Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Ici, et on agit contre le bridage de la 3g+ chez Orange, afin que la situation soit régularisée pour tous les forfaits (origami / m6 mobile / zap / Orange pour iPhone) qui sont censés avoir accès au haut débit mobile, ainsi que pour tous les mobiles 3g+.

Vous n'êtes pas identifié.

#1 03-09-2008 16:34:35

Pika78
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Orange s'adresse à nous via les médias

je vous invite a visiter cet article parut il y a 38 minutes

http://www.blogiphone.fr/2008/09/03/iph … ride-sa-3g

http://www.iphon.fr/post/2008/09/03/Les … -debloques

Dernière modification par Pika78 (03-09-2008 16:40:10)

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#2 03-09-2008 16:58:36

Jess
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#3 03-09-2008 18:04:18

Pika78
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

AH merci jess ... j'avais pas encore eu le temps de checker sur Pc Impact et Clubic ...

Bon messieurs ... on a sans doute gagné une BATAILLE .... mais la Guerre pas encore ..

Si vous avez d'autres feels ... faites tourner .

Z'auraient au moins pu nous l'envoyer ce mail quand meme ! hein ?
ou au moins contacter PAT...

rendons a Cesar ce qui lui appartient ...

Dernière modification par Pika78 (03-09-2008 18:05:34)

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#4 03-09-2008 18:04:42

AlexRezid
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Oui, mais attention : Ca ne concerne QUE les forfaits iPhone (comprendre, forfait dont le nom contient "iPhone", ou qui ont l'option iPhone)

Donc ma suggestion :
1/ On reste mobilisé en groupe, on a vu qu'on peut obtenir des résultats
2/ On doit obtenir (ca ne devrait pas etre trop dur) la meme chose pour TOUS les possesseurs d'iPhone
3/ Si les possesseurs d'autres téléphones sont motivés, on les soutient pour obtenir le débridage de TOUS les téléphones 3G+

Ca nous démontre une chose : Orange a peur de nous... Ou du moins, sait qu'on lui donne une mauvaise image de marque...

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#5 03-09-2008 18:09:56

Thomas
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Perso, je ne songe même pas à l'étape 2, ça doit être l'étape 3 directement. Je ne vois pas pourquoi il y aurait une discrimination sur le terminal.


"On ne dit pas violer un engagement commercial, mais formulation maladroite"
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Smartphone Nokia E71, forfait Origami 2H+2H, bridé à 384Kbps, merci qui ?

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#6 03-09-2008 18:11:11

Pika78
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

AlexRezid a écrit:

Oui, mais attention : Ca ne concerne QUE les forfaits iPhone (comprendre, forfait dont le nom contient "iPhone", ou qui ont l'option iPhone)

Donc ma suggestion :
1/ On reste mobilisé en groupe, on a vu qu'on peut obtenir des résultats
2/ On doit obtenir (ca ne devrait pas etre trop dur) la meme chose pour TOUS les possesseurs d'iPhone
3/ Si les possesseurs d'autres téléphones sont motivés, on les soutient pour obtenir le débridage de TOUS les téléphones 3G+

Ca nous démontre une chose : Orange a peur de nous... Ou du moins, sait qu'on lui donne une mauvaise image de marque...

Tel que je le vois ... c'est surtout lintervention de SFR la semaine dernière qui a fait bouger les choses (bien que je pense qu'on leur a coller la panique de l'année !!! lol )

d'ailleurs .... je vais leur envoyer un mail pour les remercier ... lol ... non non je rigole ...

n'empeche que .... il me parait important de mettre SFR en copie de chaque communiqué ... ca leur donne de quoi attaquer eu aussi .

