Forum LibereMa3G.com - Collectif de clients trompés par Orange

Bonjour à tous,

Etant en fin d'engagement chez Bouygues et souhaitant voir ce qu'il se fait ailleurs (et aussi chez Bouygues) je regarde et compare les offres.

Je suis tombé sur l'édition spéciale Origami pour iPhone à 55€/mois sur 24 mois.

J'ai décidé de prendre contact avec un conseiller car il n'y avait aucune FIS pour ce forfait.

Donc une fenêtre de chat s'ouvre et je commence à discuter. Donc ma première (et unique) question porte sur le fait de savoir si le débit en 3G+ est bridé à de la simple 3G.

Première réponse de l'intéressé :
"Julie: Vous aurez un débit de 1GO sur ce forfait.
Julie: Au-delà des 1Go, les usages inclus dans l'option ne seront plus accessibles jusqu’à la date de facturation."

Donc je prend le temps d'expliquer ma question, qu'il ne s'agit pas du fair use mais du débit en seconde et que je ne souhaite pas être bridé à de la 3G avec un débit de 384kbps.

Et voici sa réponse :
"Julie: Si je comprends bien, vous êtes déjà client(e) Orange pour un forfait mobile, n’est-ce pas ?
Julie: Navrée, je ne peux vous aider, et je vous invite à contacter le service client au 0800 26 26 26 pour ce renseignement, je ne dispose pas de cette information."

Et ensuite une jolie fenêtre avec écrit "Merci de nous avoir contacté" et puis plus rien...

Donc c'est officiel je ne prendrais pas d'abonnement chez Orange cette année encore, tampis pour eux!