Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Ici, et on agit contre le bridage de la 3g+ chez Orange, afin que la situation soit régularisée pour tous les forfaits (origami / m6 mobile / zap / Orange pour iPhone) qui sont censés avoir accès au haut débit mobile, ainsi que pour tous les mobiles 3g+.

Vous n'êtes pas identifié.

#1 23-09-2008 13:27:25

Dan06
Administrateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 2063

APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Je cherche les CGA (Conditions Générales  d'Abonnement)
Alors voilà exactement ce qu'il me faudrait:

CGA courant 2008 mais avant le 21 août avec un smart phone (autre que iphone)
CGA début 2008 avec iphone V1
CGA 17 juillet 2008 au 20 août avec iphone 3G
CGA à partir du 21 août 2008 avec iphone 3G


Si vous avez envoyez les moi par mail en pièces jointes, d'avance merci à tous!


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html

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#2 23-09-2008 13:40:37

AlexRezid
Modérateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 196

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Dan, pour les CGA iPhone 3G a partir du 21 aout, elles sont sur le site d'Orange !

Ensuite, a priori, la version d'avant était du 12 juin 2008 au 20 aout 2008. Il semblerait (a confirmer bien sur) qu'il n'y en ai pas eu de spécifique pour la sortie de l'iPhone 3G.

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#3 23-09-2008 13:50:19

Thomas
Administrateur
Date d'inscription: 29-08-2008
Messages: 671

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT


"On ne dit pas violer un engagement commercial, mais formulation maladroite"
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Smartphone Nokia E71, forfait Origami 2H+2H, bridé à 384Kbps, merci qui ?

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#4 23-09-2008 14:01:37

Thomas
Administrateur
Date d'inscription: 29-08-2008
Messages: 671

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Tu as aussi toutes les fiches d'information standardisé qui spécifie bien l'accès au réseau 3g+ pour les forfaits origami : (celle de l'origami star est daté du 25 juillet 2008) :
http://forum.liberema3g.com/viewtopic.php?id=195


"On ne dit pas violer un engagement commercial, mais formulation maladroite"
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Smartphone Nokia E71, forfait Origami 2H+2H, bridé à 384Kbps, merci qui ?

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#5 23-09-2008 14:18:15

Dan06
Administrateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 2063

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Thomas a écrit:

Tu as aussi toutes les fiches d'information standardisé qui spécifie bien l'accès au réseau 3g+ pour les forfaits origami : (celle de l'origami star est daté du 25 juillet 2008) :
http://forum.liberema3g.com/viewtopic.php?id=195

J'avais pas vu le lien vers les CGA en dessous, super.

@THomas
Ce sont les tiennes de CGA?


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#6 23-09-2008 14:25:26

Thomas
Administrateur
Date d'inscription: 29-08-2008
Messages: 671

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Pour les CGA, ce sont celles qui sont sur le site d'Orange à l'heure actuelle. Ce ne sont pas les miennes parceque j'ai souscrit mi juillet.
Je ne sais même pas si je les ai en verison papier avec mon contrat, il va falloir que je regarde ça.


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#7 23-09-2008 14:42:58

Dan06
Administrateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 2063

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Thomas a écrit:

Pour les CGA, ce sont celles qui sont sur le site d'Orange à l'heure actuelle. Ce ne sont pas les miennes parceque j'ai souscrit mi juillet.
Je ne sais même pas si je les ai en verison papier avec mon contrat, il va falloir que je regarde ça.

Tu es sûr ?  les CGA sur le site actuellement, logiquement ce sont les nouvelles, à partir du 21/08/2008 il me semble? Car celles du 22/07/2008 dont tu m'a donné le lien et que j'ai téléchargé sont les plus importantes finalement, on va pouvoir comparer avec celles du 21/08/2008.
D'ailleurs si quelqu'un peut comparer cela m'arrangerait, je suis débordé car je monte le dossier que m'a demandé l'avocat! D'avance merci.
Ps: Et cela tout le monde peut le faire il suffit de savoir lire lol


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#8 23-09-2008 16:21:24

cdt
Membre
Date d'inscription: 11-09-2008
Messages: 41

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

salut dan,
bon j'ai ça en pdf :

cga du 22.07
cga du 21.08
cgv des origami first du 21.08
fiche tarifaire et option au 21.08
condition d'utilisation de l'internet max.

en version papier

le catalogue orange du 12 juin au 20 aout 2008
le catalogue printemps/été 2008 pour les pros et c'est là que l'on apprend que la 3G+ orange c'est jusqu'a 18 Mbit/s


sinon il me manque :

les cgv des origami first du 17 juillet date de mon contrat

si tu les veux envoie moi un mail que je puisse te joindre le tous

dominique [at] versuscreation.fr


iphone 3G+ sans la 3G
origami first 3 H

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#9 23-09-2008 16:32:55

Dan06
Administrateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 2063

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Merci, envoies moi tout ce que tu peux en pièces jointes STP par mail, si j'ai besoin des papiers je te fais signe et tu pourras peut-être les scanner ou les photocop!
Merci beaucoup.


