Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Appelles quand même le 700 et demande le service réclamation, ce que tu as sans doute déjà fait mais comme tu le sais, deux/trois/voire quatre fois valent mieux qu'une, tiens nous au jus!

Quel était ton forfait et c'est quoi Orange Save?

Bon après avoir "fortement" insisté auprès du service réclamation (en utilisant les termes collectif, procès en cours, assoc de conso,etc...) il semble que le SC mobicarte puisse réactiver l'ancien forfait...... J'ai donc rappelé ce SC (qui m'avais soutenu le contraire quelques minutes auparavant) qui m'a informé que cela se ferait sous 24/48h et qu'un SMS m'informerais de la réactivation du forfait......

La suite au prochain épisode, j'attend le SMS et j'irais vérifier les CGV et autres détails de l'abonnement......

Sinon Maitre F.....  est en congés, Maitre M...... qui avais plaidé pour nous doit me rappeler.

J'ai exactement le même soucis sauf que je suis en Angleterre et je n'ai pas ma carte sim avec moi tant qu'à faire donc que dois-je faire?

Et pour ma part, quand j'ai fais la demande de résiliation, Orange m'a bien transmis un courrier me disant qu'il n'acceptait pas ma demande mais que mon forfait serait résilié à la fin de l'engagement de 24 mois qui tombe fin aout/début septembre.

Là ça commence vraiment à m'agacer au plus haut point...

Edit : ha c'est cool Orange à passé ma ligne en mobicarte le 4 aout le jour de mes 22 ans mais je n'ai que deux mois pour mettre du crédit mobicarte au lieu de 6...

Dernière modification par difock788 (14-08-2010 21:06:28)

Par contre j'aimerais bien avoir l'avis de l'avocat là dessus...