Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Précise ou tu as lu ça, je viens d'aller voir les CGA des forfaits origami star/jet/first du 22/07/08 (présentes sur la page des forfaits concernés) :

Restrictions d’usage pour les clients des offres
Origami star, first et jet
Afin de pouvoir permettre à l’ensemble des Clients une
utilisation optimale des forfaits, Orange France se réserve
le droit de pouvoir limiter le débit de l’accès au réseau
internet au-delà d’un usage de 500 Mégas octets par
mois.

Source : http://sites.orange.fr/ge/content/pdf/v … nement.pdf

Nico44 a écrit:

Option Internet Max

J'ai bien peur que pour l'option Internet Max la limite aie été toujours fixée à 200 Mo.

montalembert a écrit:

De plus, Internet Max va disparaître début 2009. Elle ne pourra être plus être souscrite.

Mouais, en attendant, Orange continue de vendre cette option et pas le service qui va avec... Et quid de tous ceux qui ont cette option ? Ils vont la perdre en 2009 ?? Bien-sûr que non, alors Nico a bien raison de faire entendre sa voix...

Dernière modification par Chance (01-10-2008 11:43:58)

montalembert a écrit:

Sinon, pour rappel aucune limite n'a jamais été appliquée.

Attention à ne pas confondre, il s'agit d'une limite avant bridage, pas d'une limite avant coupure de l'accès.
Voici un extrait des CGA de l'option internet max :

Par ailleurs, le client est informé qu’ Orange se réserve
la possibilité de limiter le débit au-delà d’un usage de
200 Mo/ mois jusqu’à la date de facturation suivante,
afin de maintenir une qualité de service optimale sur son
réseau pour l’ensemble de ses clients.

Orange n'applique effectivement pas cette règle puisque le débit est bridé en permanence.

Thomas a écrit:

Orange n'applique effectivement pas cette règle puisque le débit est bridé en permanence.

Soyons Jésuites jusqu'au bout : le débit bridé (384 kbps) après 200 Mo d'Internet Max pourrait parfaitement être du EDGE (100 kbps max), voire du GPRS à 54 kbps...

Chance a écrit:

Thomas a écrit:

Orange n'applique effectivement pas cette règle puisque le débit est bridé en permanence.

Tu m'étonnes, pour le coup s'il devait brider je vois pas bien l'utilité de continuer à surfer...

Les utilisateurs du V1 se sont bien amusés et continuent de le faire avec de l'excellent EDGE qui permet un surf qui n'a pas autant que cela à rougir.

Dernière modification par montalembert (01-10-2008 12:45:22)

montalembert a écrit:

Les utilisateurs du V1 se sont bien amusés et continuent de le faire avec de l'excellent EDGE qui permet un surf qui n'a pas autant que cela à rougir.

Si comme tu le dit, les utilisateurs du V1 avaient effectivement fait joujou en surfant tellement c'était pratique, je crois qu'Orange aurait pu appréhender les nouveaux comportements des utilisateurs et prévoir non seulement des offres adaptés, mais surtout un réseau 3G+ taillé pour supporté tout le monde. Les premières comm. d'Orange reconnaissant le bridage on vu fleurir un nouveau discours d'Orange concernant les "terminaux hybride" pour lequel il n'avait pas imaginé une telle utilisation. Alors excuse moi de penser que si le surf avait aussi pratique avec un débit edge, orange aurait prévu (ou pas vu le niveau d'incompétence)...
Mais bien sûr, la réalité on la connaitra jamais puisqu'on aura jamais les stats de surf avec l'iphone V1 chez orange, alors à quoi bon débattre là dessus : tu me dits que pour toi de l'edge suffit pour surfer, moi je te dits simplement que pour mon utilisation, de la 3G+ non bridé me conviendra, que lors de la souscription de mon forfait, rien ne m'indiquais que mon débit serait aussi poussif et que je souhaite simplement obtenir ce que je paye. Si maintenant orange m'annonce que ce que je veux est beaucoup plus cher, OK alors qu'orange me laisse partir en reconnaissant son manque d'info. et on en parle plus. Mais non, orange c'est dit : "tiens, now ils veulent du débit ? Cool on va leur vendre une option ou les pousser vers des forfaits plus cher !!".
Je suis désolé, mais si orange avait prévu dès le début cette limitation alors fallait pas nous la cacher, ils ont bien su insister (lors de mon abonnement en boutique la vendeuse m'a bien précisé un bridage passé 500 Mo) sur le bridage après 500 Mo, fallais aussi préciser pour le débit en crête.