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Origami Star 3H
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#10 23-09-2008 16:46:22

Dan06
Administrateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 2063

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Thomas a écrit:

Pour les CGA, ce sont celles qui sont sur le site d'Orange à l'heure actuelle. Ce ne sont pas les miennes parceque j'ai souscrit mi juillet.
Je ne sais même pas si je les ai en verison papier avec mon contrat, il va falloir que je regarde ça.

J'ai appelé le 700 et je me suis fait envoyé mes CGA (Abo du 17/07/2008) par courrier car ils ne le font pas par mail, Thomas, tu pourrais faire pareil qu'on puisse comparer?
ps: Je pense que dans les boutiques Orange, à la signature de l'abonnement les CGA ne sont pas délivrées, enfin c'est mon cas!


Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
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#11 23-09-2008 16:49:14

Thomas
Administrateur
Date d'inscription: 29-08-2008
Messages: 671

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Ok, je demande ça ce soir.


"On ne dit pas violer un engagement commercial, mais formulation maladroite"
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Smartphone Nokia E71, forfait Origami 2H+2H, bridé à 384Kbps, merci qui ?

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#12 23-09-2008 19:56:46

Mandrax
Membre
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 14

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

en ce qui me concerne j'ai bien les CGA Orange qui m'ont été remise le 30 juillet lors de ma souscription chez Darty d'un forfait Origami First avec iPhone 3G.

Je vérifie pour voir si ce sont les mêmes que celles fournies par Thomas.

EDIT : ce n'est pas exactement le même document que le PDF de Thomas

Dernière modification par Mandrax (23-09-2008 19:58:32)

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#13 23-09-2008 20:06:58

Mandrax
Membre
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 14

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

bon les CGA qui m'ont été remise par Darty doivent être vraiment très ancienne, les Origami First sont décrits comme une série limitée à 35 000 exemplaires. Les limitations d'usage web sont de 200mo et il est nulpart qu'est de 3G+ !!!
Même dans le paragraphe Offres Orange pour iPhone la 3G/3G+ n'apparaît pas !

J'ai donc les CGA qui datent d'avant la sortie de l'iPhone 3G !! Merci Darty !!!
Je pense que de toute manière si le document n'est pas le bon il suffit de réimprimer les bons CGA (celles du PDF de Thomas) pour prouver que l'accès à la 3G+ fait bien parti de mon contrat.

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#14 23-09-2008 20:25:30

indy91700
Vétéran
Date d'inscription: 02-09-2008
Messages: 126

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Dan06,

Je viens de t'envoyer par mail mon contrat iphone souscrit le 17 Juillet 2008 dans une boutique Orange France (conditions particulières d'abonnement au 12/06/2008).
En espérant que cela puisse te venir en aide !

Dernière modification par indy91700 (23-09-2008 20:27:00)

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#15 24-09-2008 11:59:09

Dan06
Administrateur
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Messages: 2063

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Bien reçu merci, mais je ne trouve pas les CGA au 12/06/2008, il y a celles du 22/07/2008 et du 21/08/2008, mets moi un lien direct ici.
Je mets aussi ton lien aussi qui peut-être utile:

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … tarif.html


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#16 24-09-2008 13:01:21

indy91700
Vétéran
Date d'inscription: 02-09-2008
Messages: 126

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Dan06,

Je ne trouve pas non plus les CGA du 12/06/2008 sur le net ... Mais il me semble que les copies de mon contrat que je t'ai envoyé par mail inclus les CGA du 12 juin 2008 ?

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#17 24-09-2008 14:33:06

indy91700
Vétéran
Date d'inscription: 02-09-2008
Messages: 126

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Question:

Je suis passé d'un forfait Iphone 2h + 2h vers un forfait iphone 3h + 3h  le 24 août 2008 pour un contrat souscrit le 17 juillet 2008 ... Vers quelle version CGA je dépends ?

Dernière modification par indy91700 (25-09-2008 11:11:26)

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#18 07-10-2008 12:15:22

davs63
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Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

j'ai prit mon forfait le 06 juin, tu veux un scan du contrat ?


Origami star 1h+1h / bridé 370kbps
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#19 07-10-2008 12:30:06

Dan06
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Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Oui envoies moi cela en mp, si tu as les CGA (ou un lien, en principe c'est en pdf) je suis preneur aussi!
Merci.


Iphone 3G FW 3.1
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#20 07-10-2008 13:09:37

davs63
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Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

j'ai pas de de pdf , je n'ai que mon scanner pour scanner les page du contrat


Origami star 1h+1h / bridé 370kbps
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#21 07-10-2008 13:59:12

Dan06
Administrateur
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Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Ok, envoies les moi stp!


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#22 07-10-2008 18:21:07

Nico44
Membre
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Messages: 50

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

DAN06,

Je viens de t'envoyer les CGA que j'ai eues lors de la souscription en ligne de mon abonnement le 23/07

Nicolas

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#23 07-10-2008 18:37:23

Dan06
Administrateur
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Messages: 2063

Re: APPEL A TOUS SVP TRES IMPORTANT POUR AVOCAT

Bien reçues, merci! smile


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