Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Ici, et on agit contre le bridage de la 3g+ chez Orange, afin que la situation soit régularisée pour tous les forfaits (origami / m6 mobile / zap / Orange pour iPhone) qui sont censés avoir accès au haut débit mobile, ainsi que pour tous les mobiles 3g+.

Vous n'êtes pas identifié.

#126 21-11-2008 10:58:25

Dan06
Administrateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 2063

Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

La fin des inscriptions c'est ce soir minuit, nous vous dirons ce qu'il en est dès demain! smile


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#127 22-11-2008 12:12:53

Dan06
Administrateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 2063

Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Les inscriptions sont terminées, nous sommes 496 inscrits, ce qui dépasse largement le nombre que nous imaginions.
Dans nos espoirs les plus fous on se disait que si nous étions une cinquantaine ce serait déjà beaucoup! Tout le monde peut être fier de cette action qui sous cette forme doit être unique!
En fait c'est le début de matérialisation d'une action qui a toujours été virtuelle en prenant sa source sur le net.
Serions-nous les précurseurs d'une forme de "Class Action" à la française? C'est tout à fait possible!
Quoiqu'il en soit c'est l'heure de l'action maintenant et la bonne nouvelle c'est que nous ne sommes pas seuls! Une des plus grosses association de consommateurs, voire la plus grosse, va vraisemblablement attaquer Orange avec nous.
Cela n'est pas encore sûr à 100% c'est pour cela que je tais le nom! On en aura la certitude dans les jours qui viennent, nous sommes directement en contact avec les juristes de cette association qui a organisé une réunion avec notre avocat vendredi dernier.
Orange voulait de la publicité, hé bien ils vont en avoir !

Par contre à tous les inscrits au procès qui viennent aussi sur le forum nous voulons dire de ne rien dévoiler de notre procédure ni de la façon dont nous allons attaquer Orange !
Nous entrons dans la phase active qui demande de la confidentialité et comme tout le monde a accès au forum, aucune information concernant les détails de la procédure ne doit être dévoilée ici.

Voilà, nous allons communiquer par mailing pour les démarches à effectuer et les pièces à réunir !
Soyez indulgents nous sommes tous bénévoles et nous travaillons tous a côté, donc on s’occupe de ce dossier sur notre temps de loisirs.

SVP, ne commencez pas à nous innonder de mails car nous ne pourrons pas répondre à tous, nous allons essayer d’être exhaustif dans nos demandes et si un cas est particulier et mérite une étude plus fine, c’est nous qui vous contacterons par mail ou par téléphone.

A bientôt.


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#128 22-11-2008 12:49:29

difock788
Vétéran
Date d'inscription: 23-10-2008
Messages: 217

Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Merci pour ces quelques précisions et ce boulot, chapeau les artistes et merci à vous...

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#129 22-11-2008 13:10:55

Thomas
Administrateur
Date d'inscription: 29-08-2008
Messages: 671

Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

J'apporte un complément au post de Dan06 :
Pour tout ce qui est d'ordre pratique (démarche générale, Protection Juridique, etc...), nous vous demanderons de passer par le forum afin que tout le monde puisse profiter des réponses.


"On ne dit pas violer un engagement commercial, mais formulation maladroite"
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Smartphone Nokia E71, forfait Origami 2H+2H, bridé à 384Kbps, merci qui ?

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#130 23-11-2008 12:33:30

killtoo
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Messages: 55
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Good job !

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#131 24-11-2008 22:24:08

Dan06
Administrateur
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 2063

Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Affaire en cours smile, toute l'équipe est sur le pont!

On prépare la logistique!

Les dossiers  devront être envoyés chez notre avocat.
Ensuite un membre parisien de l'équipe va les récupérer toutes les semaines et va vérifier toutes les pièces que l'on va vous demander.

Nous en appelons à votre vigilance pour que les documents soient bien complets et correctement remplis, et ce pour éviter une surcharge de travail.
En principe il n'y aura pas énormément de documents, ce sera d'autant plus simple.

