Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

josé paldir · 30-08-2008 20:37:17

Ceux qui viennent d'acheter leur iPhone avec l'abonnement qui va bien sont les bienvenus pour témoigner ici.

Bridage ou pas bridage, quel Forfait souscrit, etc...

josé paldir · 30-08-2008 20:38:30

bonenza a écrit:
Pour ma part je suis nouveau client Orange depuis hier car Iphone 3G oblige, et bien je suis toujours bridé. Quand est il du débridage des nouveaux clients Messieurs de chez Orange ??

Post trouvé sur l'ancien forum, je lui ai demande de venir témoigner ici.

nasedo · 30-08-2008 23:10:51

moi lundi dernier j'ai souscrit un forfait origami 2 + 2 avec l'achat de l'iphone, donc je pense être un nouveau client non ? mais je suis bridé..

FLORIAN37 · 31-08-2008 00:30:09

Je pense que non, car l'annonce des 1-1.8 Mbit/s a été faite APRES ton abonnement chez eux

saytzef · 31-08-2008 11:45:36

J'ai commandé mon iphone Mercredi dernier lors de leur annonce puis j'ai demandé à changer de forfait pour un SL origami 2h. Normalement j'aurais du le recevoir Vendredi mais ce sera certainement Lundi. Dès que je le reçois, je ferais des impressions d'écrans pour savoir si bridage à 384 ou à 1,8... Je vous tiens au courant

Horatip · 31-08-2008 11:52:35

Forfait Orange pour iPhone 2h+2 souscrit Jeudi (soit le 28/08, 2 jours après l'annonce).

Bridé !

Dan06 · 31-08-2008 11:54:20

Quel scandale, ils se foutent des clients sad

Horatip · 31-08-2008 11:55:59

J'ai appelé le SC pour savoir...ils m'ont dit que même eux en interne ils n'ont rien....sauf l'annonce d'un débridage mi-septembre.
La personne (très aimable ! sisi c'est possible !) m'a conseillé d'envoyer un courrier écrit si je voulais faire une réclamation.

Je vais imprimer le plus de pages internet où l'annonce a été faite pour les nouveaux abonnés et demander un mois gratuit...

quoique non....ça serait rentrer dans leur offre pourrite ! Il ne vaut mieux pas la revendiquer mais revendiquer la 3G+ totale !

Dernière modification par Horatip (31-08-2008 11:57:47)

Dan06 · 31-08-2008 12:03:52

Horatip a écrit:
J'ai appelé le SC pour savoir...ils m'ont dit que même eux en interne ils n'ont rien....sauf l'annonce d'un débridage mi-septembre.
La personne (très aimable ! sisi c'est possible !) m'a conseillé d'envoyer un courrier écrit si je voulais faire une réclamation.

Je vais imprimer le plus de pages internet où l'annonce a été faite pour les nouveaux abonnés et demander un mois gratuit...

quoique non....ça serait rentrer dans leur offre pourrite ! Il ne vaut mieux pas la revendiquer mais revendiquer la 3G+ totale !

+1 mais cela prouve encore une fois que la force d'inertie du paquebot Orange est toujours là malgré les annonces de gens trés hauts plaçés!!!

Bonenza · 31-08-2008 12:10:38

Je suis désormais parmi vous. Comme je disais sur le forum iphon je suis en origami first. Donc est ce que cela confirme qu'ils ne débrident que les forfaits Iphone ? On ne sait toujours pas...

Avec 2 barres je suis à 352 kbps soit 43,923 Ko/sec. Le réseau 3G n'est pas terrible dans ma ville.

Pour de meilleures résultats, j'en ferais au boulot à la Défense avec des screenshots à l'appuie et je posterai cela sur le forum.

Donc la suite lundi. Selon les résultats, j'appelerai le service client ou technique. Parce qu'il s'agit vraiment d'abus de la part d'orange. J'ai pris mon abonnement en croyant que j'allais etre au moins à 1,8mbts...

Horatip · 31-08-2008 12:21:51

Justement attention Bonenza, il ne faut pas que tu dises que tu attendais du 1,8mbit/s à Orange...tu accepterais dans ce cas la d'être bridé à 1,8Mbits (même si bon c'est vrai c'est pas mal, mais c'est n'est que "Passer la 2ème vitesse sur la ferrari" comme il a été dit...).

On doit revendiquer du 3,6Mbp/s en réception et du 384kbit/s en émission !

Dernière modification par Horatip (31-08-2008 12:22:37)

Matisme · 01-09-2008 19:06:34

Bonjour à tous,
j'ai switché SFR -> Orange vendredi après-midi, et ai reçu un SMS de confirmation samedi dans la journée.
J'ai pris l'iPhone 3G avec un forfait Origami Star pour iPhone 2h+2 ... en m'imaginant avoir la 3G+, et ainsi surfer à la vitesse de l'éclair, puisque tout dans la communication d'Orange laissait entendre que c'était possible...

Bien déçu de constater que :
- ma BP est limitée à 380Ko/s et des poussières
- les bons jours et aux bons endroits, car la couverture 3G est tout simplement à chier : je suis en Edge la plupart du temps ! (je suis pourtant à Bordeaux centre).

Je suis désagréablement surpris, et je ne sais pas trop quoi faire : résilier (si c'est possible), pour retourner chez SFR (la queue basse) me parait pas très alléchant : pas envie d'avoir un iPhone dont la moitié des fonctionnalités sont inactives (voicemail, appli mail, ...).

Tout retour est le bienvenu smile
Je vous tiendrai au courant s'il y'a du changement de mon côté.

En tout cas, pour un premier contact avec Orange, je suis pas déçu...

Dernière modification par Matisme (01-09-2008 19:36:37)

yoyo581 · 01-09-2008 19:12:03

Merci pour ton retour d'expérience Matisme. Je pense que tu peux appeler le SC pour ouvrir une réclamation voire même envoyer une LRAR pour un sympathique mise en demeure.

Matisme · 01-09-2008 20:12:30

Merci, c'est fait smile
http://forum.liberema3g.com/viewtopic.php?pid=1060

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#1 30-08-2008 20:37:17

NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

#2 30-08-2008 20:38:30

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

bonenza a écrit:

#3 30-08-2008 23:10:51

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

#4 31-08-2008 00:30:09

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

#5 31-08-2008 11:45:36

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

#6 31-08-2008 11:52:35

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

#7 31-08-2008 11:54:20

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

#8 31-08-2008 11:55:59

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

#9 31-08-2008 12:03:52

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

Horatip a écrit:

#10 31-08-2008 12:10:38

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

#11 31-08-2008 12:21:51

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

#12 01-09-2008 19:06:34

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

#13 01-09-2008 19:12:03

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

#14 01-09-2008 20:12:30

Re: NOUVEAUX ABONNES iPHONE 3G+

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