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#7 03-09-2008 18:26:48

tburgel
Vétéran
Date d'inscription: 29-08-2008
Messages: 115

Re: Orange s'adresse à nous via les médias

à mon avis, sincèrement, l'intervention de SFR a été tellement discrète qu'elle n'a pas du beaucoup jouer...
un peu, mais à la marge...

c'est surtout qu'Orange se sait coincé, qu'Orange nous lit, qu'Orange sait que nous avons juridiquement un nombre important de points sur lesquels les attaquer... pour l'iphone, pour les forfaits iphone, mais ils doivent aussi savoir qu'on peut les attaquer de la même manière pour tous les terminaux 3G+ et abonnements spécifiés compatibles 3G+.
là ils temporisent (réseau trop faible?) parce que les médias ont surtout parlé de l'iPhone, mais on va pas se lasser, et on va obtenir ce qu'Orange nous doit!


Orange : vert, puis ROUGE.

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#8 03-09-2008 18:39:34

ivan2708
Membre
Date d'inscription: 02-09-2008
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Il faut rien lacher. J'ai un Origami star et c'est pas normal de réserver le débridage aux forfaits pour Iphone!!!


Iphone + Fnac Mobile 3h premium

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#9 04-09-2008 09:40:13

Jess
Membre
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

ivan2708, t'inquiètes pas, on ne lâche pas le combat !

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#10 04-09-2008 11:34:52

Orphee
Membre
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

C'est clair, je reconnais bien volontiers que ce sont les possesseurs d'Iphone qui ont fait bouger les choses, Moi j'ai un Origami Star 4H avec un HTC TyTN II... et j'espère tout autant que vous avoir un débridage complet de la 3G+ pour tout les terminaux compatible... On m'a vendu ce forfait, je l'ai choisi parce que je savais que mon HTC gérait le HSDPA... et au final je suis filtré... Non vraiment, je ne l'accepte pas, c'est pour ça que je suis le mouvement !


HTC TyTN II
Orange Origami Star 4H
3G+ bridée...

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#11 04-09-2008 14:10:31

Venitien
Membre
Date d'inscription: 02-09-2008
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Etrange quand même ce changement de comportement ...
Si l'on en croit la Responsable Marketing, tous les clients sont satisfaits de la situation et aucune réclamation ne remonte à leurs services...

Alors, pourquoi risquer de mécontenter tout le monde ?? Hmmm ?

(je précise qu'il s'agit d'humour ! wink )

c'est un visionnaire qui avait dit "ils ont lâché un 1Mbits en quelques heures, d'ici ce soir on en sera à 3,6 !" big_smile

bon, je sais, rien n'est encore totalement acquis et il reste du chemin à faire...

Maintenant, ils pensent avoir éteint le foyer de contestation, qui était composé d'une majorité d'iPhoniens... A nous de leur montrer qu'ils n'en ont pas terminé avec les concessions...

Dernière modification par Venitien (04-09-2008 14:11:33)

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#12 04-09-2008 14:20:24

tomavip
Modérateur
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Messages: 189

Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Faites péter vos LRAR, qu'ils débrident au moin ce qui le réclament


Origami Star + 2h+2h
Tout va bien quand on paye le prix fort sad

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#13 04-09-2008 14:37:30

hyperzara
Membre
Date d'inscription: 02-09-2008
Messages: 83

Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Orphee a écrit:

C'est clair, je reconnais bien volontiers que ce sont les possesseurs d'Iphone qui ont fait bouger les choses, Moi j'ai un Origami Star 4H avec un HTC TyTN II... et j'espère tout autant que vous avoir un débridage complet de la 3G+ pour tout les terminaux compatible... On m'a vendu ce forfait, je l'ai choisi parce que je savais que mon HTC gérait le HSDPA... et au final je suis filtré... Non vraiment, je ne l'accepte pas, c'est pour ça que je suis le mouvement !

