Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Ici, et on agit contre le bridage de la 3g+ chez Orange, afin que la situation soit régularisée pour tous les forfaits (origami / m6 mobile / zap / Orange pour iPhone) qui sont censés avoir accès au haut débit mobile, ainsi que pour tous les mobiles 3g+.

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#1 18-09-2008 12:34:52

Dan06
Administrateur
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Orange joue la corde sensible

Un des argumentaires d'Orange est que si tout le monde est débridé, le réseau explose. Cet argumentaire est même repris par des sous abonnés Orange, ce qui est quand même incroyable.


J'ai lu quelque part, je cite et je remercie l'auteur sd :
"Au Pays Bas, où la densité est + forte qu'en France, la 3G est complètement débridée, les gens n'ont même pas d'abonnement ADSL et font tout en 3G. Et ça marche."

Il faudrait que quelqu'un de techniquement pointu se mette sur cette affaire pour voir si Orange n'est tout simplement pas à la hauteur de sa publicité pour la 3G+!

Et la leur argument de mutualisation du réseau tomberait de lui-même et mettrait en exergue l'incompétence d'Orange dans le developpement de son réseau 3G+!


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html

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#2 18-09-2008 12:43:46

Chance
Modérateur
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Messages: 480

Re: Orange joue la corde sensible

Dan06 a écrit:

Un des argumentaires d'Orange est que si tout le monde est débridé, le réseau explose. Cet argumentaire est même repris par des sous abonnés Orange, ce qui est quand même incroyable.


J'ai lu quelque part, je cite et je remercie l'auteur sd :
"Au Pays Bas, où la densité est + forte qu'en France, la 3G est complètement débridée, les gens n'ont même pas d'abonnement ADSL et font tout en 3G. Et ça marche."

Il faudrait que quelqu'un de techniquement pointu se mette sur cette affaire pour voir si Orange n'est tout simplement pas à la hauteur de sa publicité pour la 3G+!

Et la leur argument de mutualisation du réseau tomberait de lui-même et mettrait en exergue l'incompétence d'Orange dans le developpement de son réseau 3G+!

Faire une démonstration vraiment technique avec des preuves issues de chez Orange me parait pas évident du tout, faudrait un taupe bien placé et ça me parait difficile à trouver... Mais il est évident de ce qui ressort des différents discours que si c'est bridé, c'est parce que le réseau est pas bon chez orange, sinon ils éviteraient la polémique et débrideraient tout le monde. Le simple fait que même les faorfaits soit disant débridés ne le sont pas suffit à prouver qu'orange fait le minimum en libérant ceux qui ralent et gagne du temps pour upgrader son réseau. Le jours où on mettra la main sur des audits internes orange prouvant que le réseau tient pas la route et qu'orange se bat depuis 15 jours pour le faire évoluer en cachant ces problèmes à ses usagers, là on aura gagné (et orange sera vraiment très très mal...).


"Ce que vous économisez aujourd'hui en refusant d'aller plus loin dans notre action, vous le payerez dans des options qu'Orange vous facturera demain pour un service auquel vous aviez déjà droit aujourd'hui !"

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#3 18-09-2008 13:54:21

tomavip
Modérateur
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Messages: 189

Re: Orange joue la corde sensible

A ce moment, la fébrilité de leur réseau ne nous regarde pas! Ils nous font payer un acès à la 3G+ dont le seul avantage par rapport à la 3G est le débit, ils nous vantent partout la rapidité de l'iphone donc mnt ils doivent nous fournir ce qui nous est du.

Ou alors, je relance: enlever 4 euros sur la facture globale et rajouter une option supplémentaire(avenant au contrat). Tout le monde serait content, et leur réseau "sauvé".


Origami Star + 2h+2h
Tout va bien quand on paye le prix fort sad

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#4 18-09-2008 13:57:26

Dan06
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Messages: 2063

Re: Orange joue la corde sensible

tomavip a écrit:

A ce moment, la fébrilité de leur réseau ne nous regarde pas! Ils nous font payer un acès à la 3G+ dont le seul avantage par rapport à la 3G est le débit, ils nous vantent partout la rapidité de l'iphone donc mnt ils doivent nous fournir ce qui nous est du.

Ou alors, je relance: enlever 4 euros sur la facture globale et rajouter une option supplémentaire(avenant au contrat). Tout le monde serait content, et leur réseau "sauvé".

