Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange
Ici, et on agit contre le bridage de la 3g+ chez Orange, afin que la situation soit régularisée pour tous les forfaits (origami / m6 mobile / zap / Orange pour iPhone) qui sont censés avoir accès au haut débit mobile, ainsi que pour tous les mobiles 3g+.
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#1 08-09-2008 21:10:00
- ikenzo
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- Messages: 2
Reponse ORANGE apres ma lettre de resiliation dû au debridage 3G+
Apres avoir envoyé ma lettre de resiliation en recommandé du au debridage de la 3G+
(Voir topic ci contre: http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=23321)
Voila ce qu'il m'ont repondu par courrier
"Bonjour,
Vous nous avez signalé votre aintention de résilier votre abonnement N°06XXXXXXXX
Afin de traiter votre demande,nous vous prions de bien vouloir nous fournir la ou les piéces justificatives suivantes:
(la non couverture 3G+ n'est pas un motif de résilitaion et le débit est augmenté jusqu'à 1.8 Mbts)
Dès reception, votre service clients mobile procedera à la résiliation de votre ligne. "
C'est n'importe quoi ! qu'en pensez vous ? qu'est ce que je pourrai leur donné comme reponse? ca n'a aucun sens leur reponse!
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#2 08-09-2008 21:13:14
- Dan06
- Administrateur
- Date d'inscription: 30-08-2008
- Messages: 2063
Re: Reponse ORANGE apres ma lettre de resiliation dû au debridage 3G+
Tu as quoi comme forfait?
Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html
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#3 08-09-2008 21:31:20
- yoyo581
- Modérateur
- Date d'inscription: 30-08-2008
- Messages: 351
Re: Reponse ORANGE apres ma lettre de resiliation dû au debridage 3G+
Je leur répondrai que le débit ne doit pas être augmenté mais débridé. Point.
iPhone 3G firmware 2.1 + Forfait Orange + Option Internet Max
---------------------------------------------------------------------------
Avant 3G+ par Orange : (_¤_)
Après 3G+ par Orange : (_O_)
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#4 08-09-2008 21:49:44
- IPHONE10
- Modérateur
- Date d'inscription: 30-08-2008
- Messages: 184
Re: Reponse ORANGE apres ma lettre de resiliation dû au debridage 3G+
yoyo581 a écrit:
Je leur répondrai que le débit ne doit pas être augmenté mais débridé. Point.
+1 , le non accès au réseau 3G+ ou un accès partiellement bridé ne figurant nulle part au contrat, ils sont tenus de te fournir un accès total et sans réserve, obligation de résultat oblige.Toute autre proposition serait une inexécution du contrat, à fortiori quand on sait que c'est bien la 3G+ qui nous a fait souscrire aux packs Iphone+forfait.
Orange:vraiment vite???
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#5 08-09-2008 23:37:00
- ikenzo
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- Date d'inscription: 08-09-2008
- Messages: 2
Re: Reponse ORANGE apres ma lettre de resiliation dû au debridage 3G+
J'ai un forfait iPhone 2h+2h pour une periode de 12 mois a 53 €
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