Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange
Ici, et on agit contre le bridage de la 3g+ chez Orange, afin que la situation soit régularisée pour tous les forfaits (origami / m6 mobile / zap / Orange pour iPhone) qui sont censés avoir accès au haut débit mobile, ainsi que pour tous les mobiles 3g+.
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#1 24-10-2008 19:56:49
- tekuni
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Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
Bonjour, j'ai pris le forfait origami star 1h+1h, il y a moins d'une semaine et j'aimerais savoir si le bridage qui m'est imposé est légale.
Car il est aucunement mentionné dans les brochure d'orange que j'aurais de la 3g+ (ou je ne les ai pas trouvé).
J'ai appelé le Sc aujourd'hui et il me dise de passer à la série limité origami star pour iphone (45 euros) pour avoir une meilleur connexion.
que dois je faire, pour ne plus être à 380kbs ? Ais-je raisons de demander plus ? ou dois-je passer à un forfait série limité et après me plaindre ?
J'ai cherché dans le forum, mais pas trouver de message des nouveaux acquéreur des forfaits origami.
Merci
P.S je suis prêt à tous pour faire cracher orange ^^
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#2 24-10-2008 21:11:32
- Dan06
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Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
Bonsoir, il y a un truc qui m'echappe! Quand tu as pris ton forfait tu savais que tu étais bridé?
Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html
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#3 24-10-2008 21:39:15
- tekuni
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Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
non, j'ai appris ça par hasard hier soir.
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#4 24-10-2008 22:52:39
- Dan06
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Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
Alors racontes comment tu t'es fait avoir!
Tu as pris l'abo en boutique? Sur Orange.fr?
Tu t'attendais à quoi? On t'a raconté quoi?
Enfin expliques, cela peut nous être utile!
Iphone 3G FW 3.1
Origami Star 3H
Bridé 384 Kbps / 128 Kbps
http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html
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#5 25-10-2008 00:07:01
- tekuni
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Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
nan mais je suis encore un peu pommé là.
J'ai lu pas mal de post qui disait qu' orange bridait ses connexion 3g+ et qu'on pouvait déposer une mise en demeure.
Le soucis, c'est que moi j'ai souscrit que récemment à un forfait internet illimité (500mo), je tourne à 380kbs et ça me soule.
Donc je veux savoir si j'ai un recours, ou si je dois changer de formule et ensuite faire une mise en demeure, car même avec le forfait iphone on ne tourne qu'à 1.8mbs contre 6mbs environ chez sfr.
Je récapitule :
- est ce que c'est normal avec un forfait origami star 1h+1h, je ne tourne qu'à 380kbs ?
ou orange est dans l'illégalité ?
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#6 25-10-2008 10:45:17
- yoyo581
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Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
Non, ce n'est pas normal. D'après Orange (et nous essayons ici même de les faire plier), seuls les forfaits iPhone ont leur seuil augmenté à 1,8 Mb/s
iPhone 3G firmware 2.1 + Forfait Orange + Option Internet Max
---------------------------------------------------------------------------
Avant 3G+ par Orange : (_¤_)
Après 3G+ par Orange : (_O_)
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#7 25-10-2008 11:26:12
- tekuni
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Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
je me suis super engueulé avec le SC, et il me dise que je n'y connais rien et que pour avoir une meilleur conection, je dois passer au forfait iphone car l'origami star c'est pas pour la 3g+.
Donc, j'aimerais savoir ou c'est marqué que j'ai le droit à la 3g+ avec mon forfait pour leur envoyer une jolie mise en demeure.
Car je me suis trouvé comme un con quand il m'a demandé ou c'était lmarqué 3g+ pour mon forfait.
Merci^^
Dernière modification par tekuni (25-10-2008 11:32:52)
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#8 25-10-2008 12:00:24
- tekuni
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Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
un début de réponse je te remercie.
Mais le Sc est très con, j'aimerais avoir les doc ou le site ou orange vente son 3g+.
Peux tu me dire ou les trouver ?
Merci
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#9 25-10-2008 12:45:54
- tekuni
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Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
Je suis avec une dame de chez orange là.
Help me
je l'ai emmené là mais elle ne comprend rien.
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … ation.html
que dois je dire d'autre pour ma défense.
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#10 25-10-2008 13:11:36
- Thomas
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- Messages: 671
Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
@Euveutz
Il est bien stipulé dans les fiches tarifaires que tous les forfaits disposent de la 3g+, donc si, orange s'est engagé à te la fournir.
"On ne dit pas violer un engagement commercial, mais formulation maladroite"
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Smartphone Nokia E71, forfait Origami 2H+2H, bridé à 384Kbps, merci qui ?
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#11 25-10-2008 13:21:52
- tekuni
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Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
réponse du sc.
j'ai d'abord parlé à une dame et après à un technicien qui ma dit que c'était pas possible, nous avons des consignes.
il était daccord avec moi mais ne pouvez rien faire, il m'a aussi dit que ça serait bientôt débridé et ma offert 30 min de com.
Donc je vais envoyer une mise en demeure lundi.
est ce qu'il le débride après une mise en demeure ?
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#12 26-10-2008 18:31:29
- iphon_noob
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Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
tekuni a écrit:
réponse du sc.
j'ai d'abord parlé à une dame et après à un technicien qui ma dit que c'était pas possible, nous avons des consignes.
il était daccord avec moi mais ne pouvez rien faire, il m'a aussi dit que ça serait bientôt débridé et ma offert 30 min de com.
Donc je vais envoyer une mise en demeure lundi.
est ce qu'il le débride après une mise en demeure ?
Mensonge ou incompétence des SC/ST comme toujours
Sinon la mise en demeure tu peut la faire mais Orange n'y répond pas, ils font juste trainer le dossier
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#13 26-10-2008 19:38:32
- tekuni
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Re: Forfait Origami star à compté du mois d'octobre.
j'ai envoyer la mise en demeure hier.
quel recours si il n'y réponde pas ?
Puis je envoyer ma lettre de résiliation ?
ils ne seront pas d'accord je présumé, mais est ce que je risque quelque chose en résiliant sans leurs consentement ? Car il est clair que si il ne réponse pas je ne vois pas d'autre solution.
De plus la dev team est sur le point de trouver une façon de débloquer les iphone 3g de maniéré software ^^.
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