Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

L'iphone ne peut pas afficher de sigle 3G+, seulement 3G même s'il est en zone de couverture 3G+

Je viens de lire ton épitaphe...Orange m'a dit que j'étais bridé dans un soucis de préservation de la bande passante pour tout le monde. Que je n'avais pas un forfait spécifique Iphone...bref moyennant 14 € par mois, je pourrais voir mon débit augmenter..donc contre argent là il n'y a plus de soucis de préservation de la bande passante pour les autres....
J'ai refusé et suis en cours de procédure aussi...et Orange m'a dit au téléphone voir si ils n'allaient pas accéder peut être à ma demande...
Vive Orange.....des voleurs

ericvelo a écrit:

Je viens de lire ton épitaphe...Orange m'a dit que j'étais bridé dans un soucis de préservation de la bande passante pour tout le monde. Que je n'avais pas un forfait spécifique Iphone...bref moyennant 14 € par mois, je pourrais voir mon débit augmenter..donc contre argent là il n'y a plus de soucis de préservation de la bande passante pour les autres....
J'ai refusé et suis en cours de procédure aussi...et Orange m'a dit au téléphone voir si ils n'allaient pas accéder peut être à ma demande...
Vive Orange.....des voleurs

Quelle procédure as-tu engagé?

Dommage que tu n'aies pas connu notre site avant car maintenant c'est trop tard

Et ton forfait tu l'as depuis quand?

ps: Je ne te conseille pas de résilier pour l'instant car ils refuseront et s'ils acceptent ce sera à la date réelle de la fin de ton engagement! Suis le procès en cours et attends le résultat, même si cela ne fera pas jurisprudence car ce sont des dossiers individuels, tu pourras t'appuyer sur ce jugement pour influençer le juge de proximité.

Mon courrier en AR part demain avec la mise en demeure plus 10 jrs de délai pour correction de leur erreur.

Ensuite ce sera une lettre de résiliation simplement.

L'interlocuteur que j'ai eu a été très pro car en fait sont argumentaire est bati sur une offre spécifique Iphone, ce qui ne serait pas mon cas avec mon abonnement Origami star 3 H + illimité.....
Et là impossible de le faire changer d'avis...

Par contre, quand je lui parle de la lettre que j'ai reçu (et que je peux mettre à dispo du site si nécessaire) qui fait mention d'un soucis de partage de la bande passante et donc d'une limitation valable pour tout le monde, Là il ne sait pas quoi dire puisque en option est proposé un débit plus rapide moyennant 14 euro et la il n'y plus de soucis de partager la bande passante....

Donc suite à ça..je pense qu'il a sincèrement fait une demande.....voilà voilà mais des voleurs...

Eric

Dan06 a écrit:

ericvelo a écrit:

...
Par contre, quand je lui parle de la lettre que j'ai reçu (et que je peux mettre à dispo du site si nécessaire) qui fait mention d'un soucis de partage de la bande passante et donc d'une limitation valable pour tout le monde, Là il ne sait pas quoi dire puisque en option est proposé un débit plus rapide moyennant 14 euro et la il n'y plus de soucis de partager la bande passante....

...
Eric

Cette lettre nous interesse fortement, pourrais tu la scanner et m'en envoyer une copie par mail et la mettre sur le site stp?

ps: Tu es abonné depuis quand stp?

Tu me confirmes que le passage en gras est écrit noir sur blanc?
Dans le cas contraire ne prends pas la peine de mettre la lettre sur le forum car on connait cette réponse stéreotypée!
Merci.

Oups j'ai loupé la réponse à Dan06
Non ce n'est pas écrit l'option à 6 €. Ca c'est par téléphone et c'est une option qui existe maintenant dans les options pour origami star, mais sans qu'ils ne rentrent dans les détails sur cette fameuse option.

D'ailleur Orange m'a dit que 386 correspondait au débit 3G+....sympa ca aussi comme réponse


edit Dan06: Option iphone à 14€ pas 6€