La on est dans un autre argumentaire et je suis d'accord avec toi, ma question initiale etait comment démonter leur éternel argument "je deshabille Pierre pour habiller Paul"


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
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#5 18-09-2008 14:25:17

Super pigeon
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Messages: 54

Re: Orange joue la corde sensible

La seule solution: exiger de nos parlementaires une commission d'enquête.
Que chacun demande  à son député et ça ne devrait pas trainer


Iphone 3G+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
FW 2.1
Origami Jet Bridé
option iPhone (pas taper SVP)

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#6 18-09-2008 14:37:26

Chance
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 480

Re: Orange joue la corde sensible

Super pigeon a écrit:

La seule solution: exiger de nos parlementaires une commission d'enquête.
Que chacun demande  à son député et ça ne devrait pas trainer

C'est fait pour ma part. Allumer le feu sur plusieurs fronts est à mon avis une très bonne chose, mais une bonne vrai action médiatique est encore plus efficace.


"Ce que vous économisez aujourd'hui en refusant d'aller plus loin dans notre action, vous le payerez dans des options qu'Orange vous facturera demain pour un service auquel vous aviez déjà droit aujourd'hui !"

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#7 18-09-2008 14:40:10

Dan06
Administrateur
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Messages: 2063

Re: Orange joue la corde sensible

Super pigeon a écrit:

La seule solution: exiger de nos parlementaires une commission d'enquête.
Que chacun demande  à son député et ça ne devrait pas trainer

Franchement la commission d'enquête je n'y crois pas mais je ne suis pas un spécialiste de la "chose parlementaire"


Iphone 3G FW 3.1
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#8 19-09-2008 14:20:32

kazak
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Messages: 79

Re: Orange joue la corde sensible

dan06, voici quelques éléments pour confirmer que les arguments techniques sont totalement faux.

Est-il besoin de le rappeler: aucun autre réseau européen ne bride.


1.
L'argument comme quoi si tout le monde est débridé, tout le monde risque des débits encore pire que bridés ou des déconnections est FAUX FAUX et FAUX. Un réseau HSDPA, même basique, est fait pour partager équitablement le débit entre les utilisateurs.

Qu'orange indique qu'ils attendent des évolutions de la norme pour mieux gérer ça est FAUX, FAUX et FAUX, il n'y a aucune évolution de la norme attendue, ni nécessaire.

Ce sont des arguments trompeurs, destiné à faire peur et à retourner les mécontents qui par ignorance (normale, tout le monde ne baigne pas dans la 3G+ toute la journée) vont relayer l'argument en préférant 400 kbit plutot que l'inconnu.


2.
L'argument comme quoi brider un utilisateur qui fait du Youtube est préférable est débile.
- de toute façon, quand je streame, il faut que la totalité ait été chargée entre le moment où je commence et le moment où la video se finit. Que cela se fasse répidement au début, ou de manière plus lente ne change rien au volume de donnée moyen sur la période, donc à ma contribution moyene à faire baisser le débit global ou à charger le réseau.
- le problème de me brider (je l'ai observé) c'est que quand ça charge à 400, ça laisse très peu de marge s'il y a une baisse momentanée de débit en cours de visionnage => des interruptions pour bufferisations. En débridé, dès qu'il y de la bande passante dispo je prends de l'avance sur la bufferisation et donc moins de risque d'avoir des interruptions.

3.
Ce qu'Orange peut attendre comme évolution technique sur son réseau, ce sont les dernières évolutions qui lui permettent de faire un bridage sélectif quand le réseau est surchargé:
- tout le monde pourrait être débridé, mais quand le partage de bande passante entre en jeu, les abonnés non pro, non iphone, ou autre, seraient davantage pénalisés que les autres.
- cela resterait totalement inacceptable dans la mesure où rien n'a jamais indiqué que certains abonnement sont "au rabais" par rapport à d'autre
- c'est probablement ce que craint Orange: pas un réseau instable/pertes de connections etc... qui comme évoqué plus haut est une vaste fumisterie. Mais plutot que  les abonnés pros vont voir leur débit pic baisser.


Enfin voila, Orange:
1- continue de véhiculer de fausses informations techniques
2- continue de prendre ses clients pour de braves cons demeurés qui payent pour ce qu'ils n'ont pas

Dernière modification par kazak (19-09-2008 14:22:46)

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#9 19-09-2008 14:30:46

Chance
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Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 480

Re: Orange joue la corde sensible

Ils se sont tout simplement gaufrés, ils ont vendu ce qu'ils n'avaient pas encore et maintenant ils essayent de le cacher : probable que les commerciaux et les services Com d'orange n'étaient pas au courant, ils entravent que dalle à toute cette technique. Moi je crois que le chef de projets technique chez orange qui a balancé en janvier la news comme quoi ils pouvaient communiquer sur la 3G+ de leur réseau il doit bien se mordre les doigts : certe il a surement eu sa prime mais ça m'étonnerai pas qu'il prenne la porte d'ici peu...


"Ce que vous économisez aujourd'hui en refusant d'aller plus loin dans notre action, vous le payerez dans des options qu'Orange vous facturera demain pour un service auquel vous aviez déjà droit aujourd'hui !"