montalembert a écrit:

Le surf sous EDGE sur iPhone est loin d'être une honte. Pendant 14 mois, il a même fait le succès de l'iPhone et la joie de ses utilisateurs.

Ah... moi qui croyais que c'était le côté complètement novateur de l'iphone, une IHM entièrement tactile révolutionnaire et des fonctionnalités inédites qui avait fait son succès.... Pauvre Steeve Jobs, quand il va s'en rendre compte il va être déçu...

Bon je crois qu'on s'éloigne carrément du topic initial, je te laisserai donc le dernier mot, mais pour conclure mon intervention sur ce topic je dirai quand même que j'ai presque la larme à l'oeil, pauve opérateurs, Steeve vous a imposé un nouveau modèle de marché, vous a forcé à faire des trucs pas bien pour vos actionnaires... vilain, vilain, vilain. (Bon après on connais bien-sûr tous la suite : des téléphones vendu plus de 600 euros sans financement de l'opérateur et des forfaits qui débutaient à 49 euros pour le plus petit... Bah dis-donc, ils ont du être vraiment perdant les orpérateurs avec l'Iphone V1, enfin orange parce qu'exclusivité oblige...)

J'ai comme l'impression que tu t'egares, les forfaits data et internet illimités existaient avant l'iphone, pour exemple chez SFR. Mais bon t'as raison merci Orange qui a révolutionné le mobile ptdr
alala ce qu'il faut pas entendre

montalembert = ESPILON ?

montalembert a écrit:

Soyons Jésuites jusqu'au bout : le débit bridé (384 kbps) après 200 Mo d'Internet Max pourrait parfaitement être du EDGE (100 kbps max), voire du GPRS à 54 kbps...

Jamais à court d'argument bancale hein ?
Personellement j'ai souscrit un abo origami star (et acheté un smartphone haut de gamme) pour l'accès 3g+ qui est inclus dans le forfait. Si j'avais su qu'on me filerai de la simple 3g, j'aurais signé chez SFR, même si tout n'est pas parfait chez eux, on sait à quoi s'attendre.

montalembert a écrit:

Le surf sous EDGE sur iPhone est loin d'être une honte. Pendant 14 mois, il a même fait le succès de l'iPhone et la joie de ses utilisateurs. Cela ne veut pas dire que, quand ca va plus vite, ce n'est pas plus mal.

Le succès de l'iphone est pour beaucoup due à l'aura d'apple qui sait proposer des produits ergonomiquement en avance sur son temps. Combien de personnes auront acheté un iPhone parceque c'est un iPod tactile qui sait téléphoner ? D'ailleurs du temps de la sortie de l'iphone, de nombreux articles pointaient du doigt l'absence de 3g, donc les premiers acquéreurs ne devaient pas en faire une priorité, alors ils continuent de surfer sur de l'edge, puisque ça leur suffit pour l'utilisation qu'ils ont de leur mobile.

Oui yoyo581,

Monté à l'envers (j'aime bien ce petit nom) n'est autre qu'un Troll d'Orange ... Si les responsables du forum pouvaient nous éviter ce genre de personnage dans notre action commune ... C'est usant !

Dernière modification par indy91700 (01-10-2008 20:46:48)