Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Je commence à croire qu'au delà des beaux discours du service client, Orange n'a pas prévu de débrider qui que ce soit.
Donc, pour que tout soit clair :

Y'a-t-il des gens sur ce forum dont le débit 3G a été débridé de manière durable ( = qui le sont encore ) ?


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petite anecdote en passant, pour l'humour : ma copine ayant du hors forfait, alors qu'elle ne s'est connectée qu'en Wifi, appelle le SC depuis une boutique Orange, avec le soutien d'un vendeur compréhensif (mais dubitatif).

La nana du SC : "non non, si vous vous connectez en Wifi, ce sera du hors forfait pour vous mademoiselle"
Ma copine : "Mais enfin pas du tout, c'est techniquement aberrant, puisque par définition mon réseau domestique Wifi n'est pas celui d'Orange, pourquoi / comment pourrai-je être facturée hors forfait ?"
Le vendeur Orange de la boutique ou nous étions : "Ca fait peur" (en parlant de la nana du SC).

Donc voilà, si jamais des doutes subsistaient, je casse le rêve : au SC, ils embauchent des gens qui n'y connaissent et n'y comprennent rien, et qui racontent n'importe quoi.
Pour ceux qui se demandent, ma copine n'a, bien évidemment, pas été remboursée, et ne le sera pas.

Pour ma part, je pense que son hors forfait est lié à une connexion Edge alors qu'elle pensait être en Wifi, mais peut importe.
que le SC soit persuadé que les connexions Wifi soient "dans" la conso en dit long sur leur degré d'incompétence et de stupidité.
La nana a même refusé de croire le vendeur (qui s'était identifié) lorsqu'il lui a expliqué qu'elle racontait n'importe quoi.
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J'adore Orange.