Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Normal...

Je sais pas si vous avez vu les news, mais il semblerait d'Orange ai monté de niveau de débridage des forfaits iPhones à 8Mb/s.
iphonefr.com
lesmoblies
C'est probablement pour suivre l'évolution des téléphones comme l'iPhone 3GS qui peuvent monter à 7.2Mb/s.
Si c'est vraiment le cas, ce que je crois, la différence entre bridés en 3G et débridés en 3G+ sera encore plus flagrante.
Est-ce que ceux qui ont un forfait "pour iPhone" ou "Plus" peuvent confirmer avec DebitMax?

Je viens de lancer DebitMax sur une carte SIM Orange pour iPhone, et effectivement, maintenant le niveau logique est passé de 3.6Mb/s à 8Mb/s.
C'est cool pour les possesseurs de 3GS.
Et on a droit à la même chose sur nos vieux Origami Star!!

Bonjour tout le monde,
je viens vous faire part de mon expérience qui aux vues de ce que j ai pu lire ici fait plus ou moins figure d exception, du moins j ai l impréssion.
Alors, en octobre 2008 je craque pour un HTC diamond et décide donc de prendre l option internet max a 9 euros.
Bon, on peu pas dire que j ai vraiment exploité cette option tellement le téléphone ne me convenais pas et qui plus est, ce que j ai apris par le bié de ce site, ma connexion etait bridé a 384kb/s. (vérifié aprés test sur speed test depuis mon iphone aquis en décembre dernier).
Donc comme je viens de le précisé je suis pocésseur d'un 3gs avec internet max. et! un forfait Ola 6h, oui il est vieu celui la !
et la cela faisait une semaine que je plafonnais a 110kb/s ( je parle bien de connection théorique a chaque fois soit pour les 110kb/s un téléchargement a 11kb/s !)
Donc j ai commencer un périple avec le service client... voila l'hisoitre! je vous passe les détails mais j ai qd meme eu droit a des chose comme le 3gs a une connection théorique de 7.2 Giga !! ce que j ai tenté de corrigé mais non , trop sur de lui le gua ou encore un 3gs a 2 carte mére, bref! du grans service client.
J ai finis par obtenir un rdv avec le service technique et la! ce fut le jour et la nuit. une nana super sympa a qui j ai donc expliquer que je n avais plus le diamond mais un 3gs et donc elle m a expliqué que du fait que j avais maintenant un 3gs il fallait changé quelque truk au niveau technique( la dessus je n en sais pas plus)
Toujours est il que depuis 14h aujourd hui quand je test avec speed test je suis a 1050ko/s et ja i fait une pointe a 1600.
actuellemnt je suis dans une petite ville a 50km d avignon je referai des test en avignon ou a montpellier ou encore nimes et je verrai jusqu ou je peu aller.

Voila pour ma petite histoire... peut etre certain pour s en inspiré pour voir augmenter leur débit...?
Je pense que le fait de dire que j ai changer de téléphone y est pour quelque chose, a voir.

Bien joué.
Tu fais maintenant partie des rares personnes ayant leur forfait débridé.
Enjoy!

Salut a tous,
alors voilà j ai fais des tests en Avignon et donc
devant la gare SNCF ( pas la gare TGV ) j'obtiens 4000 en dow et 210 en upload.
Je testerai a montpelier d' ici peu.

flint a écrit:

Merci, un coup de bol je pense...
Mais! Si quelqu un a un Internet max comme moi, je lui conseille d' essayer de faire comme moi

J'ai fait pareil fin Octobre (y'a mes posts plus haut dans la file), j'avais un forfait 6H ola étudiant (vieux aussi ! 40€/mois...)+ internet-tv MAX 9€ et lorsque j'ai reçu mon 3GS j'ai demandé aussi au service technique (pendant 2 ans j'étais bloqué à 380kb/s avec mon HTC TYTNII...). Ca a été débloqué aussitôt.

Je suppose que le fait d'avoir un iPhone a tout changé, ce que je trouve vraiment lamentable car de manière évidente, Orange a favorisé les débits d'une certaine marque de téléphone sans en parler aux usagers (le TYTNII était 3G+ cela depuis 3 ans environ donc bien avant l'iPhone !).

