Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Ici, et on agit contre le bridage de la 3g+ chez Orange, afin que la situation soit régularisée pour tous les forfaits (origami / m6 mobile / zap / Orange pour iPhone) qui sont censés avoir accès au haut débit mobile, ainsi que pour tous les mobiles 3g+.

Vous n'êtes pas identifié.

#151 02-09-2008 15:35:56

yoyo581
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 351

Re: Lettres type

mdrcedric a écrit:

yoyo581 a écrit:

DKO a écrit:


Il existe un modèle sur le site du ministère.

http://www.vos-droits.justice.gouv.fr/a … 288v01.pdf

Ce n'est pas un modèle, c'est le document vierge.
Je souhaite remplir correctement la partie située en dessous de "de rendre une décision ordonnant au défendeur de procéder à :"

Et bien... comme rédaction, il pourrait être possible d'insérer "la suppression pure et simple et non seulement partielle comme proposée par Orange de la limitation logicielle existant sur ma ligne n° 06 XX XX XX XX et m'empechant d'accéder au très haut débit mobile 3G+ et aux débit de 7,2 mbits notamment dans les grandes agglomérations".

Bien sur cela me vient comme ça, on peut parfaire

Merci bien
Ca doit être obligatoirement aussi court (y'a que 5 lignes sur le document) ? Comment un juge qui n'est pas technicien va comprendre ?

Beaucoup de questions mais j'aimerais que nos dossiers ne soient pas rejetés d'office par manque de clarté et de précisions.


iPhone 3G firmware 2.1 + Forfait Orange + Option Internet Max
---------------------------------------------------------------------------
Avant 3G+ par Orange : (_¤_)
Après 3G+ par Orange : (_O_)

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#152 02-09-2008 15:36:22

yoyo581
Modérateur
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Messages: 351

Re: Lettres type

octets a écrit:

mdrcedric a écrit:

Dan06 a écrit:

Tu as raison pour le fil mais mcedric répondait à une demande, on reste cool les gars! wink

bien pour ça que je n'ai pas relevé... je me suis quand meme cassé le cul pour potasser votre dossier en ligne maintenant sur le site... merci pour l'accueil...

Octets@Wanadoo.fr
Donne moi la procédure svp ,je voudrai faire pareil
Merci de répondre

octets, tout est en ligne sur ce forum

Dans ce topic, DKO a redonné le document vierge pour la demande d'injonction de faire. mdrcedric nous a donné une idée de ce qu'il faut mettre.

Dernière modification par yoyo581 (02-09-2008 15:37:55)


iPhone 3G firmware 2.1 + Forfait Orange + Option Internet Max
---------------------------------------------------------------------------
Avant 3G+ par Orange : (_¤_)
Après 3G+ par Orange : (_O_)

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#153 02-09-2008 15:36:47

DKO
Membre
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Messages: 17

Re: Lettres type

Thomas a écrit:

DKO a écrit:

STP est-ce que que tu as lu le titre de ce fil ???????????
On est à mille lieues du sujet, si on veut battre Orange, il faut rester ordonné.

Il y a une manière de demander les choses. On est tous tendus en ce moment, mais faut rester zen !

Il y'avait peut-être un peu trop de points d'interrogations et je présente mes excuses. Je suis zen, mon action envers Orange et encore moins ma vie ne dépendent de ce forum. J'essaie juste d'aider pour faire en sorte que le site ne reste pas une (jolie) coquille vide trop longtemps. Parce que la orange ils se marrent...

Dernière modification par DKO (02-09-2008 15:37:17)


iPhone 16Go blanc bridé par Orange à 10% de ses capacités.
Pétition http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html
Groupe Facebook : http://www.facebook.com/group.php?gid=69503365366
FORUM : http://forum.liberema3g.com/

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#154 02-09-2008 15:47:16

Dan06
Administrateur
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Messages: 2063

Re: Lettres type

DKO a écrit:

Thomas a écrit:

DKO a écrit:

STP est-ce que que tu as lu le titre de ce fil ???????????
On est à mille lieues du sujet, si on veut battre Orange, il faut rester ordonné.

Il y a une manière de demander les choses. On est tous tendus en ce moment, mais faut rester zen !

Il y'avait peut-être un peu trop de points d'interrogations et je présente mes excuses. Je suis zen, mon action envers Orange et encore moins ma vie ne dépendent de ce forum. J'essaie juste d'aider pour faire en sorte que le site ne reste pas une (jolie) coquille vide trop longtemps. Parce que la orange ils se marrent...

Ayant un peu l'habitude des combats, il ne faut pas se précipiter, un exemple:
Savez vous que dans toutes les Banques françaises existe une assistance juridique d'abord (celle la tout le monde l'a en principe) mais aussi l'assistance avec prise en charge des frais de procédures. Pour ce qui me concerne, j'ai appelé ma banque il y une demie heure et j'ai la 1ere mais pas la seconde qui coute 4€ mensuels. Je réflechis si je souscris.

