Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

guyom_62 · 03-12-2008 23:40:48

Bonsoir,

Mon premier message ici, non sans suivre l'actualité de debridema3G et après avoir longuement participé au fameux sujet de plus de 300 pages sur iphon.fr

Je viens ici parce que j'ai une question :

Après qu'Orange ai librement bridé le débit 3G+, j'étais assez remonté contre eux, et j'ai profité d'une modification tarifaire d'Orange ( baisse du prix d'un appel vers l'étranger ) pour envoyer une lettre de résiliation pour modification unilatérale des termes d'un contrat d'abonnement et conforme à l'article L121-84 du Code de la Consommation.

Cette résiliation s'était vu refuser par Orange, j'ai mis fin aux prélèvements automatique, comme précisé dans ma lettre de résiliation.

J'ai donc aujourd'hui une ligne donc je ne me sert plus ( elle est maintenant coupée par Orange ) et j'ai reçu une lettre qui m'indiquait que j'allais être fiché Preventel.

Alors voilà, malgré avoir fait opposition, puis-je participer à l'action judiciaire contre Orange ?

Cordialement.

Dan06 · 03-12-2008 23:52:15

Désolé mais la c'est un peu trop compliqué pour moi!
Par raisonnement je dirais que si tu n'as plus de ligne active, comment peux-tu te plaindre d'un bridage?

ps: tu avais quoi comme forfait?

guyom_62 · 04-12-2008 00:05:35

Merci de ta réponse.

J'avais un forfait origami star 1h + 1h

Je viens de voir qu'Orange aurait modifié le tarif du SMS pour les origami star, le 2 octobre, le passant de 0.10 à 0.13 centimes.

Je vais essayer de creuser ça, ils ne pourront plus me refuser la résiliation si c'est vrai !

Je vais essayer de trouver les anciennes grilles tarifaires.

Dan06 · 04-12-2008 00:31:14

Et là tu te sers de quoi comme forfait mobile/opérateur ?

guyom_62 · 04-12-2008 00:36:23

J'avais mon forfait origami en parallèle de mon compte bloqué SFR, il me reste 3 mois, ma mère s'en servait depuis.

J'ai un Samsung pour le moment.

Dernière modification par guyom_62 (04-12-2008 00:36:43)

Dan06 · 04-12-2008 00:37:24

As-tu réfléchi au problème de la télé sur l'iphone? Il y a peut-être à creuser de ce côté là aussi wink

guyom_62 · 04-12-2008 00:51:40

Non je n'ai pas creuser, ça serait pas mal, mais je cherche à me barrer d'Orange là smile

difock788 · 04-12-2008 08:56:27

Je suis dans le même cas que toi, j'ai envoyé une premiere lettre de résiliation pour bridage, modification tarifaire et pour une expérience perso pas trés cool (SC qui raccroche au nez en continu). J'ai bloqué les prélev en marquant que je souhaiter payer par cheque mais depuis Orange veut me prelever, m'a bloquer ma ligne, et m'envoi juste un TIP pour payer alors que le TIP utilise le numéro emetteur que j'ai bloqué lors de l'opposition de prélev... Au final je ne peux plus payer ce que je dois à Orange, en boutique on me dit d'appeler le SC mais je peux pas car Orange a bloquer ma ligne et je n'ai pas de fixe. J'ai envoyé une seconde lettre de résiliation dont je n'ai toujours aucun retour et ça va bientot faire un mois... Tu confirme qu'il y a eu une hausse des sms? Car en aout il me semble que les SMS était déjà à 13cts... Mais si hausse il y a eu et qu'Orange n'a prévenu personne, tu es en droit de demander la résiliation et tu peux même aller en justice car Orange aurait du prévenir un mois avant de la modification...

guyom_62 · 04-12-2008 10:23:20

bonjour,
Je constate que Orange a fait une modification du tarif de ses sms (Condition générale de facturation) a la date du 02 octobre 2008 sur le forfait origami star (uniquement) passant de 0,10€ à 0,13€ sans avoir préalablement avisé 1 mois avant le client que je suis, d'autre part il me facture anormalement 0,13€ le sms. Est-ce un motif de résiliation ?

Sur un autre forum.

DOnc j'aimerais creuser.

difock788 · 04-12-2008 19:42:42

Lol t'a ouvert un topic partout en faite? Il s'avere que le prix des sms en heure creuse était de 10cts et 13cts en heure pleine et maintenant il est a 13cts tout le temps... Il y a donc bien un changement de tarif et ce à la hausse sans que personne n'ai été prévenu ce qui fait que Orange est vraiment dans la merde pour moi car je vais vraiment leur en mettre plein la tête pour le procés!!!!

guyom_62 · 04-12-2008 21:00:59

Oui j'ai ouvert un peu partout ^^

Apparemment il y a bien eu augmentation du tarif des sms pour les forfait origami star.

difock788 · 05-12-2008 07:44:31

Et ce sans prévenir le client...

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#1 03-12-2008 23:40:48

Puis-je vous suivre dans votre démarche ?

#2 03-12-2008 23:52:15

Re: Puis-je vous suivre dans votre démarche ?

#3 04-12-2008 00:05:35

Re: Puis-je vous suivre dans votre démarche ?

#4 04-12-2008 00:31:14

Re: Puis-je vous suivre dans votre démarche ?

#5 04-12-2008 00:36:23

Re: Puis-je vous suivre dans votre démarche ?

#6 04-12-2008 00:37:24

Re: Puis-je vous suivre dans votre démarche ?

#7 04-12-2008 00:51:40

Re: Puis-je vous suivre dans votre démarche ?

#8 04-12-2008 08:56:27

Re: Puis-je vous suivre dans votre démarche ?

#9 04-12-2008 10:23:20

Re: Puis-je vous suivre dans votre démarche ?

#10 04-12-2008 19:42:42

Re: Puis-je vous suivre dans votre démarche ?

#11 04-12-2008 21:00:59

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#12 05-12-2008 07:44:31

Re: Puis-je vous suivre dans votre démarche ?

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