Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Ici, et on agit contre le bridage de la 3g+ chez Orange, afin que la situation soit régularisée pour tous les forfaits (origami / m6 mobile / zap / Orange pour iPhone) qui sont censés avoir accès au haut débit mobile, ainsi que pour tous les mobiles 3g+.

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#1 16-09-2008 00:01:26

EnderEOC
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Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 5

Mes actions, mes regrets....

Salut.

Mes actions ont été simples et efficaces.

J'avais donc pris un iphone3G avec forfait iphone le 13 aout à peu pres.
Au vu des problemes de débits, j'ai décidé de jouer la carte sfr.
En effet, j'étais client sfr depuis 8 ans et libre de tout engagement. J'ai donc réussi à avoir une prise en charge par sfr.

J'ai donc passé mon forfait iphone en forfait zap, relancé mon abo sfr sur un illimythic 3G+.

Seulement la grosse blague, je suis bridé chez sfr !
Et oui, impossible d'avoir des débits corrects, c'est à dire au moins 1.8mb/s.
Je plafonne à 500kb/s, orange style.
Dans un sens je suis dégouté parce que je lache orange pour retrouver la meme merde ailleurs.
Mais de l'autre j'ai les avantages sfr dont j'avais réellement besoin (+ que le débit), les 3 numéros illimités sfr et les sms illimité tout opérateur 24/24.

J'ai testé ma sim dans un autre tel, et j'ai des débits normaux. Donc est-ce qu'à l'inverse d'orange, sfr bride QUE les iphone 3G.... J'ai fait réclamation, j'ai meme littéralement pété un cable avec le service client sfr.

Le service technique a meme osé me dire "Ah désolé si vous etes bridé on peut rien faire" et quand j'ai voulu en rajouter une couche la communication à coupé "mystérieusement".
J'ai ouvert un dossier technique chez eux, ils ont annoncé 5 jours ouvrés pour répondre donc mercredi. Si mercredi à 19h j'ai aucune nouvelle, je rappel et je file tout droit vers le service résiliation avec une plainte concrete (et oui, ils m'ont fait resigné en prometant mieux qu'orange alors qu'ils font pire).

Voila où j'en suis aujourd'hui, ceux qui ont vu le film chute libre savent exactement ce que je compte faire si mercredi j'ai pas full débit sur mon iphone 3G.

Tout à l'heure j'ai appelé le sc sfr, et j'ai eu droit à 2 perles....

Je relance pour mon probleme de débit, la nana me dit "Ca dépends où vous etes, y'a pas la 3g+ partout".
Moi bete et con, je dis "je suis sur paris donc je pense que c'est couvert".
Elle "ça dépends d'où dans paris c'est pas couvert en 3G+ partout dans paris"...

2eme perle :
elle "vous savez, votre vitesse internet dépends du nombre de fichier que vous avez dans votre iphone, par exemple si vous avez bcp de mp3, ça va ramer"....

OMG j'ai envie de lui nitrater la tete à celle là lol

Dernière modification par EnderEOC (16-09-2008 00:08:10)

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#2 16-09-2008 07:31:41

Chance
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 480

Re: Mes actions, mes regrets....

Mouais... Loin de moi l'envie de passer pour un parano, mais j'attendrai d'autre retour d'utilisateur sur ton expèrience Iphone chez SFR avant de tirer des conclisions, au fait, ça se passe comment au 700 ? wink


"Ce que vous économisez aujourd'hui en refusant d'aller plus loin dans notre action, vous le payerez dans des options qu'Orange vous facturera demain pour un service auquel vous aviez déjà droit aujourd'hui !"

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#3 16-09-2008 10:45:57

kazak
Membre
Date d'inscription: 02-09-2008
Messages: 79

Re: Mes actions, mes regrets....

j'ai franchement des doutes sur le fait que ta SIM soit bridée seulement sur l'iPHone.

Assure toi que ton iPhone reçoit 5 barres, et il devrait avoir les mêmes débits qu'un autre mobile avec ta SIM dedans (et utilise le même APN avec les deux téléphones pour comparer la même chose)

K.

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#4 16-09-2008 18:29:05

EnderEOC
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Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 5

Re: Mes actions, mes regrets....

kazak a écrit:

j'ai franchement des doutes sur le fait que ta SIM soit bridée seulement sur l'iPHone.

