:33:14

super tiens moi au jus!

toto92 · 02-09-2008 19:45:17

bidouilleur tu es tj la?

toto92 · 02-09-2008 19:50:33

ca y est les amis!

bidouilleur · 02-09-2008 20:11:04

oui je suis encore là

bon j'ai crée un album sur un de mes sites

http://christine-mazet.com/v/temp_001/

svp aller dans cet album et pas ailleurs, télécherger votre image et puis utiliser le lien qui apparaitra sous l'image

celui qui a les balises "[img]" et "[/img]

juste copier et coller dans un post ici

qq'un veut essayer ?

edit ; utiliser tous le compte suivant qui mettre le script en français

utilisateur : iphone
mot de passe : 3g+

plus simple

pour ajouter votre votre, se mettre au niveau des vignettes dans l'album, puis barre latérale : ajouter élément

Dernière modification par bidouilleur (02-09-2008 20:29:48)

kazak · 02-09-2008 20:40:41

Tous,

vous pouvez préciser quel type d'abonnement vous avez svp

K.

kazak · 02-09-2008 20:42:30

Adam a écrit:
Merci pour la précision bidouilleur

J'aimerais bien qu'on arrive à avoir une personne dont le débit a été augmenté aujourd'hui sans qu'elle ait appelé le SC, histoire de voir dans quel sens Orange va aller dans les jours à venir.

En parlant de ça, sur iphon.fr, un membre annonce être a 4048 kbps, pensez-vous que cela soit actuellement possible avec un iphone sur le réseau d'Orange ?

J'avoue avoir des doutes, car ile ne me semble pas que les débits de ceux qui ont réussi à se faire débrider par le service client il ya quelques jours atteignaient de tels sommets.

il a fait le test avec mire.ipadsl.net ?

je ne pense pas, il y a plein de sites de tests de débit qui font des mesures très imprécises

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Venitien a écrit:

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