+ 1 !!!
IRONIE DU SORT !!!
Ayant un TYTN II moi aussi et un Origami Star 1h, j'ai dû être celui qui, en 1er, a foutu la merde chez Orange tous les jours depuis le 17/04/2008 et qui a soulevé le problème du bridage sur le forum de planete-htc et pdafrance (je me répète mais en toute modestie), le post original est ici :
http://www.planete-htc.com/index.php?mo … p;id=14493

Et au final (pour le moment), les forfaits Origami Star et Jet (certains forfaits Jet étant + chers que les Iphone !...) ne seront pas débridés, hilarant non ?!!!

N'y a t-il pas plus de clients Origami Star (hors iPhone), Jet et option Internet (max) que de clients iPhone ou option iPhone ?
A quoi pense Orange ?
ça mérite réflexion, car il existe bien d'autres smartphones 3G+ (et mobiles) capable d'exploiter ce débit !!!...

TOUTEFOIS, la plupart des autres clients n'ont que ce qu'ils méritent !!!
---> Pendant que, seul au monde ou presque, je m'évertuais à expliquer depuis 4 mois à Orange et sur certains forums (où j'étais dénigré ou ignoré), que le débit était bridé à 384 kb/s, il y a eu heureusement la sortie de l'iPhone 3G, sinon on en serait au même point !

Donc, merci aux possesseurs d'iPhone 3G qui se sont mobilisés, les autres clients 3G+ hors iPhone vont-ils prendre la relève cette fois-ci ?
Moi, j'ai assez donné et en plus je suis débridé depuis juillet...mais toujours là.

MAIS, peut-on se réjouir de cette nouvelle de débridage ? Oui et non, car Orange nous a menti une fois encore, comme pour l'été 2005, eh oui...
Il a en plus divisé les clients en en débridant qu'une partie, encore heureux qu'il rectifie (en partie) le tir !!!

Dernière modification par hyperzara (04-09-2008 15:39:54)


Forfait Orange Open 1 - Omnia7 sous Windows Phone 7 - Débit max 3G+ à Limoges : 5 Mb/s en pointe

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#14 04-09-2008 14:47:35

tomavip
Modérateur
Date d'inscription: 31-08-2008
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

hyperzara a écrit:

Orphee a écrit:

C'est clair, je reconnais bien volontiers que ce sont les possesseurs d'Iphone qui ont fait bouger les choses, Moi j'ai un Origami Star 4H avec un HTC TyTN II... et j'espère tout autant que vous avoir un débridage complet de la 3G+ pour tout les terminaux compatible... On m'a vendu ce forfait, je l'ai choisi parce que je savais que mon HTC gérait le HSDPA... et au final je suis filtré... Non vraiment, je ne l'accepte pas, c'est pour ça que je suis le mouvement !

+ 1 !!!
IRONIE DU SORT !!!
Ayant un TYTN II moi aussi et un Origami Star 1h, j'ai dû être celui qui, en 1er, a foutu la merde chez Orange tous les jours depuis le 17/04/2008 et qui a soulevé le problème du bridage sur le forum de planete-htc et pdafrance (je me répète mais en toute modestie), le post original est ici :
http://www.planete-htc.com/index.php?mo … p;id=14493

Et au final (pour le moment), les forfaits Origami Star et Jet (certains forfaits Jet étant + chers que les Iphone !...) ne seront pas débridés, hilarant non ?!!!

N'y a t-il pas plus de clients Origami Star (hors iPhone), Jet et option Internet (max) que de clients iPhone ou option iPhone ?
A quoi pense Orange ?
ça mérite réflexion, car il existe bien d'autres smartphones 3G+ (et mobiles) capable d'exploiter ce débit !!!...

TOUTEFOIS, la plupart des autres clients n'ont que ce qu'ils méritent !!!
---> Pendant que, seul au monde ou presque, je m'évertuais à expliquer depuis 4 mois à Orange et sur certains forums (où j'étais dénigré ou ignoré), que le débit était bridé à 384 kb/s, il y a eu heureusement la sortie de l'iPhone 3G, sinon on en serait au moins point !

