Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Salut appel au sc ce soir, titulaire d un origami star classique on m a repondu en gros "l option tv ds le c.. car pas prevu pour le iphone;Degouté d etre condamné a de la vente forcée d un forfait special iphone;alors qu a la base l origami star classique a l option tv illimité.

En Origami Star de base (Avec option TV), j'ai de nouveau les triangles oranges ! Donc ça devait être un bug hier soir...

boby31 a écrit:

Salut appel au sc ce soir, titulaire d un origami star classique on m a repondu en gros "l option tv ds le c.. car pas prevu pour le iphone;Degouté d etre condamné a de la vente forcée d un forfait special iphone;alors qu a la base l origami star classique a l option tv illimité.

On l'a dit 100 fois, on entend tout et son contraire au SC Orange. Quand un problème survient 3 conseillers différents peuvent vous donner 3 réponses diffférentes!
Le mieux c'est de chercher l'info sur les forums

C'est ce que je reproche à Orange (entre autre chose...), ils savent que leur service client (payé au "lance-pierre") n'est pas trés pointu et ils compliquent un max les forfaits et les options. Ce qui finit par engendrer une véritable usine à gaz ou personne n'y comprend rien.
Depuis Juillet 2008, tous les mois sortent de nouveaux forfaits soi-disant dédiés iPhone et le mois d'aprés cela change!
Le dernier en date "Origami Star pour iPhone" du 07/04/09 qui donne droit à la tv car les anciens qui étaient conçus pour l'iPhone ne donnaient pas droit à la tv...
Ce n'est pas une histoire à la Coluche mais bel et bien la réalité "Bienvenue dans le monde d'Orange"

Dan, tu es sur de ca, car j'ai lu sur iphon.fr que le fair use était décompté pour tous les forfaits...

regarde la question sur le fair use:

http://www.iphon.fr/post/2009/04/07/Des … -TV-iPhone

Bon après, on connait très bien la com d'orange où personne n'y comprend rien

tomavip a écrit:

Dan, tu es sur de ca, car j'ai lu sur iphon.fr que le fair use était décompté pour tous les forfaits...

regarde la question sur le fair use:

http://www.iphon.fr/post/2009/04/07/Des … -TV-iPhone

Bon après, on connait très bien la com d'orange où personne n'y comprend rien

Ben je te mets ce lien de François Chaney (merci à lui)  sur iphon.fr


http://fchaney.free.fr/iphon/conso.jpg

C'est décompté à la minute contrairement aux abonnés tv qui eux ont un décompte en Ko (pour le fair-use)!
S'il y a une logique, c'est bon ...

Dans les 2 exemples, c'est décompté en Ko.

Par contre, chez moi, c'est en mn:
Option Internet Max TV     07/04/2009      14:55           2min18s      visualisation(s) TV généralistes/TNT      *

Va comprendre...

Dernière modification par manu3b (08-04-2009 16:28:47)

Comme celui là aussi:
http://img27.imageshack.us/img27/7381/16145513.jpg

De toutes façons cela va être vite vu, je mate le Barca contre le Bayern ce soir et je vais atteindre trés vite mes 500 Mo de fair use, je vous tiens au jus!
Il y a un truc qui m'étonne toujours chez Orange c'est l'absence de compteur réel et fiable de la conso data. Je ne comprends pas comment cela est possible et je me demande si c'est légal?

ps: Il y a le compteur iPhone mais est-ce que quelqu'un peut dire si ce compteur fait la distinction entre les Mo consommés en data et les Mo consommés en wifi?

tomavip a écrit:

Moi y a un truc que je pige pas non plus, en fevrier j'avais recu le SMS (80%...) et j'ai été bridé de suite donc mes 20% restants je me suis b**isé.

Et puis en mars, j'ai tiré comme un porc sur le net et même pas un SMS et je suis sur d'avoir fait plus de volume... donc soit on a un fair use plus haut, soit leur bordel bug a mort, soit on a plus de fair use!

Tu sais l'usine à gaz "façon URSS" est toujours de mise chez Orange