Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Dan06 · 03-10-2008 15:17:20

Appel à toutes les voitures
Appel à toutes les voitures

heu non.... smile

Plus sérieusement, on a besoin de la mobilisation de tous les membres, je dis bien TOUS LES MEMBRES!
En effet des personnes qualifiées sont en train d'envisager tous les angles d'attaques juridiques, pour cet angle (voir le titre du topic), il nous faut un maximum de documents.

Il faut recenser sur ce topic, toutes les documentations et toutes les publicités, pdf, papiers, vidéos ou catalogues papiers qui ont pu vous induire en erreur au moment de choisir votre forfait, je ne parle que pour les forfaits Bridés à 384 Kbps et qui de ce fait n'ont purement et simplement pas accés à la 3G+

C'est sur cette aspect qu'il faut concentrer vos recherches: Tout ce qui mentionne 3G+ est trés important même en astérisque et en tout petit, c'est important!

Une petite précision, à tous ceux qui disent on vous lit, on est avec vous, allez les gars etc., quelques qualités pour nous rendre (pour vous rendre) ce service sont requises:

1ere: avoir la volonté de le faire

2eme: savoir lire lol

Dan06 · 03-10-2008 15:20:28

quelques documents
Catalogue "quel Origami êtes vous":

Page 62:
ceci
http://couverture-reseau.orange.fr/france/netenmap.php
Le texte qui va avec:
Je cite
La 3G+ vous apporte un confort d'usage supplémentaire sur votre mobile!

C'est pas de la pub trompeuse? elle fait quoi cette carte de couverture 3G+ dans ce catalogue ? (je rappelle que tous les forfaits vendus dans ce catalogue sont bridés à 384 Kbps)

Pages 66/68/69:
tous les téléphones compatibles 3G+ ont un petit logo dessous!
C'est bien de la publicité trompeuse, puisque c'est des mobiles liés à l'Offre forfait Origami simple!

Dan06 · 03-10-2008 15:21:05

un autre
http://animation.orange.fr/fis/origami_star.pdf

cdt · 03-10-2008 15:22:22

j'ai envoyer par mail a alex le glossaire d'orange qui stipule la 3G+ a 18 Mbit/sec.

sinon j'ai tooujour le scan et je peux un faire un autre

Dan06 · 03-10-2008 15:22:23

et un autre
http://estore.orange.fr/stores/commun/p … amp;mode=3

Dan06 · 03-10-2008 15:23:13

cdt a écrit:
j'ai envoyer par mail a alex le glossaire d'orange qui stipule la 3G+ a 18 Mbit/sec.

sinon j'ai tooujour le scan et je peux un faire un autre

Fais le STP et mets le dans ce topic, merci à toi!

Dan06 · 03-10-2008 15:32:14

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … dub%3D2%26

http://img95.imageshack.us/img95/4074/3gmomz9.jpg

Dan06 · 03-10-2008 15:33:56

http://www.mobilite.fr.orange-business. … iphone.php

Thomas · 03-10-2008 15:37:00

Ils ont changé la page du réseau !
Avant : http://img216.imageshack.us/my.php?image=rseaudn1.jpg

"Avec la 3G+ vous pouvez connecter votre ordinateur portable de n’importe où, tout en restant mobile et par exemple télécharger un fichier de 5 Mo en moyenne en moins de 30 secondes. C’est l’accès au très haut débit mobile avec des débits en réception allant jusqu’à 3,6 Mbits/s, soit 10 fois plus rapide qu’en 3G, et jusqu’à 7,2 Mbits/s dans les grandes agglomérations dès cet été, soit 20 fois plus rapide qu’en 3G" Ce paragraphe, évoque « votre ordinateur portable », mais l’ambiguïté est réelle, puisqu’il n’est mentionné nulle part -sur le site ou dans les conditions d’abonnement- qu’il y aurait une restriction pour les téléphones."

Maintenant : http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … ffres.html

Désormais, le réseau 3G est 100% 3G+. La 3G+, disponible pour près de 70% de la population, vous apporte un confort d’usage supplémentaire pour consulter les services pratiques d’Orange, naviguer sur internet, télécharger de la musique et regarder la TV *.

=>Les débits effectifs varient suivant votre lieu d’usage, votre offre, votre équipement (mobile, clé 3G+…) et le nombre d’utilisateurs simultanés.

yoyo581 · 03-10-2008 15:53:47

Thomas, il est désormais quasiment certains qu'ils vont jouer sur ce point et affirmer ne jamais avoir promis ou annoncé de débit (ils changent toutes les communications et leurs pubs)

Dan06 · 03-10-2008 15:53:59

Vous voulez comparer la vitesse par pays :
http://www.zeemaps.com/map?group=98342