N'oubliez pas pour ceux qui sont concernés d'appeler au plus tôt votre assureur "Protection Juridique" en précisant bien que vous trouviez votre connexion internet mobile très lente et qu'en vous renseignant sur internet, vous avez pris connaissance qu'une action allait être menée et que vous aimeriez vous joindre à cette action.
Pensez que votre assureur va vous demander des pièces pour étudier votre dossier, on a un tas de pièces (publicités, CGA, Contrat Orange etc..) à partager avec vous, je pense que nous les mettrons en ligne afin que chacun vienne y puiser ce dont il a besoin!

@+

ps: Vous allez recevoir un mail qui définira l'ensemble des pièces à joindre à votre dossier ainsi que d'autres informations, soyez patients on s'en occupe!


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#132 28-11-2008 15:59:04

Dan06
Administrateur
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Le mail part, normalement, dans les 2 prochains jours! smile


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#133 29-11-2008 16:33:21

difock788
Vétéran
Date d'inscription: 23-10-2008
Messages: 217

Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Je commençais a m'inquiéter n'ayant reçu aucun mail...

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#134 29-11-2008 18:03:11

Thomas
Administrateur
Date d'inscription: 29-08-2008
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

T'inquiète pas, il part aujourd'hui wink


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#135 29-11-2008 23:31:01

indy91700
Vétéran
Date d'inscription: 02-09-2008
Messages: 126

Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Bonsoir,

Pour les pièces à fournir, pas de soucis se sera fait dans la semaine !
Par contre, plusieurs interrogations demeurent:

1) Une fois mon dossier constitué avant le 15/12/2008, je vous envoi un mail pour confirmation et après ? J'attends de votre part un deuxième mail avec l'adresse postale de l'avocat et le montant du chèque à fournir?

2) Pour ma part, je souhaite résilier mon contrat et demander des dommages et intérêts pour les sommes indûment payés à Orange ... Dois-je fournir cette information à l'avocat en pièce jointe à mon dossier ?

3) Concernant la protection juridique, serait -il possible d'avoir une lettre type ?

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#136 29-11-2008 23:43:30

Dan06
Administrateur
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Messages: 2063

Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

indy91700 a écrit:

Bonsoir,

Pour les pièces à fournir, pas de soucis se sera fait dans la semaine !
Par contre, plusieurs interrogations demeurent:

1) Une fois mon dossier constitué avant le 15/12/2008, je vous envoi un mail pour confirmation et après ? J'attends de votre part un deuxième mail avec l'adresse postale de l'avocat et le montant du chèque à fournir?

2) Pour ma part, je souhaite résilier mon contrat et demander des dommages et intérêts pour les sommes indûment payés à Orange ... Dois-je fournir cette information à l'avocat en pièce jointe à mon dossier ?

3) Concernant la protection juridique, serait -il possible d'avoir une lettre type ?

-à la question 1: Oui
-la 2 : pas de problème, si les conditions contractuelles n'ont pas été respectées, tu résilies si tu veux.
-à la 3: pas de lettre type, tu dois téléphoner à ton assureur et c'est lui qui , avant de te donner le feu vert, te demanderas de lui fournir un dossier pour étude par leur service.
Suite à l'envoi de ton dossier ils te répondront positivement ou négativement.


PS: S'il y a un rédacteur parmi vous, il est tout à fait possible de faire un modèle de lettre type! Proposez là sur le forum!
Si vraiment vous êtes embêtés pour la rédaction, en fouillant sur le forum et en modifiant un peu la lettre de mise en demeure à Orange, ça devrait aller     pour votre protection juridique!
Je vais chercher le lien et je le mettrais dans la rubrique "procédure judiciaire" smile


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#137 30-11-2008 00:53:34

indy91700
Vétéran
Date d'inscription: 02-09-2008
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

OK merci pour tes réponses.

Une dernière question de poids ...Imaginons que ma protection juridique refuse de me suivre et qu'entre  temps Oeange fait appel de la décision .... Puis je me retirer a tout moment et dans le cas contraire quel montant peux exiger Orange a mon encontre ?

Pour ma part, je ne vois pas comment on peut perdre ce procès ...

