Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange
Ici, et on agit contre le bridage de la 3g+ chez Orange, afin que la situation soit régularisée pour tous les forfaits (origami / m6 mobile / zap / Orange pour iPhone) qui sont censés avoir accès au haut débit mobile, ainsi que pour tous les mobiles 3g+.
Vous n'êtes pas identifié.
#1 30-08-2008 10:32:48
- Chance
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Les résiliations c'est ici.
Je vous propose de recenser ici toutes vos demandes de résiliation afin d'évaluer au mieux l'ampleur de la pression qu'on est en train de mettre sur notre fruit le plus indigeste du moment.
Pour un modèle de lettre de résiliation, vous pouvez vous appuyer sur le modèle proposé ici :
http://forum.liberema3g.com/viewtopic.php?id=14
Mais vous n'êtes pas dispensé de réfléchir un peu et de complèter/modifier cet exemple avec votre propre style et votre propre expèrience :-)
Dernière modification par Chance (30-08-2008 10:41:47)
"Ce que vous économisez aujourd'hui en refusant d'aller plus loin dans notre action, vous le payerez dans des options qu'Orange vous facturera demain pour un service auquel vous aviez déjà droit aujourd'hui !"
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#2 30-08-2008 10:45:18
- nasedo
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Re: Les résiliations c'est ici.
pour ma part ayant un forfait origami first qui sera transformé en zap en sept j'ai envoyé une lettre de résiliation, j'attend l'AR ils ont du l'avoir aujourd'hui je pense ou alors lundi..
j'ai également un forfait que j'ai souscrit avec l'achat de l'iphone lundi dernier origami star 2 + 2 , mais je me demande quel action je vais faire, si je vais demander la résiliation ou pas (car je suis toujours en période de possible rétractation..
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#3 30-08-2008 10:51:23
- Chance
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Re: Les résiliations c'est ici.
nasedo a écrit:
pour ma part ayant un forfait origami first qui sera transformé en zap en sept j'ai envoyé une lettre de résiliation, j'attend l'AR ils ont du l'avoir aujourd'hui je pense ou alors lundi..
j'ai également un forfait que j'ai souscrit avec l'achat de l'iphone lundi dernier origami star 2 + 2 , mais je me demande quel action je vais faire, si je vais demander la résiliation ou pas (car je suis toujours en période de possible rétractation..
En te rétractant, certes tu va sauver les meubles mais tu ne pourra plus rien exiger d'orange sur le pb de la 3G+. Perso, avant de résilier, je te conseillerai d'abord une mise en demeure et ensuite, en fonction de leur réponse, tu peux toujours résilier ;-)
"Ce que vous économisez aujourd'hui en refusant d'aller plus loin dans notre action, vous le payerez dans des options qu'Orange vous facturera demain pour un service auquel vous aviez déjà droit aujourd'hui !"
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#4 30-08-2008 11:03:36
- nasedo
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Re: Les résiliations c'est ici.
ok j'attend leur réponse pour l'autre forfait déjà
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#5 30-08-2008 13:00:13
- Thomas
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- Date d'inscription: 29-08-2008
- Messages: 671
Re: Les résiliations c'est ici.
Je ferme ce sujet, je viens d'en ouvrir un pour ça. Merci quand même chance 
"On ne dit pas violer un engagement commercial, mais formulation maladroite"
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Smartphone Nokia E71, forfait Origami 2H+2H, bridé à 384Kbps, merci qui ?
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