Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

C'est clair et ce jour je viens d'entamer une nouvelle procédure contre Orange qui vient de faire un engagement forcé par tél à ma compagne à qui la téléopératrice a menti en l'assurant qu'il n'y avait aucun réengagement, juste une remise commerciale cadeau...
Je vais ouvrir un post ici à ce sujet...
Et c'est reparti pour un tour, DGCCRF, ARCEP, forums, 3970, 60 millions de conso...J'en peux plus d'Orange.

Dernière modification par hyperzara (19-04-2010 16:44:55)

Finalement, j'ai rappelé le service réclamations Orange et j'ai même pas eu besoin de m'énerver, ils semblaient au courant de cette pratique de réengagement forcé (...), ils ont remis le contrat comme avant, c-a-d avec une fin d'engagement le 04 juin prochain.
Le seul truc, c'est qu'on ne voit rien dans l'espace client Orange, il faut attendre que la facture pdf soit générée pour aller y lire la date de fin d'engagement, lol, et là c'est OK.
Quant-à renouveler son mobile en restant chez Orange, vu que le 3970 est peu enclin désormais à rajouter beaucoup de points, il est plus avantageux de résilier (10 j de préavis) chez Orange et d'y revenir juste après comme nouveau client, ce qui fait le mobile Tatoo à 1 € (avec un Origami Star) seulement, mais ça oblige à changer de n° de mobile...
(y'a pas d'enregistrement téléphonique quand c'est Orange qui t'appelle, l'inverse oui)

Dernière modification par hyperzara (31-05-2010 11:13:57)