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#138 30-11-2008 01:00:36

Dan06
Administrateur
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Vous aurez toutes les estimations dont on dispose avant de verser le moindre centime d'euro!


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#139 30-11-2008 11:35:54

IPHONE10
Modérateur
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

indy91700 a écrit:

OK merci pour tes réponses.

Une dernière question de poids ...Imaginons que ma protection juridique refuse de me suivre et qu'entre  temps Oeange fait appel de la décision .... Puis je me retirer a tout moment et dans le cas contraire quel montant peux exiger Orange a mon encontre ?

Pour ma part, je ne vois pas comment on peut perdre ce procès ...

Bonjour
quelle que soit la voie de recours ouverte, appel ou cassation , le désistement d'instance n'est possible que pour le demandeur, Orange ici dans le cas présent.Tu pourras par contre ne pas te présenter et le délibéré se fera sur les seuls éléments présentés par l'adversaire.Si Orange emporte la cause en appel ou en cass, tu auras l'article 700 à payer et les dépens, c'est quasiment sur sauf avis contraire motivé du magistrat.
La seule possibilité pour stopper l'instance serait une radiation du rôle qui requiert l'accord des deux parties.


Orange:vraiment vite???

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#140 30-11-2008 13:23:19

RoDoBacc
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Bonjour à vous tous,

Tout d'abort, un super bravo à vous tous pour ce combat. Je me permets juste d'intervenir car j'ai répondu favorablement au rassemblement pour la procédure judiciaire mais je n'ai toujours pas eu de contact de votre part. Vu que je voie des topics sur les pièces à fournir je me demande si j'ai été oublié ou si devant le trop grand nombre de candidat vous avez fait une sélection (dans ce cas pas de problème mais bon j'aurai bien pris part à la fête aussi).

Merci en tous cas pour votre mobilisation, ça fait plaisir on se sent moins seul.

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#141 30-11-2008 13:46:47

Dan06
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

envoies moi un mail avec ton nom et je fais suivre, ne t'inquietes pas smile


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#142 30-11-2008 14:49:22

ykli
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Bonjour,

Le dossier est constitué, le message dossier complet envoyé.

Merci pour le boulot.

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#143 30-11-2008 19:11:15

indy91700
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Bonjour Iphone10,

C'est très intéressant ce que tu ennonces mais le prix de l'article 700 et les dépends s'élèvent a combien ?
Pour ma part, si cela tourne aux alentours des 500 euros, cela vaut le coup de lancer la procédure.

Dernière modification par indy91700 (30-11-2008 21:55:46)

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#144 30-11-2008 21:09:19

Dan06
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

On va vous informer de tout ça bientôt !


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#145 28-12-2008 12:29:43

juju67
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Alors, quoi de neuf??? C'est fini cette histoire ou pas? On a plus de news!!!!

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#146 28-12-2008 13:25:38

Dan06
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Dan06 a écrit:

1-Déja une petite formule de politesse dans ton message aurait fait plaisir.
2-J'ai l'impression qu'à certain on leur doit quelque chose, je ne sais pas quoi mais ils se comportent comme si on était leurs employés
2-Si tu venais un peu plus sur le forum tu serais au courant de ce qui se passe.
4-Alors je répète une fois de plus qu'Orange fait trainer l'envoi des duplicatas de contrats, certains ne les ont toujours pas reçus et ON LES ATTEND, d'autre part lorseque tout le monde sera prêt on VOUS ENVERRA UN MAIL


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#147 29-12-2008 16:47:55

juju67
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Bonjour...

C'est mieux? Non mais plus sérieusement je viens de temps en temps sur le fofo mais à en voir la date des posts y a pas grand chose qui s'y passe. Et comme dans le dernier mail il y avait une date butoir, je pensais qu'on aurait un nouveau mail pour nous dire, ou que ça traine, ou autre chose. Pas grave, dans 6 mois je résilie de toute façon!

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#148 29-12-2008 16:50:09

Dan06
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Re: TOPIC UNIQUE liberema3g passe à l'action

Bonjour,
On est sur le coup et c'est en cours, on attend les derniers retardataires et le mail est en préparation!


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