Alors peut-être que parmi vous il y en a qui ont cette assistance, alors appelez votre banque et posez la question!


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html

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#155 02-09-2008 16:21:10

octets
Membre
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Messages: 38

Re: Lettres type

Dan06 a écrit:

DKO a écrit:

Thomas a écrit:


Il y a une manière de demander les choses. On est tous tendus en ce moment, mais faut rester zen !

Il y'avait peut-être un peu trop de points d'interrogations et je présente mes excuses. Je suis zen, mon action envers Orange et encore moins ma vie ne dépendent de ce forum. J'essaie juste d'aider pour faire en sorte que le site ne reste pas une (jolie) coquille vide trop longtemps. Parce que la orange ils se marrent...

Ayant un peu l'habitude des combats, il ne faut pas se précipiter, un exemple:
Savez vous que dans toutes les Banques françaises existe une assistance juridique d'abord (celle la tout le monde l'a en principe) mais aussi l'assistance avec prise en charge des frais de procédures. Pour ce qui me concerne, j'ai appelé ma banque il y une demie heure et j'ai la 1ere mais pas la seconde qui coute 4€ mensuels. Je réflechis si je souscris.

Alors peut-être que parmi vous il y en a qui ont cette assistance, alors appelez votre banque et posez la question!

Tu lis mes post

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#156 02-09-2008 16:24:17

Dan06
Administrateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 2063

Re: Lettres type

octets a écrit:

Dan06 a écrit:

DKO a écrit:

Alors peut-être que parmi vous il y en a qui ont cette assistance, alors appelez votre banque et posez la question!

Tu lis mes post

Ola cool , il y en a peut-être un qui m'a échappé!


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
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#157 02-09-2008 16:30:13

dantoul
Nouveau membre
Date d'inscription: 31-08-2008
Messages: 8

Re: Lettres type

Les mutuelles ont aussi ce type d'assurance juridique.
  En général, elles réclament un dépôt de plainte avant de se prononcer sur la prise en charge des frais qui sont plafonnés, mais suffisants pour se payer un-e avocat-e.

Quant à l'"ambiance" des débats ici.. Il n'est pas étonnant qu'Orange, qui a gros à perdre en termes d'images, d'argent, mais aussi en perte d'abonnés à fort pouvoir d'achat (ce que sont les gens qui ont courru acheter le Précieux le 17 juillet) joue sur différentes cartes dont le pourrissement de la mobilisation et la sésinformation..
A nous d'être vigilants..

Moi, pas de réponse, ni d'accusé de ma LRAC postée vendredi par le net et le site de la Poste

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#158 02-09-2008 17:01:54

jerome75012
Membre
Date d'inscription: 31-08-2008
Messages: 11

Re: Lettres type

De tout façon, comme des plaintes sont déposées, si elles sont recevables, il y aura instruction, et de toute façon même si cela prend du temps, Orange devra répondre aux plaignant et éventuellement apporter réparation...
Donc wait and see

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#159 03-09-2008 10:04:23

tburgel
Vétéran
Date d'inscription: 29-08-2008
Messages: 115

Re: Lettres type

DKO a écrit:

mdrcedric a écrit:

Dan06 a écrit:

Un autre angle d'attaque possible à confirmer par nos juristes:

Si on laissait mcedric aller au bout de son attaque, pourrait-t-on se servir de la jurisprudence éventuellement favorable pour faire exactement la même procédure.
Existe-t-il une forme de dons possible et légale pour soutenir mcedric ?

oh la calmez vous les enfants!!! pas besoin de soutien ni de dons! je sais me débrouiller tout seul. je travaille moi meme dans un tribunal d'instance et je connais tout ça sur le bout des doigts. je ferai donc mon action devant une autre juridiction (pas la mienne pour des raisons évidentes d'incompatibilité et d'impartialité).
déjà j'attends de voir la réponse à l'ar de la part d'orange
autre précision, si vous intentez une injonction de faire (gratuite je le rappelle) si elle est rendue en votre faveur elle n'est pas motivée. donc pour faire jurisprudence c'est un peu hard si vous voyez ce que je veux dire.
La seule façon d'avoir une décision motivée est d'aller au fond, donc d'assigner pour résilier le contrat et/ou avoir des dommages et intérets

STP est-ce que que tu as lu le titre de ce fil ???????????
On est à mille lieues du sujet, si on veut battre Orange, il faut rester ordonné.


je reviens là-dessus car ça pose problème.

DKO, tu es gentil mais tu parles très rudement à quelqu'un qui est l'un des plus gros contributeurs de notre action. Cedric a abattu un travail de dingue, sans lui nous ne serions pas là où nous sommes, et il a encore, s'il le veut bien, beaucoup à apporter et à nous apprendre.


Titre de ce fil ou pas titre de ce fil, il s'est dit ici des choses très intéressantes. laisse les choses se faire naturellement.

elles se mettront en ordre d'elles-mêmes ou plus tard.
et notamment grâce à Cédric à qui nous sommes tous totalement redevables.

si SERIEUX problème de HS il y a, parlez-en aux modos, ne faites pas la justice vous-même ; ça aussi, DKO, c'est du désordre, et sans doute sa pire forme


Orange : vert, puis ROUGE.