Assure toi que ton iPhone reçoit 5 barres, et il devrait avoir les mêmes débits qu'un autre mobile avec ta SIM dedans (et utilise le même APN avec les deux téléphones pour comparer la même chose)

K.

Testé et approuvé, meme sim, de 200 à 600kb/s dans l'iphone3G et de 1.6 à 3.4mb/s dans un sonyericsson C902.

J'ai entre 3 et 5 barres sur l'iphone 3G.

Et non y'a pas les memes réglages sur l'iphone, pour la simple et bonne raison que sur l'iphone 3G, on peut spécifier que l'apn (wapsfr). Alors que sur les autres téléphones, on peut préciser le proxy.
A part ca oui, les 2 tel étaient sur wapsfr.

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#5 16-09-2008 19:19:58

AlexRezid
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 196

Re: Mes actions, mes regrets....

@EnderEOC : Si avec l'autre tu passes par un proxy, pas étonnant... le proxy a la page en cache et te la rebalance direct. Alors que l'iphone doit vraiment aller la chercher sur le net...

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#6 16-09-2008 19:32:18

EnderEOC
Nouveau membre
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 5

Re: Mes actions, mes regrets....

AlexRezid a écrit:

@EnderEOC : Si avec l'autre tu passes par un proxy, pas étonnant... le proxy a la page en cache et te la rebalance direct. Alors que l'iphone doit vraiment aller la chercher sur le net...

Ce sont les réglages de base chez sfr, y'a un proxy renseigné.
Ca change pas le probleme que bcp de monde affirme avoir des super débit chez sfr avec l'iphone, et quand je demande des preuves, screenshot par exemple (sachant quand meme que ça peut etre fake facilement avec MIM), ben y'a plus personne....

En attendant le surf quelque soit le site est quand meme + rapide avec le C902 par rapport à mon iphone 3G.

D'ailleurs le SC sfr m'a conseillé de renvoyer mon iphone en sav. Je pense pas que ça soit aussi grave que ça, mais en meme temps, j'ai jamais eu de débit + élevé que ça.
Quand j'étais sur orange j'étais pas débridé donc.... Quels sont les chances que mon iphone ai effectivement pris une claque ?

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#7 23-09-2008 22:00:42

phoenix73
Nouveau membre
Date d'inscription: 23-09-2008
Messages: 5

Re: Mes actions, mes regrets....

Quel était ton débit max en connexion Wifi ?

Un bug soft ou hard dans le support 3G de l'iphone est toujours possible mais bon.


Iphone 3G 8Go FW 2.1
Origami Star 1H+1H
Bridé

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#8 24-09-2008 07:30:38

Super pigeon
Membre
Date d'inscription: 04-09-2008
Messages: 54

Re: Mes actions, mes regrets....

Tous les gens avec qui je bosse et qui sont sur SFR on un très gros débit > 1,8 Mo.
Ca sent un peu l'intox Orange de dire le contraire...


Iphone 3G+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
FW 2.1
Origami Jet Bridé
option iPhone (pas taper SVP)

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#9 24-09-2008 08:03:28

yoyo581
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 351

Re: Mes actions, mes regrets....

Super Pigeon, le débit qu'ils peuvent avoir est supérieur à 1,8 Mb et non 1,8 Mo (les ko et Mo sont utilisés pour la capacité de stockage et non le débit). ;-)


iPhone 3G firmware 2.1 + Forfait Orange + Option Internet Max
---------------------------------------------------------------------------
Avant 3G+ par Orange : (_¤_)
Après 3G+ par Orange : (_O_)

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#10 24-09-2008 08:04:07

Chance
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 480

Re: Mes actions, mes regrets....

Yep, constaté hier l'iphone d'un ami chez sfr, rien de comparable avec moi... Avec le sien en voiture, on peut vraiment utiliser le GPS si un copilote (moi en l'occurrence) lui donne les infos, parce que les maps google mettaient pas 1 minute à s'afficher, c'est du temps réel comme avec un vrai GPS (cache vidé au départ). Parallèlement, avec le mien programmé pour le même trajet, si j'avais du attendre à chaque fois l'affichage de ma page, je serai arrivé 7 minutes après lui à la destination finale, super, merci de limiter mon débit pour mon confort personnel...


"Ce que vous économisez aujourd'hui en refusant d'aller plus loin dans notre action, vous le payerez dans des options qu'Orange vous facturera demain pour un service auquel vous aviez déjà droit aujourd'hui !"

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