Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

manu3b · 03-10-2008 18:45:27

Je viens de demander l'activation de ma protection juridique liée à mon contrat habitation.
Je vais bien voir ce qu'ils répondent.
Avec un peu de chance, ca va permettre de financer l'avocat commun...

manu3b · 30-10-2008 16:01:02

Bon, ma protection juridique est chez CIVIS, et leur première réponse est: "un expert (!?) a étudié votre dossier et rien de permet d'attaquer Orange".
Trop fort, je leur avais juste filé ma lettre de mise en demeure et au lieu d'en discuter, hop, à la trappe!
Demain, je leur envoie tout le dossier, ca devrait occuper leur soit-disant expert de mes 2 pour le WE...

Chance · 30-10-2008 16:10:37

Euh... ta protection juridique te permet pas de choisir ton avocat ?

manu3b · 30-10-2008 16:13:23

Ben j'ai meme pas eu l'occasion de leur poser la question: c'est ca que je trouve trop fort, un peu comme quand tu essaies de discuter avec le service technique d'Orange si tu vois ce que je veux dire...

Chance · 31-10-2008 09:14:38

Bah disons que le protection juridique chez certain assureur, c'est un peu comme l'assurance Orange pour l'iphone, tu la paye, mais dès que t'en a besoin, on te dit que dans ton cas elle peut pas s'appliquer... Bref, je ne serais trop te conseiller de leur mettre un peu la pression, du style : " OK, vous ne prenez même pas le temps de jeter un coup d'oeil sur un dossier qui me tien à coeur, parfait, je vais envisager très serieusement de passer tous mes contrats (habitation, voiture, etc...) chez un concurrent qui lui au moins saura m'écouter". Tu verras, effet garanti, pour eux, perdre un contrat habitation c'est comme les amputer d'un rein wink

Dan06 · 31-10-2008 11:22:10

manu3b a écrit:
Je viens de demander l'activation de ma protection juridique liée à mon contrat habitation.
Je vais bien voir ce qu'ils répondent.
Avec un peu de chance, ca va permettre de financer l'avocat commun...

J'ai un doute là, tu dis "ma protection juridique liée à mon contrat..."

Tu es sûr que c'est une vraie PJ et non pas un CJ (Conseil Juridique seulement)!
En principe, les PJ ont des Conditions Générales en propres ???

manu3b · 31-10-2008 19:39:20

Dan06, oui, c'est effectivement un contrat à part, excuse l'abus de langage. C'est juste que tout est le meme assureur.

Chance, le pb c'est que mon assureur m'a mis en relation avec CIVIS, et qu'eux, le contrat habitation ils n'en ont rien à battre, et de perdre mes 54€/an ca va pas les faire pleurer.

Je réattaque le semaine prochaine!

Chance · 01-11-2008 10:08:15

Certes mais c'est parce que tu utilises le mauvais levier : explique à ton assureur qu'il propose une protection juridique bidon (c'est quand même parle biais de ton assureur que tu ascontracté cet protection) et tu n'as pas envie de découvrir le jour d'un sinistre que ton assureur est aussi bidon que cette protection et que donc dans ces conditions, si rien ne bouge, bah tu vas changer. Je suis bien d'accord que y a peu de chance que ça aboutisse, mais bon... En outre, demande à CIVIS de te redéfinir les clauses exactes de leur contrat pour savior quand ils interviennent , parce que bon lacher 54 euros par an pour juste qu'ils s'engraissent, bah ça vaut pas le coup.

manu3b · 01-11-2008 10:40:44

On est entièrement d'accord. J'ai mis mon assurance en copie de mes mails avec CIVIS. Il était en vacance cette semaine, Lundi je le relance. De plus, j'ai une entrée chez CIVIS (un premier contact très gentil lui) qui va peut-être pouvoir défendre mon affaire auprès de ses confrères. Au final, je veux juste qu'ils participent aux frais de Mr Franck. Mais bon, ce m'énerve de voir que ça se passe aux forceps.

IPHONE10 · 01-11-2008 13:49:47

C'est vrai que certaines PJ sont nulles et ne valent pas leur contribution annuelle.Les meilleures PJ sont celles que l'on trouve dans les banques/assurances.
Après les plafonds cela dépend aussi mais pour le litige en cause vu le montant en jeu aucun problème dès lors que la PJ vous suit.

Dernière modification par IPHONE10 (01-11-2008 13:51:21)

manu3b · 07-11-2008 17:06:10

Bon, c'est la croix et la bannière pour faire jouer ma PJ.
Il leur faut un dossier déjà béton pour qu'ils te suivent, et après tout est soumis à condition/accord de leur part: Expertise juridique, constat d'huissier, suivi lors du passage en cassation, etc.
On a quand même droit de choisir son avocat, le plafond ds frais engagés pour ce genre de procédure est de 765€ pour l'avocat/proces, plus qq chose si expertise ou constat.

Est-ce que quelqu'un d'autre a déjà activé sa PJ?
Quels sont vos résultats?

Dan06 · 07-11-2008 17:12:47

Comme tous les assureurs, si tu n'as besoin de rien, tu vas les voir!
C'est fou et ce n'est même pas un cliché, c'est réel!

Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

#1 03-10-2008 18:45:27

Activation de la protection juridique

#2 30-10-2008 16:01:02

Re: Activation de la protection juridique

#3 30-10-2008 16:10:37

Re: Activation de la protection juridique

#4 30-10-2008 16:13:23

Re: Activation de la protection juridique

#5 31-10-2008 09:14:38

Re: Activation de la protection juridique

#6 31-10-2008 11:22:10

Re: Activation de la protection juridique

manu3b a écrit:

#7 31-10-2008 19:39:20

Re: Activation de la protection juridique

#8 01-11-2008 10:08:15

Re: Activation de la protection juridique

#9 01-11-2008 10:40:44

Re: Activation de la protection juridique

#10 01-11-2008 13:49:47

Re: Activation de la protection juridique

#11 07-11-2008 17:06:10

Re: Activation de la protection juridique

#12 07-11-2008 17:12:47

Re: Activation de la protection juridique

Pied de page des forums