Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

benjy42 · 14-11-2008 16:51:27

bonjour,

voila après m'être adressé à la DgCRF, je viens de reçevoir ce courrier d'orange.

Que répondre !?

j'ai un origami start 1h+1h et bridé à 384 Kbits/s

merci pour votre aide

Dan06 · 14-11-2008 17:00:48

On connait plus ou moins cette réponse stéreotypée, tu pourrais répondre en disant qu'on va leur faire un procès et leur renvoyer ce qui suit avec une copie de ta lettre!

http://www.legifrance.gouv.fr/affichTex … dateTexte=

Leur poser la question s'ils connaissent l'article 1 de cet arrêté!

iphon_noob · 14-11-2008 17:57:43

de toute façon il est clair qu'il n'est pas utile de tenter une discution intelligente avec eux, seul l'action en justice nous permettra de faire valoir nos droits, on a déja vu ça avec d'autres forfaits/opérateurs et les consommateurs ont eu raison...

benjy42 · 14-11-2008 22:59:57

merci pour vos réponse.

je vais quand même leur répondre en attendant l'action en justice.

kazak · 15-11-2008 14:11:47

leur réponse type est à côté de la plaque: en aucun cas on demande un débit minimal garanti, on demande que le maximum soit atteignable comme ce qui est suggéré dans les contrats / publicité

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#1 14-11-2008 16:51:27

que répondre à cela

#2 14-11-2008 17:00:48

Re: que répondre à cela

#3 14-11-2008 17:57:43

Re: que répondre à cela

#4 14-11-2008 22:59:57

Re: que répondre à cela

#5 15-11-2008 14:11:47

Re: que répondre à cela

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