Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Bonjour à tous,

Juste pour la blague, j'ai reçu ce jour un SMS me demandant de rappeler un numéro vert, je m'exécute donc sachant ce qui m'attend au bout, une enquête de satisfaction

Le pauvre conseiller que j'ai eu au tel c'est bien marré, il voulait savoir entre autres si j'étais satisfait de la réponse fournie à ma demande (mise en demeure V2 faite par ma PJ), ce à quoi je lui ai répondu "bof c'est la seconde mise en demeure que je fait à Orange et qui reste lettre morte donc je ne sais pas quoi vous dire sur le mépris que vous avez pour vos clients, par contre je suis sur que moins vous vous en préoccupez plus vous prendrez cher au tribunal, le juge qui sera saisi de l'affaire sera sûrement impressionné par la considération dont vous faites preuve envers mes demandes". (il a beaucoup rit)

Ensuite les traditionnelles questions de satisfaction (noté de 0 à 10 ou de très satisfait à pas du tout), je vous laisse deviner mes réponses, et la c'est moi qui a beaucoup rit, je vous explique vite fait :

le SC Orange : "Etes-vous satisfait de la solution/réponse apportée à votre demande ?"
Moi : "je viens de vous dire que vous n'avez pas répondu"
le SC Orange : "Vous n'avez pas reçu de SMS ou mail ?"
Moi : "Si pour me dire que le dossier était reporté et que vous alliez me rappeler, ce qui n'a jamais été fait"
le SC Orange : "Donc c'est une réponse"
Moi : "Je comprend mieux votre logique commerciale d'un coup"

Voila, j'ai beaucoup rit, lui aussi, pour une fois un contact agréable avec Orange du coup