Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Ici, et on agit contre le bridage de la 3g+ chez Orange, afin que la situation soit régularisée pour tous les forfaits (origami / m6 mobile / zap / Orange pour iPhone) qui sont censés avoir accès au haut débit mobile, ainsi que pour tous les mobiles 3g+.

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#1 08-09-2008 10:34:42

romain
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Date d'inscription: 08-09-2008
Messages: 6

demande d'aide

bonjour tout le monde

voila j'ai envoyé une lettre de mise en demeure
a orange puis en suite ma lettre de résiliation
j'ai reçu samedi un courrier d'orange disant
que mon contrat se terminerais en juillet 2009
mais rien dans la lettre ne m'expliqué pourquoi il ont
refusé ma résiliation de plus la lettre n'etait meme pas en AR

Merci de me guider pour savoir quel recour je peux
avoir en vers eu

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#2 08-09-2008 11:03:42

Dan06
Administrateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 2063

Re: demande d'aide

Bonjour, tout est là en principe:
http://forum.liberema3g.com/viewtopic.php?id=124


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html

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#3 08-09-2008 11:36:16

romain
Nouveau membre
Date d'inscription: 08-09-2008
Messages: 6

Re: demande d'aide

je dois faire quoi parce que la
j'ai un peu du mal a suivre ?

Merci a toi

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#4 08-09-2008 11:50:50

Dan06
Administrateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 2063

Re: demande d'aide

romain a écrit:

je dois faire quoi parce que la
j'ai un peu du mal a suivre ?

Merci a toi

Ecoutes c'est difficile de dire à quelqu'un de faire ceci où cela! la procédure conseillée etait de saisir la juridiction de proximité, pas besoin d'un avocat. Tout dépend quels sont tes objectifs réels?
Pour ce qui me concerne, j'ai envoyé un LRAR à Orange et le double à la DGCCRF là j'attend la réponse, le délai n'étant pas dépassé! Ensuite comme je ne suis engagé que sur 12 mois, il me reste 10 mois d'engagement, j'attend le délai et bye bye Orange et comme j'ai un abo internet/tel, ils perdent aussi un client live box.
Total pour Orange: abo Origami star 3h 59.50€ + abo live box 42.50€ Total: 102/mois x12 mois = 1224€

C'est ma plus belle réponse à Orange! Ensuite illimythics SFR + Free!


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html

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#5 08-09-2008 11:58:22

romain
Nouveau membre
Date d'inscription: 08-09-2008
Messages: 6

Re: demande d'aide

je veux juste résilier mon contrat pour mon iphone
donc je n'ai plus que a attendre le delais alors

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#6 08-09-2008 14:32:02

romain
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Date d'inscription: 08-09-2008
Messages: 6

Re: demande d'aide

je dois bien faire cela

Merci de me le confirmer

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#7 08-09-2008 14:35:51

tomavip
Modérateur
Date d'inscription: 31-08-2008
Messages: 189

Re: demande d'aide

Et la ponctuation? on comprend pas wink

Dernière modification par tomavip (08-09-2008 14:36:15)


Origami Star + 2h+2h
Tout va bien quand on paye le prix fort sad

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#8 08-09-2008 14:55:02

romain
Nouveau membre
Date d'inscription: 08-09-2008
Messages: 6

Re: demande d'aide

je veux juste savoir si je dois attendre le délais que j'ai inscrit sur ma lettre de résiliation ??

Merci

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#9 08-09-2008 15:00:35

yoyo581
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 351

Re: demande d'aide

Oui sinon ta lettre n'aura servi à rien.


iPhone 3G firmware 2.1 + Forfait Orange + Option Internet Max
---------------------------------------------------------------------------
Avant 3G+ par Orange : (_¤_)
Après 3G+ par Orange : (_O_)

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#10 08-09-2008 15:04:34

romain
Nouveau membre
Date d'inscription: 08-09-2008
Messages: 6

Re: demande d'aide

ce que j'ai peur après c'est d'être mis sur leur liste noire
et de ne pus pouvoir m'abonner

qu'est ce que vous en pensez ?

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#11 08-09-2008 15:13:33

IPHONE10
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 184

Re: demande d'aide

romain a écrit:

ce que j'ai peur après c'est d'être mis sur leur liste noire
et de ne pus pouvoir m'abonner

qu'est ce que vous en pensez ?

Comme indiqué dans ma réponse mail, votre droit à résiliation est acquis sur le fondement de l'inexécution contractuelle et sur la réticence dolosive.Orange à mon avis ne vous laissera pas partir si facilement.Il vous faudra donc assurément faire valider cette résiliation par le juge de proximité via une déclaration au greffe.La question est donc de savoir si vous êtes prêt ou pas à aller jusque là.


Orange:vraiment vite???

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#12 08-09-2008 15:33:17

yoyo581
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 351

Re: demande d'aide

Si tu résilies c'est bien pour quitter Orange. Alors que crains-tu ?


iPhone 3G firmware 2.1 + Forfait Orange + Option Internet Max
---------------------------------------------------------------------------
Avant 3G+ par Orange : (_¤_)
Après 3G+ par Orange : (_O_)

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#13 08-09-2008 15:41:07

Chance
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 480

Re: demande d'aide

romain a écrit:

bonjour tout le monde

voila j'ai envoyé une lettre de mise en demeure
a orange puis en suite ma lettre de résiliation
j'ai reçu samedi un courrier d'orange disant
que mon contrat se terminerais en juillet 2009
mais rien dans la lettre ne m'expliqué pourquoi il ont
refusé ma résiliation de plus la lettre n'etait meme pas en AR

Merci de me guider pour savoir quel recour je peux
avoir en vers eu

De toute façon si c'est pas une LRAR tu peux considérer que ça n'a jamais été envoyé et donc jamais été reçu : ils sont tellement de mauvaise foi que quand je peux en mettre un peu de mon côté, croyez moi je me gène plus. Moi perso., si j'atais dans ton cas (presque d'ailleurs), sans réponse de leur part à la fin de ma pèriode de mise en demeure, c'est direction le juge de proximité.


"Ce que vous économisez aujourd'hui en refusant d'aller plus loin dans notre action, vous le payerez dans des options qu'Orange vous facturera demain pour un service auquel vous aviez déjà droit aujourd'hui !"

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#14 08-09-2008 15:44:20

IPHONE10
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 184

Re: demande d'aide

Oui je pense qu'il est important de faire trancher le litige de la résiliation pour avoir une décision ayant force exécutoire qui vous mette si vous obtenez gain de cause, à l'abri de toute revendication d'Orange.


Orange:vraiment vite???

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