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#160 03-09-2008 10:27:05

Thomas
Administrateur
Date d'inscription: 29-08-2008
Messages: 671

Re: Lettres type

J'aurais pas dit mieux...


"On ne dit pas violer un engagement commercial, mais formulation maladroite"
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Smartphone Nokia E71, forfait Origami 2H+2H, bridé à 384Kbps, merci qui ?

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#161 03-09-2008 12:53:27

indy91700
Vétéran
Date d'inscription: 02-09-2008
Messages: 126

Re: Lettres type

Avez vous la réponse a cette question:

Si la résiliation est acceptée par l'opérateur Orange, doit -il desimlocker l'iphone 3g sans délais ? Peut il imposée au client de recuperer l'iphone 3g en remboursant le prix d'achat ?

Ces 2 questions méritent réflexion de la part de l'équipe juridique (un texte de loi sur ce sujet serait le bienvenue).

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#162 03-09-2008 12:59:47

cocoon
Membre
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Messages: 20

Re: Lettres type

J'ai envoyé ma lettre de mise en demeure en recommandé par service electronique dimanche soir et je n'ai toujours pas de nouvelles par sms ou par retour d'accusé de réception

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#163 03-09-2008 13:02:59

Dan06
Administrateur
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Messages: 2063

Re: Lettres type

DKO a écrit:

Je présente mes excuses.

Bon allez les gars DKO a présenté ses excuses, alors on en parle plus et on se recentre sur notre objectif commun !


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html

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#164 03-09-2008 14:54:00

dantoul
Nouveau membre
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Messages: 8

Re: Lettres type

Sur l'AR de la mise en demeure.. c'est long ! Mais il est possible de "suivre" la lettre.
La mienne envoyée vendredi soir est arrivée mardi. Mais tjrs pas d'AR..

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#165 03-09-2008 17:22:16

tburgel
Vétéran
Date d'inscription: 29-08-2008
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Re: Lettres type

Dan06 a écrit:

DKO a écrit:

Je présente mes excuses.

Bon allez les gars DKO a présenté ses excuses, alors on en parle plus et on se recentre sur notre objectif commun !

je n'avais pas vu les excuses...
donc je m'excuse à mon tour!

mais évitons de nous taper les uns les autres, notamment pour des histoires de HS, et évitons surtout de taper sur ceux d'entre nous qui fournissent les plus gros efforts, et les efforts les plus importants pour la cause!

j'ai dit!

big_smile


Orange : vert, puis ROUGE.

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#166 03-09-2008 18:03:34

warsim
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Re: Lettres type

Bonjour,

Petite question désirant résilier mon forfait orange, j'aimerais continuer à utiliser mon Iphone 3G mais devrais-je payer les frais de déblockage de mon iphone ?

En effet je ne me vois pas résillier et faire une croix sur mon iphone ou gonflet la note en payant pour le débloquer

merci de vos réponses

Dernière modification par warsim (04-09-2008 08:53:45)

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#167 03-09-2008 18:15:54

dantoul
Nouveau membre
Date d'inscription: 31-08-2008
Messages: 8

Re: Lettres type

Suite à une brève de Lionel de macbidouille, j'ai redémarré mon précieux.
j'ai 703 kb/s, puis 370, puis 724 alors qu'avant j'avais juste 384.

J'ai aussi envoyé une mise en demeure à Orange.;
reste à savoir au vu des chiffres si ils limitent ou non la 3G pour ceux débridés à 1,8 ou pas...
Et continuer pour les autres forfaits 3G+

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#168 03-09-2008 18:22:53

tburgel
Vétéran
Date d'inscription: 29-08-2008
Messages: 115

Re: Lettres type

une notice complète et complètement claire de l'injonction de faire m'a été envoyée par Cédric par mail, on (enfin, th0mas...) la mettra dès que possible sur le site!


Orange : vert, puis ROUGE.

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#169 04-09-2008 15:07:14

Krahnaud
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Messages: 2

Re: Lettres type

Bonjour, pour le formulaire concernant la  LRAR de mise en demeure, vous avez oublié les forfaits Fnac Mobile Séries Limitées 3 heures.

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#170 04-09-2008 16:34:21

Dan06
Administrateur
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Messages: 2063

Re: Lettres type

lettre LRAR envoyée ce jour à Orange smile et copie au siège de la DGCCRF!
je pense, comme l'a dit Thomas, que les attaques (où plutôt les défenses smile ) doivent être individuelles et collectives!


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html

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#171 18-09-2008 21:32:11

tomavip
Modérateur
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Messages: 189

Re: Lettres type

Qui a une lettre de résiliation reprenant l'article de loi imposant la QOs minimum?


Origami Star + 2h+2h
Tout va bien quand on paye le prix fort sad

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