Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Nico44 · 07-06-2009 16:37:03

Petit rappel des faits:

J'ai souscrit un abonnement forfait Click avec l'option internet Max, cette option (lire les différents posts que j'ai pu faire) inclus explicitement l'accès à la 3G+, j'avais assigné Orange au tribunal de proximité et je viens d'obtenir une Ordonnance exigeant d'Orange de libérer ma ligne jusqu'au débit de 7,2Mbits avant le 30 juin 2009

En cas de non respect (avant le 30/6) l'affaire sera examinée le 15 septembre

Nicolas

Edit Dan06
A la demande de Nico44, le titre du topic a été modifié, merci Nico.

Dan06 · 07-06-2009 19:55:13

Un seul mot "BRAVO"

Thomas · 07-06-2009 23:10:13

Salut nico,
Je te conseille d'envoyer ton ordonnance par mail à Marc Rees de pc inpact, je pense qu'il se fera un plaisir de reléguer la nouvelle.

Dan06 · 07-06-2009 23:13:53

Salut Thomas, ça fait plaisir de te voir wink

Thomas · 07-06-2009 23:27:08

Salut Daniel smile
J'avoue, j'ai eu d'autres chats à fouetter, et quels chats !
Je suis parti en vadrouille à l'étranger ces deux derniers mois après avoir démissionné de mon taf smile
Je suis revenu, mais je vais peut être repartir, je passais voir ou ça en était smile

Dan06 · 07-06-2009 23:31:34

Tu sais que c'est ton chez toi ici smile

Good luck man...

Nico44 · 08-06-2009 05:45:46

OK Thomas, je vais le faire

manu3b · 08-06-2009 14:16:52

Super nouvelle.
Maintenant la question est de savoir si Orange va obtempérer.
Tu peux nous tenir au courant?

Toximityx · 08-06-2009 14:34:42

Je viens de me faire débrider : CF post actions judiciaire en cours smile

Nico44 · 08-06-2009 19:43:14

Thomas a écrit:
Salut nico,
Je te conseille d'envoyer ton ordonnance par mail à Marc Rees de pc inpact, je pense qu'il se fera un plaisir de reléguer la nouvelle.

C'est fait, et j'ai eu Marc Rees au téléphone, il devrait y avoir une news sur le site demain ou après demain

killtoo · 09-06-2009 15:03:42

En ligne !

http://www.pcinpact.com/actu/news/51290 … netmax.htm

manu3b · 09-06-2009 15:47:10

Joli!
J'ai pas tout suivi: tu etais en Click+InternetMax limité à 384kb/s, tu est passé en iPhone limité à 3.6Mb/s, tu attends de voir s'ils te libèrent à 7.2Mb/s?
Comment se fait-il que le tribunal de proximité ai mis tant de temps à traiter ton affaire?

Nico44 · 09-06-2009 16:20:01

Manu3b,

J'étais en forfait click + option Internet Max ce qui sur le papier était la même chose qu'un Origami sans la messagerie vocale visuelle et sans l'accès au Wifi Orange et pour 15€ de moins par mois.

Ce forfait Internet Max donnait un accès explicite à la 3G+. Comme beaucoup j'étais bridé à 384 Kb et par une bizarrerie du système quand je dépassais 10 Mo de mail sur l'appli de l'iPhone j'étais facturé en sus alors que en webmail aucune facturation complémentaire n'arrivait.

Je ne sais pas pourquoi le juge de Proximité a mis autant de temps à me répondre mais si tu regardes bien l'ordonnance c'est le juge d'instance qui statue comme juge de proximité : Je suppose donc qu'il n'y a pas de juge de proximité et qu'il traite la pile au fur et à mesure de son temps disponible.

Donc au final sans réponse du juge de proximité, lassé d'être bridé j'ai accepté de payer 5€ de plus par mois et de prendre l'option iPhone.

Là, cette option était aussi bridée à 384 Kb, mais dès que j'ai appelé le SC assez facilement j'ai été débridé à 3.6Mb

Aujourd'hui je n'attends rien de la part d'Orange ni action ni dommages intérêts, je suppose qu'ils ne feront rien de toute façon et donc je me présenterai au tribunal le 15/09, ensuite si cette première victoire peux être exploitée par d'autres alors tant mieux.

J'espère juste qu'à l'avenir Orange mettra en oeuvre ce qu'il promet dans ses contrats et documents d'information ..

IPHONE10 · 11-06-2009 23:04:37

Nico44 a écrit:
Manu3b,

J'étais en forfait click + option Internet Max ce qui sur le papier était la même chose qu'un Origami sans la messagerie vocale visuelle et sans l'accès au Wifi Orange et pour 15€ de moins par mois.

Ce forfait Internet Max donnait un accès explicite à la 3G+. Comme beaucoup j'étais bridé à 384 Kb et par une bizarrerie du système quand je dépassais 10 Mo de mail sur l'appli de l'iPhone j'étais facturé en sus alors que en webmail aucune facturation complémentaire n'arrivait.

Je ne sais pas pourquoi le juge de Proximité a mis autant de temps à me répondre mais si tu regardes bien l'ordonnance c'est le juge d'instance qui statue comme juge de proximité : Je suppose donc qu'il n'y a pas de juge de proximité et qu'il traite la pile au fur et à mesure de son temps disponible.

Donc au final sans réponse du juge de proximité, lassé d'être bridé j'ai accepté de payer 5€ de plus par mois et de prendre l'option iPhone.

Là, cette option était aussi bridée à 384 Kb, mais dès que j'ai appelé le SC assez facilement j'ai été débridé à 3.6Mb

Aujourd'hui je n'attends rien de la part d'Orange ni action ni dommages intérêts, je suppose qu'ils ne feront rien de toute façon et donc je me présenterai au tribunal le 15/09, ensuite si cette première victoire peux être exploitée par d'autres alors tant mieux.

J'espère juste qu'à l'avenir Orange mettra en oeuvre ce qu'il promet dans ses contrats et documents d'information ..

Pour info dans les petits tribunaux de campagne le juge d instance est le même que celui de proximité qui est le même que celui des tutelles.
Comme quoi les petites juridictions gardent leur interet malgre la nouvelle carte judiciaire.

Dernière modification par IPHONE10 (11-06-2009 23:07:25)

manu3b · 11-06-2009 23:33:01

Nico44 a écrit:
Manu3b,
Aujourd'hui je n'attends rien de la part d'Orange ni action ni dommages intérêts, je suppose qu'ils ne feront rien de toute façon et donc je me présenterai au tribunal le 15/09, ensuite si cette première victoire peux être exploitée par d'autres alors tant mieux.

J'espère juste qu'à l'avenir Orange mettra en oeuvre ce qu'il promet dans ses contrats et documents d'information ..

Ok, merci pour le detail.
C'est dommage, j'aurais bien voulu savoir si Orange suivait facilement une injonction.
Tu peux toujours demander/voir s'il te débrident à 7.2Mb/s

zincou · 18-06-2009 15:24:50

J'ai un petit probleme je vous explique: mon conseiller juridique s'occupe de mon affaire de bridage de ma ligne, je lui est fournis un test de débit avec mon adresse IP et les résultat du test , plus bien sur mon contrat orange et les caractéristiques de mon téléphone, mais il me dis que cela n'est pas suffisant et qu'il faut que je prouve que mon adresse IP est bien la mienne.
Comment je peux faire cela ?

Nico44 comment a tu fais pour fournir les preuves ?

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#1 07-06-2009 16:37:03

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#2 07-06-2009 19:55:13

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