Ville : Valenciennes
Forfait : M6 Mobile

Débit descendant : 2000kpb
Débit montant : 3000kpb
Ping : 69 ms

Bizarre non ? Le montant est bien élevé mais réel j'ai tenté d'uploader un fichier en ftp.

On pense qu'il faut appeler le service technique et palabrer pour enlever le bridage aprés dépassement du fair usage des 500 Mo. Ne pas oublier de demander que comme la faute vient d'eux ils doivent te créditer les minutes passées avec le service client.
Car malheureusement si le sms de bridage est automatique, le débridage aprés le début du nouveau forfait mensuel n'est pas automatique.
Vu le nombre de fois ou cela arrive, je me pose la question de savoir si c'est innocent de la part d'Orange.
En effet vu le nombre de personnes qui ne savent même pas qu'il existe un bridage aprés dépassement de fair usage, Orange, tant qu'il n'y a pas de réclamations, ne débride pas aprés reinitialisation du forfait mensuel.
Cela libère de la bande passante... Une méthode que l'on peut aisément qualifier de scandaleuse, une de plus...

Question bête : je vais peut-être changer mon forfait Origami Star ancien par le nouveau, toujours avec mon HTC TyTN II, mon débit avait été débridé à la main...
Orange bride toujours les débits 3G+ en 3G pour les forfaits autres que les iPhone ? Je risque d'être rebridé même en APN "orange.fr" ?
C'est marqué dans leur catalogue en petit renvoi bas de page ?

Merci pour cette info précieuse !
Donc, non seulement Orange fait traîner le jugement, mais en plus il persiste et s'enfonce dans cette stratégie alors que la concurrence propose de la vraie 3G+ à priori !
Dire que les employés du 3970 et des agences ne sont même pas au courant de tout cela, en général.

Je vais regarder attentivement le catalogue et les CGA, mais si je veux de la vrai 3G+, il faut prendre un forfait iPhone bien + cher je suppose (ou une clé 3G+ pour ordi).
ça devient vraiment lamentable cette histoire depuis 2007...Pourquoi je reste chez eux ?...

Merci de tes réponses.
Les clés 3G+ sont débridées mais pas au full max, tu as raison il me semble.

Mais Dan06, excuse moi de t'embêter encore, j'ai dû rater quelques métros, les futurs clients Orange pour choisir leur forfait se basent avant tout sur le catalogue Orange (qui change tous les 6 mois), en libre service en agence ou sur le Net, les CGA n'y figurent pas ?

-> Je l'ai parcouru vite fait hier soir (le catalogue papier) pour les forfaits mobile, et notamment j'ai bien lu les fameux petits renvois ou astérisques en bas de page (le + important !), MAIS où figure l'information expliquant qu'un forfait Origami Star (par ex) ne peut pas bénéficier de la 3G+, mais que de la 3G ?
Comment savoir ????

Quant-aux nouvelles CGA pour mobile Orange, je ne les trouve pas sur le Net (que celles du fixe), pas dû bien chercher, je regarderai mieux ce soir la catalogue et le Net...Elles sont peut-être sur ce forum d'ailleurs ou sur le site.

En clair, les CGA ont évolué, mais le client lambda ne le sait pas, moi même (un comble, vu que tu connais mon parcours, lol...) je cherche un forfait ayant la 3G+, je ne sais même pas lequel prendre (un forfait iPhone ? alors que j'ai un HTC)...Je sais juste qu'il sera bien + cher (et que la concurrence)

Le 3970 et les agences le savent-elles seulement ?
(NB : je reste chez Orange pour des raisons de couverture pour le moment...)

Dernière modification par hyperzara (01-06-2010 15:48:25)

Voilà tout est dit.
La mention 3G+ n'apparaît plus dans les fiches d'informations standardisées des forfaits stars au 08 avril 2010.

@hyperzara

si tu ne les retrouve pas au travers du lien de manu, je t'enverrai le pdf.