Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Ça me rappel un peu au début de la procédure quand on réclamait des copies de nos contrats auprès d'Orange et qu'on les attends toujours...

Ce n'est pas perdu d'avance, voilà ce que nous conseillons aux Abonnés Virgin :
- Allez devant le juge de proximité d'ou dépend votre domicile ou devant le juge de proximité du siège d'Orange (Arcueil)
- Joignez tous les documents possibles (publicités papiers, internet etc.) ou la 3G+ est mentionnée.
- Ne demandez surtout pas le débridage
- Demandez des indemnités pour le préjudice.
- Axez votre attaque sur la publicité mensongère et trompeuse car s'il n'y a rien dans votre contrat (concernant la 3G+) c'est perdu.
Appuyez vous sur l'article suivant:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCod … 0006292000

- Appuyez vous aussi sur l'article 1 (3eme alinéa) du lien ci-dessous:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTex … dateTexte=

- Vérifiez si vous avez une protection juridique (si oui prenez un avocat, c'est votre protection qui prend en charge), si non plaidez vous-meme le dossier, cela n'a rien de sorcier!
- Si vous avez besoin de plus de renseignements, demandez les sur ce fil de discussion.
@+

C'est effectivement la première démarche à effectuer!
Sachez bien que vous ne pourrez obtenir qu'un dédommagement, pas un débridage, c'est pour cela que je l'ai marqué en gras sur l'avant dernier message.
Bon courage et tiens nous au jus.

larnoufe a écrit:

vivement que free arrive dans les mobiles pour remettre de l ordre dans tout ca !

Free c'est pas robin des bois non plus!

C'est lourd de lire ce genre de message, surtout que Free aura un réseau pitoyable en 2012. Beaucoup de monde vont souscrire chez eux avec des tarifs avantageux (et encore, je doute qu'ils arrivent à faire beaucoup mieux que ce qui ce fait en terme de prix) et iront se plaindre de la mauvaise qualité du réseau qui sera encore trop jeune...

En gros, faut pas compter sur Free avant 2014 ou 2015 pour un service de qualité minimum!

seb1435 a écrit:

...
Pourquoi ne peut-on pas demander le débridage ? Vu que l'on est connecté en 3G+ mais bridé aux vitesses 3G et que ce bridage n'est pas mentionné dans les CGA ? Et vu que les FIS faisaient référence à de la 3G+...

Merci,
Bien à vous !

C'est aprés deux ans et demi de procédure que je te conseille cela!
Dédommagement aprés une procédure devant la juridiction de proximité, le tout devrait être réglé facilement devant le juge de proximité!

Débridage=deux ans et demi de lutte et on ne sais toujours pas quel tribunal va nous juger!
Si tu as trois ans devant toi vas-y fonces demande le débridage (sans garantie de réussite).

Les grosses multinationales jouent sur le système judiciaire français pour user toutes les contestations des petits que nous sommes.

On attend les programmes des candidats à la présidentielles, je pense qu'il sera alors utile de faire une pétition (elle doit déjà exister d'ailleurs) pour des actions en justice de groupes (Class Action). Promises, pendant la précedente campagne, par le président actuel mais vite rangées aux oubliettes, chacun appréciera!

La 3G+ apparait bien sur ta FIS Virgin (cette mention 3G+ a disparue depuis).
Demandes le remboursement de tes mois de forfaits depuis la date de ton engagement et la résiliation possible sans frais, le juge de proximité te donnera ce qu'il estime juste!
@+

toujours pas de réponse a ma ma lettre de ma mise en demeure du 15/01/2011.
ils font les morts .
dois je les relancés ou passer a l etape suivante avec un juge de proximité ?

Dernière modification par larnoufe (28-01-2011 17:38:59)

des nouvelles :
virgin a répondu a mon courrier .
en gros ils ne repondent pas a mes questions sur la 3g+ et font des réponses en parlant de 3g .
ils disent qu il y a eu un soucis avec le réseau orange début janvier mais que le probleme a été résolu .
en gros ils se foutent de ma gueule .
je suis vert

un paradyse 2h avec 5 num illimités premiere generation

larnoufe a écrit:

courrier type de résiliation envoyé !

Tu es engagé jusqu'à quelle date? et quel type de courrier as-tu envoyé?

Je ne pense pas que d'aller devant le juge de proximité vaille le coup pour toi, ton forfait finit dans 4/5 mois, si tu es engagé depuis plus de 12 mois fais jouer la loi Châtel!
Par ailleurs pour revenir à ta demande de résiliation, celle-ci sera acceptée mais à la fin de ton engagement (cad juillet 2011) on est déjà passé par là

ALouis a écrit:

nouveau abonné à edivine depuis 10j et deja mecontent des debits.
La navigation web est lente, les débits ne dépassent pas 300 kb, les videos sur youtube illisible...
je vais lire votre superbe site et revenir vers vous pour des conseils sur comment procéder contre cet opérateur bidon ....

Malheureusement tu ne pourras rien faire, Virgin est en règle dans ses CGV et la mention 3G+ n'y apparaît plus. La prochaine fois, pense à te renseigner afin d'éviter ce genre de désagrément ;-)