Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

antitaniom a écrit:

Hello,
je viens aux nouvelles avec quelques infos FRAICHES ...
Une phrase de l'émission sur RMC "de quoi je me mail", qui parlait du bridage des débits de la 3G d'orange, m'a interpelée:
ORANGE limiterai à 1,7mbits/s TOUS les possesseurs d'IPHONE (quelque soit le forfait)...
Oui il n'était pas question dans l'émission de débrider tel ou tel forfait mais bien ceux utilisés par un IPHONE.
J'ai donc cherché à confirmer l'info par le SC... (il y à 5 minutes)... (PS: il semblerai que ORANGE ait passé des consignes au SC envers les possesseurs d'IPHONE... une note passe en ce moment au SC)
Sur une conversation enregistrée par le SC, il m'a été confirmé (à plusieurs reprises et explication sur les moindres mots) que se serai TOUS LES IPHONES (forfait origami star NON iphone et tous les autres) dont les débits augmenteraient (de discours semblait bien réglé, avec explications et descriptions comme quoi ORANGE ne bride pas le débit, il libère juste la quantité adéquate )... Rien pour les autres Téléphones (htc, nokia...)
La montée de débit serai liée au modèle de téléphone donc! Au plus tard le 15 septembre...
Cette info est à confirmer... (cela reste du 1,7Mbit... juste de quoi calmer la communauté)

Poursuivons le mouvement...

Ah ben j'ai eu exactement le discours contraire par le SC Orange:
appel à 14h31 au  service clientèle à propos du bridage avec mon iphone 3G et oriagami SL vu que je suis en portabilité effective au 3 septembre.

la fille au début me sort:

ben oui votre iphone est pour la 3G et pas 3G+
non non bla bla bla...

ah oui mais il faut être dans une zone 3G+...
oui oui j'y suis bla bla bla

oui effectivement  à partir du 15 tous les forfaits Iphone seront débridés
non non bla bla bla chargée de marketing interview récent karine machin truc ,limitation à certains forfaits 

ne quittez pas je vais me renseigner je suis pas au courant z'êtes la première à me le dire...

ah oui vous avez raison seuls certains forfaits iphone l'auront le votre oui...(et encore c'est même pas sure au vu de son ignorance...)
bref vous vous en foutez des autres forfaits, éclat de rire, puis c'est vrai vous êtes juste le tampon vous y pouvez pas grand chose...

la pauvre j'ai pas insisté elle était tellement mal à l'aise ...
et elle m'a avoué cela dit que la publicité était très mal faite ( ben oui elle est carrément mensongère surtout et attaquable)

bon elle a enregistré ma réclamation ...mais comme je suis en portabilité j'attaque la phase plus sérieuse dés que je suis chez eux à savoir résiliation ou débridage total..
pour moi et les autres bien sur...

Dernière modification par alix78 (01-09-2008 16:31:19)

Bonjour j'ai un forfait Intense 1h (2007) + Option Internet Max (2008) qui me donnent (en théorie) l'accès à la 3G+, vous savez, celle à 384kbit/s

J'ai aussi un forfait iPhone 2h qui m'offre les mêmes performances mais ça, on le savait déjà.