Dan06 · 03-10-2008 16:00:51

Pourquoi Orange ne nous a pas fait cela, je conseille à SFR d'attaquer Orange devant le tribunal de commerce pour:
"Publicité mensongére et trompeuse de nature à induire le consommateur en erreur" (afin de lui piquer un bon paquet de clients)
Aux States il y aurait déjà eu un procés!
http://www.sfr.fr/internet-3g-mobile/re … ternet-3g/

Dan06 · 03-10-2008 16:02:06

Regardez dans les points forts de l'iphone décrit par Orange , là pour le coup ils ne mentionnent même plus la 3G juste edge/3G+ lol

http://www.mobilite.fr.orange-business. … phone.php,

Dan06 · 03-10-2008 16:05:12

http://www.orange-business.com/fr/press … Gplus.html

Dan06 · 03-10-2008 16:08:36

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … ation.html

tomavip · 03-10-2008 17:23:08

En même temps, le seul fait de ne pas avoir mentionner "bridage à 384 kbps" lors de la souscription du contrat est largement attaquable.

Affaire facile Maitre Franck.

Dan06 · 03-10-2008 17:30:42

Et ça ce n'est pas une preuve de publicité mensongère?

Définition du haut débit par Orange
http://mobile.orange.fr/content/ge/high … ation.html

Et ça cela vaut de l'OR lisez bien tout
http://mobile.orange.fr/content/ge/high … fiter.html
Surtout: " le haut débit orange est accessible avec toutes les offres ..."

En plus apparaissent les forfaits origami star simple comme le mien lol

Thomas · 03-10-2008 17:47:33

Dan06 a écrit:
Et ça cela vaut de l'OR lisez bien tout

Pas tant que ça, sur la même page tu trouves :

Un mobile est haut débit s’il est au moins compatible 3G+, 3G ou EDGE.

Donc il ne sont pas inquiétés sur ce point (d'ailleurs si ils l'avaient été, ils auraient fait le ménage comme sur la page du réseau)

Dan06 · 03-10-2008 18:00:28

Oui je suis d'accord mais cette ambiguité est de nature justement à tromper le client!
Tout le monde n'est pas une bête en 3G+!

cdt · 03-10-2008 23:41:46

dan je veux bien mais la taille du scane est assez importante + de 5 MO qui ne passe poas avec image us ou autre.

comme beaucoup de personne tu as mon mail de la je peux te la joindre.

cordialement,

CDT

Dan06 · 03-10-2008 23:52:01

cdt a écrit:
dan je veux bien mais la taille du scane est assez importante + de 5 MO qui ne passe poas avec image us ou autre.

comme beaucoup de personne tu as mon mail de la je peux te la joindre.

cordialement,

CDT

Tu as mon mail alors tu peux m'envoyer ça stp, merci!

naturalk · 05-10-2008 14:06:14

Salut voici 2 preuves, l'une écrite, l'autre audio... le pdf de la grille tarifaire du forfait fnac mobile orange

http://dl.free.fr/nTvCL6Scc

et voici l'enregistrement téléphonique du SAV orange qui me dit que j'y ai effectivement droit..... en attente....

http://dl.free.fr/qTLjbDAHP

Dan06 · 05-10-2008 16:06:34

Super!

Même si l'enregistrement du SC ne peut être une preuve cela peut être utile. Merci wink

difock788 · 22-11-2008 12:58:25

Je viens de tomber sur ce topic (que je trouve super en passant) et je trouve l'enregistrement téléphonique tout simplement délicieux mdr, dommage que ça ne soit pas considéré comme une preuve (ça peut néanmoins avoir un rôle très important..)

zincou · 22-12-2008 09:05:15

Je reposte le lien de la grille tarifaire d'orange fnac mobile car le lien du dessus ne fonctionne plus:
http://mobile.orange.fr/0/accueil/Retour?SA=FISFNAC

Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

#1 03-10-2008 15:17:20

APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#2 03-10-2008 15:20:28

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#3 03-10-2008 15:21:05

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#4 03-10-2008 15:22:22

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#5 03-10-2008 15:22:23

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#6 03-10-2008 15:23:13

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

cdt a écrit:

#7 03-10-2008 15:32:14

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#8 03-10-2008 15:33:56

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#9 03-10-2008 15:37:00

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#10 03-10-2008 15:53:47

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#11 03-10-2008 15:53:59

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#12 03-10-2008 16:00:51

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#13 03-10-2008 16:02:06

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#14 03-10-2008 16:05:12

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#15 03-10-2008 16:08:36

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#16 03-10-2008 17:23:08

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#17 03-10-2008 17:30:42

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#18 03-10-2008 17:47:33

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

Dan06 a écrit:

#19 03-10-2008 18:00:28

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#20 03-10-2008 23:41:46

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#21 03-10-2008 23:52:01

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

cdt a écrit:

#22 05-10-2008 14:06:14

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#23 05-10-2008 16:06:34

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#24 22-11-2008 12:58:25

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

#25 22-12-2008 09:05:15

Re: APPEL AUX PREUVES de PUBLICITE TROMPEUSE ou MENSONGERE

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