Donc, merci aux possesseurs d'iPhone 3G qui se sont mobilisés, les autres clients 3G+ hors iPhone vont-ils prendre la relève cette fois-ci ?
Moi, j'ai assez donné et en plus je suis débridé depuis juillet...

MAIS, peux t-on se réjouir de cette nouvelle de débridage ? Oui et non, car Orange nous a menti une fois encore, comme pour l'été 2005, eh oui...
Il a en plus divisé les clients en en débridant qu'une partie, encore heureux qu'il rectifie (en partie) le tir !!!

Et oui c'est en parti grace à toi que nous en sommes à ce point.

De toutes facons débridages ou pas de tous les forfaits, Orange a perdu notre confiance et attention la pub que je vais faire sur cette affaire. Plus que 10 mois à nous voler encore et adieu


Origami Star + 2h+2h
Tout va bien quand on paye le prix fort sad

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#15 04-09-2008 15:26:17

kazak
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Messages: 79

Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Yep, merci hyperzara

et je pense que tu as raison, il y a probablement une forte proportion d'utilisateurs iPhone qui ont un Origami "de base".

C'est peut-être le problème d'Orange d'ailleurs, vu qu'ils n'ont rien compris à ce qu'ils vendaient, ils devaient croire que tous les gogos se jetteraient les yeux fermés sur des forfaits à 50 euros et plus, alors que tu as aussi bien pour 32 euros si tu n'est pas accro au téléphone.

d'ou leurs nouvelles offres Origami "+ cher" à peine un mois après le lancement de l'iPHone

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#16 04-09-2008 15:49:51

hyperzara
Membre
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Messages: 83

Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Excellente analyse, 100 % d'accord avec toi !

Les forfaits multimédia Origami Star "classiques" 1h + 1h à 32 € sur 24 mois sont très compétitifs (et moins chers que les Illimythics de SFR);

en plus, à force de les harceler, Orange a fini par me faire en plus une réduction de 10 %/mois sur 1 an (la réduction "- de 26 ans", alors que je leur ai dit que j'en avais 39...), plus un geste commercial cumulé de 150 € (!), mais c'était bien la moindre des choses depuis 4 mois de bataille !
donc côté financier je me suis rattrapé...

Mais, comme le dit tomavip, je vais aussi revoir ma position à la fin de la fidélité 24 mois...surtout si les autres forfaits 3G+ restent bridés en 3G !

D'ailleurs la loi Châtel du 01/06/2008, n'interdit pas aux opérateurs de proposer des engagements de 24 mois aux nouveaux clients ?


Forfait Orange Open 1 - Omnia7 sous Windows Phone 7 - Débit max 3G+ à Limoges : 5 Mb/s en pointe

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#17 04-09-2008 16:09:02

mwabirdy
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Moi, ce que je vois, c'est que malgré ce débridage total par les forfaits iPhone et que je suis concerné (forfait iPhone 2H+2H), le combat continue. Et je déposerai quand même mon injonction de faire à mon tribunal de proximité ce lundi car Orange ne communique que par média interposé (PcInpact) et rien ne me prouve que ce débridage sera réel car il n'y a pas eu (et il n'y aura probablement pas) de communiqué officiel. Je préfére donc avoir avec moi une jurisprudence que de croire Orange sur parole (car on a bien vu ce qu'elle valait). En même temps, j'essaierai d'en profiter pour faire sauter la claude des 500Mo d'utilisation (car elle non plus à mon sens ne respecte pas la loi (surtout l'arrêté du 16 Mars 2006) car il n'indique pas sur le contrat quel sera le bridage).


SC : "pour une mesure de confort il vous a été attribué un petit peu moins de capacité et de vitesse"

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#18 04-09-2008 16:23:25

Dan06
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Trés bon raisonnement!
Et les mois passés bridés, il faut qu'Orange vous rembourse!