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#10 19-09-2008 14:53:23

Dan06
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Re: Orange joue la corde sensible

kazak a écrit:

dan06, voici quelques éléments pour confirmer que les arguments techniques sont totalement faux.

Est-il besoin de le rappeler: aucun autre réseau européen ne bride.


1.
L'argument comme quoi si tout le monde est débridé, tout le monde risque des débits encore pire que bridés ou des déconnections est FAUX FAUX et FAUX. Un réseau HSDPA, même basique, est fait pour partager équitablement le débit entre les utilisateurs.

Qu'orange indique qu'ils attendent des évolutions de la norme pour mieux gérer ça est FAUX, FAUX et FAUX, il n'y a aucune évolution de la norme attendue, ni nécessaire.

Ce sont des arguments trompeurs, destiné à faire peur et à retourner les mécontents qui par ignorance (normale, tout le monde ne baigne pas dans la 3G+ toute la journée) vont relayer l'argument en préférant 400 kbit plutot que l'inconnu.


2.
L'argument comme quoi brider un utilisateur qui fait du Youtube est préférable est débile.
- de toute façon, quand je streame, il faut que la totalité ait été chargée entre le moment où je commence et le moment où la video se finit. Que cela se fasse répidement au début, ou de manière plus lente ne change rien au volume de donnée moyen sur la période, donc à ma contribution moyene à faire baisser le débit global ou à charger le réseau.
- le problème de me brider (je l'ai observé) c'est que quand ça charge à 400, ça laisse très peu de marge s'il y a une baisse momentanée de débit en cours de visionnage => des interruptions pour bufferisations. En débridé, dès qu'il y de la bande passante dispo je prends de l'avance sur la bufferisation et donc moins de risque d'avoir des interruptions.

3.
Ce qu'Orange peut attendre comme évolution technique sur son réseau, ce sont les dernières évolutions qui lui permettent de faire un bridage sélectif quand le réseau est surchargé:
- tout le monde pourrait être débridé, mais quand le partage de bande passante entre en jeu, les abonnés non pro, non iphone, ou autre, seraient davantage pénalisés que les autres.
- cela resterait totalement inacceptable dans la mesure où rien n'a jamais indiqué que certains abonnement sont "au rabais" par rapport à d'autre
- c'est probablement ce que craint Orange: pas un réseau instable/pertes de connections etc... qui comme évoqué plus haut est une vaste fumisterie. Mais plutot que  les abonnés pros vont voir leur débit pic baisser.


Enfin voila, Orange:
1- continue de véhiculer de fausses informations techniques
2- continue de prendre ses clients pour de braves cons demeurés qui payent pour ce qu'ils n'ont pas

Excellent cet argumentaire, merci, on ne manquera pas de venir s'y référer!


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html

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#11 19-09-2008 15:15:24

kazak
Membre
Date d'inscription: 02-09-2008
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Re: Orange joue la corde sensible

Puisqu'on y est, j'ai relu la news sur MacBidouille et d'autres, relatant que les cellules 3G "respiraient" et donc que les utilisateurs en bord de cellule perdaient leurs appels s'il y avait trop de débit dans la cellule.

Il y a du vrai:
- le phénomène de "cell breathing" est une réalité sur les réseaux 3G mais qui est loin d'être systématique et qui est tout à fait gérable/évitable par un dimensionnement adéquat.

Il y a du faux, ou du mensonge par omission:
- le cell breathing s'applique sur le sens montant (uplink) et non le sens descendant. C'est donc dans des cas de surcharge de l'uplink que ce phénomène joue, pas en cas de charge sur le downlink comme nous l'évoquons.

- si le "cell breathing" se manifeste, il se traduit par une perte de l'appel voix, ou interruption temporaire de la liaison data du fait de la perte du lien montant. Le signal reçu par le mobile, qui sert de référence pour décider des handovers vers la 2G reste bon:
=> le mobile reste en 3G.
=> la data se rétablit sans intervention de l'utilisateur
=> un appel voix coupé devra être rétabli manuellement

- le cell breathing a un effet essentiellement si les cellules sont utilisés au maximum de leur rayon théorique, c'est a dire une cellule isolée, ou quasi isolée des autres. Ce n'est pas le cas dans les agglomérations dans les zones de déploiement Orange: urbaines ou suburbaines.


Tout cela pour dire que se basant sur un élément technique réel mais hors contexte, Orange dérive encore un argumentaire fallacieux pour justifier un bridage qui ne l'est pas.

Et encore une fois aucun autre opérateur ne bride: Orange est donc soit très incompétent soit ne veut absolument pas débrider ses clients pour des raisons commerciales, voire les deux éventuellement

K.

Dernière modification par kazak (19-09-2008 15:16:34)

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