Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Oui mais un huissier ce n'est pas gratuit, et cela risque d'être chère.

Je suis de Toulouse.

Le problème avec l'adresse IP, c'est qu'elle est dynamique donc change à chaque connexion au réseau.
Le Touch fonctionne sous WindowsMobile 6?
Il doit exister un menu permettant d'afficher la conf IP et donc l'adresse IP non?

Bon en fait je viens de me rendre compte que orange passé par un proxy, donc c'est pas la bonne IP qui ce s'inscris sur le site, vous auriez une solution pour que je puisse prouver que le test de débit viens bien de mon téléphone ?

Merci.

zincou a écrit:

Bon en fait je viens de me rendre compte que orange passé par un proxy, donc c'est pas la bonne IP qui ce s'inscris sur le site, vous auriez une solution pour que je puisse prouver que le test de débit viens bien de mon téléphone ?

Merci.

Salut,

Juste une remarque : Est-ce absolument nécessaire d'avoir une preuve "officielle" du bridage du débit (par constat d'huissier donc) ?
Car étant donné qu'Orange ne se défend plus de brider sciamment certaines lignes, cette preuve n'est probablement pas absolument nécessaire, sauf si Orange affirme dans ton cas précis que ta ligne n'est techniquement pas bridée !...
Si la réalité du bridage technique n'est pas discutée par Orange, il me semble donc que de simple copies d'écran de test de débits (de plusieurs sources par exemple) peuvent suffire à justifier ta demande devant un juge de proximité.
Le centre du débat se situe sur la justification contractuelle de la limitation du débit, et non plus sur le simple état de fait du bridage technique (qui n'est plus vraiment à prouver puisque reconnu par Orange).

Il faudrait simplement que tu ais la position officielle d'Orange sur ta ligne : Soit ils reconnaissent le bridage technique mais campent sur leur position officielle de la "légalité" de cette mesure, soit ils déclarent que ta ligne n'est aucunement bridée, et là tu auras besoin d'un constat d'huisser pour prouver le contraire.

C'est sûr, côté PJ ils ne veulent pas perdre de temps et préfèrent donc se blinder s'il faut monter au créneau.

Courage !

zincou a écrit:

Non orange me dis que je ne suis pas bridé !!

C'et le SC qui te dis ça ou t'as eu quelqu'un du service technique pour "confirmer" ?
Si c'est le SC, c'est normal,  soit c'est de la mauvaise foi , soit de la totale incompétence, soit ils ont dû avoir des consignes en ce sens , une nouvelle tactique peut-être : En effet, déclarer le non bridage oblige le client à devoir prouver le contraire (devant le juge bien évidemment), donc constat d'huissier... Tactique de dissuasion !
Rappelles et demandes à parler avec un technicien du ST (quitte à inventer un prétexte plausible pour qu'il te passe le ST et ne t'envoie pas bouler) , et s'il te confirme le bridage technique, essayes d'avoir ses coordonnées et notes la date/heure de la conversation, puis remonte au créneau avec ça au SNC (service national consommateur à Bordeaux) pour mise en demeure de débridage (de toutes façons il faut passer pare là quoi qu'il arrive).