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html

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#19 04-09-2008 16:35:07

hyperzara
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Oui, tu as raison.
Mais Orange ne devrait-il pas en plus faire un courrier (ou sms ?) d'excuse et d'information à tous ses clients 3G+ à ce sujet ?

Après le 15/09, j'ai l'impression que les autres clients 3G+ (hors iPhone) pourront toujours se brosser pour être débridés en masse !
D'ailleurs, sur les commu - niqués, il est expliqué que les autres clients "devront patienter"... combien de temps, jusqu'à l'oubli ?!

AU FAIT, VOUS AVEZ VU A LA TV LA NOUVELLE PUB D'ORANGE VANTANT LA 3G+ POUR L'IPHONE ?
Je crois qu'on en parle déjà sur ce forum, avec une parodie...

A mourir de rire, ils ont pas honte, en pleine polémique sur le débit, d'oser diffuser cette pub !!! Fallait oser !

Dernière modification par hyperzara (04-09-2008 16:39:04)


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#20 04-09-2008 16:38:57

Dan06
Administrateur
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

hyperzara a écrit:

Oui, tu as raison.
Mais Orange ne devrait-il pas en plus faire un courrier (ou sms ?) d'excuse et d'information à tous ses clients 3G+ à ce sujet ?

Après le 15/09, j'ai l'impression que les autres clients 3G+ (hors iPhone) pourront toujours se brosser pour être débridés en masse !
D'ailleurs, sur les commu - niqués, il est expliqué que les autres clients "devront patienter"... combien de temps, jusqu'à l'oubli ?!

t'inquiètes pas nous on a une mémoire d'éléphant lol


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#21 04-09-2008 16:53:08

Dan06
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias


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#22 04-09-2008 17:07:06

hyperzara
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Messages: 83

Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Excellent, bien résumé !
D'ailleurs, une petite erreur : "...puisque l'opérateur a annoncé qu'il avait décidé d'ouvrir les vannes de son réseau 3G, qui étaient jusque-là volontairement bloquées à 1,8 Mbit/s..."
Ben non, c'était bridé à 384 kb/s pour le monde !...

Pour Orange c'est clair: seuls les possesseurs d'iPhone ont râlé, pas les autres...pourquoi débrider les autres si ça leur va ?...


Forfait Orange Open 1 - Omnia7 sous Windows Phone 7 - Débit max 3G+ à Limoges : 5 Mb/s en pointe

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#23 04-09-2008 17:22:41

Dan06
Administrateur
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

hyperzara a écrit:

Excellent, bien résumé !
D'ailleurs, une petite erreur : "...puisque l'opérateur a annoncé qu'il avait décidé d'ouvrir les vannes de son réseau 3G, qui étaient jusque-là volontairement bloquées à 1,8 Mbit/s..."
Ben non, c'était bridé à 384 kb/s pour le monde !...

Pour Orange c'est clair: seuls les possesseurs d'iPhone ont râlé, pas les autres...pourquoi débrider les autres si ça leur va ?...

T'inquiétes pas cela commence à bouger
http://forums.smartphonefrance.info/vie … p;start=20

et là http://www.nectun.com/
ce sont des gros forums smart phone

Un grand merci à Vulku


Iphone 3G FW 3.1
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Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
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#24 04-09-2008 17:40:50

tomavip
Modérateur
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Well done Vulku, on va y arriver...Ils ont interet à lacher deux mois d'abo gratuits


Origami Star + 2h+2h
Tout va bien quand on paye le prix fort sad

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#25 05-09-2008 09:38:37

hyperzara
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Re: Orange s'adresse à nous via les médias

Merci pour les liens, même s'ils se réveillent avec 5 mois de retard...mieux vaut tard que jamais. (je vais m'y inscrire)
C'est bizarre que personne n'avait testé la 3G+ avant le buzz iPhone quand même...

Dernière modification par hyperzara (05-09-2008 09:39:01)


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